快递公司客服合同书样本
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）北京大班快递有限公司
甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，就乙方负责为甲方进行快递服务的合作事宜，达成如下协议：
一 甲方授权乙方为甲方在 地区进行递送服务。
1．1为甲方提供包裹及文件资料在 地区进行上门递送服务，
1．2 如甲方要求，乙方可为甲方代收货款。
二 递送范围
递送范围为 。
三 取件与递送时限
3．1取件时间：乙方从周一至周日每天按甲方指定时间到指定地点取件，乙方保证公休日和节假日对甲方进行正常递送服务。
3．2投递时间：
普通快递：自乙方收到甲方货件起，本市当日送达，外省市24—72小时送达。
加急快递：自乙方收到甲方货件起，本市范围内1至3小时内送达。
四 运费结算方式
4．1、递送价格
快递区域 价格 限重 续重
海淀区及四环以内地区 7元 2公斤 1元/公斤
四环至五环之间地区 10元 2公斤 1元/公斤
五环外其他地区及近郊区县 30元 2公斤 3元/公斤
延庆、怀柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
国内一般省会城市及部分二级城市 10元 1公斤 8元/公斤
注：往返和加急在单程基础上加收1倍费用。
4．2、结算时间
甲方于每月 日向乙方支付上个月的`快递费。
五 代收款（只限本市）的结算方式
5．1结算时间，一般乙方代收货款于次日取件时交于甲方。如甲方需当日交回，则按往返件计算费用。
六 双方责任
甲方权利和义务
6．1在与乙方办理货件交接时，向乙方提供收货人的姓名及其详细联系方式并签字为准。
6．2保证委托乙方投递货件为国家认可流通货品。
乙方权利和义务
6．3乙方应在规定时间内将货件投递至甲方指定地点，如不能按时投递须及时和甲方联系并协商解决方式。
6．4乙方应在运输过程中确保货件的完整性和完好性。并严格履行3。2款规定之投递货品时限，并负责答复甲方就货件送达与否，送达时间等提出的查询。
6．5乙方应对通过工作接触得知的甲方的客户资料严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。
6．6乙方的业务人员，在客户面前应保持良好的服务形象，达到良好的服务质量。
七 协议期限：
7．1本协议自签字之日起生效，有效期一年。
7．2本协议期满，届时双方无异议，可另行续签。
7．3如任何一方欲提前终止本协议，须提前30天书面通知另一方。
7．4本协议附件之修订不影响本协议之有效性。
八 理赔
8．1如乙方接受甲方货件后，在投递过程中，发生货品丢失或缺损，理赔方式按照附件1（契约条款）执行。
九 争议与解决：对本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决。其解决方案作为补充协议，经双方同意并签字后，成为本协议的重要补充部分具有同等法效力。如双方协商不成，可提请法院诉讼解决。
十 其它
10．1本协议一式二份，双方各执行一份，具有同等法效力。
10．2双方在本协议有效期内，均须认真执行本协议中各项条款和规定，若任何一方违反本协议的行为，另另一方有权向对方提出警告，若警告无效，另一方有权暂停或终止本合作协议，并保留因对方违反本协议而提出诉讼等一切权利。
甲方：（加盖公章） 乙方：（加盖公章）
授权代表： 授权代表：
联系电话： 联系电话：
签字日期： 签字日期：
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