售后服务续费合同

时间:2022-12-07 20:05:14 合同范本 我要投稿

售后服务续费合同

  在人们的法律意识不断增强的社会,合同的法律效力与日俱增,它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么制定合同书有什么需要注意的呢?以下是小编帮大家整理的售后服务续费合同,仅供参考,欢迎大家阅读。

售后服务续费合同

售后服务续费合同1

  甲方:____________有限责任公司

  乙方:________________________

  本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  第一条 甲方的责任与权利

  1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

  2.负责为乙方培训维修技术人员。

  3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

  4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  第二条 乙方的责任与权利

  1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

  2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

  3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

  4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

  5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

  6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

  7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

  8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。

  第三条 保修范围

  2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

  3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关_____标准_____。

  4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

  第四条 服务要求

  1.乙方必须为用户提供_____,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。

  2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

  3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

  第五条 维修费用的标准

  1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。

  2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按______________元计,如为用户提供_____,无论远近均按______________元计。

  第六条 产品维修配件的铺底与发放

  1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

  2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

  3.__________配件以旧换新。

  甲方:____________有限责任公司

  乙方:________________________

售后服务续费合同2

  甲方:

  乙方:

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、 售后承诺

  1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

  2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、私自拆卸或经他人维修过;

  D、外观明显毁损;

  3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

  4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、错误或者不正当使用;

  4、人为损坏;

  5、私自拆卸或经他人维修过;

  6、外观明显毁损;

  7、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、 技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、 违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

  甲方: 乙方(签字):

  (盖章)

  家庭住址:

  联系电话:

  签约日期: 年 月 日

售后服务续费合同3

  甲方: 法人:

  乙方: 法人:

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

  2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

  3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

  4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

  5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

  6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

  7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

  8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

  9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

  10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

  2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

  3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  4. 乙方不得擅自更改配件的.价格。

  5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。

  四、 特别规定:

  1、 甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林XX公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、 甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

  五、 合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:乙方:

  法人: 法人:

  年 月 日

售后服务续费合同4

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:

  一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

  二、收费方式

  软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

  硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

  三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

  四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班,培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

  五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。

  六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

  七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

  甲方:________________乙方负责人:__________________

  签定日期:__________________签定日期:____________________

售后服务续费合同5

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

  一、合同内容:

  二、服务内容:

  1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内 正常运行, 随时解决出现的问题。

  2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

  3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。

  三、双方义务

  1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

  2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

  3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

  四、费用及付款方式

  虚拟主机: 国内高速四线空间600M 价格: 600 元/ 1 年

  甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,大写), 元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

  费用合计: 元(人民币,大写), 元(人民币,小写)

  五、服务期限 服务期为 月,具体日期 年 月 日至 年 月 日

  六、协议的变更、解除及违约责任

  1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

  2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

  3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

  七、补充说明:

  甲方: 乙方:

  授权代表: 授权代表:

  地址: 地址:

  电话: 电话:

  日期: 年 月 日 日期: 年 月 日

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