保养的合同
在人们越来越相信法律的社会中，合同出现的次数越来越多，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么相关的合同到底怎么写呢？下面是小编为大家整理的保养的合同 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保养的合同 1
甲方：_________
乙方：_________
为保证甲方的7台起重机长期、稳定、安全运行，经认真协商后，就乙方为甲方提供的设备维修、保养、巡检调试，达成以下协议条款：
一、协议执行期限和地点：
1、期限：本协议期限为半年，自协议期限内，乙方全权负责甲方7台起重机的.维修保养工作。
2、地点：甲方厂房的7台起重机设备。
二、收费标准及结算方式：
1、收费：甲方向乙方支付每月人民币贰仟元的维护费用。
2、乙方在维检过程中，发现起重机有任何故障需更换配件，应及时和甲方现场管理人员进行沟通和鉴定，并经甲方现场管理人员同意，方可更换配件，费用由甲方支付。如有专业设备损坏甲方可以委托乙方代为采购，乙方应予配合。
3、支付方式：按月支付，次月10号支付上月维护费用。
三、安全责任
乙方施工期间，必须严格遵守相关安全生产规定，严禁违规操作。乙方为安全责任人，乙方在维修作业中，如发生任何人身安全责任事故，由乙方负全部责任，均与甲方无任何关系。
四、甲方责任及义务：
1、甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。
2、甲方有协助乙方现场施工的义务，尽可能为乙方提供便利条件。
3、甲方应向乙方免费提供动力电源(即起重机维修作业平台)的义务。
4、甲方有配合、协调工作的义务。
5、发现系统故障甲方应及时报修，并有权检查乙方的检修工作与检修效果。
五、乙方责任及义务：
1、乙方应保证起重机维修后，达到标准并正常运转。
2、乙方应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。
3、乙方应保障维修的及时性，甲方起重机正常使用过程中发生故障，现场管理人员及时通知乙方，乙方应在90分钟内赶到维修现场。如乙方不能在规定时间内赶到甲方现场，每次将从月承包费中扣除叁佰元。
4、乙方应保证所需材料质量。
5、乙方每月要定期为甲方行车进行维检，每周必须进行例行检查，每次维检过程要通知甲方现场管理人员到场，双方要有书面记录。
六、违约责任：按照《中华人民共和国合同法》相关条款执行。本协议未尽事宜甲乙双方协商解决，协商不一致时，向甲方所在地人民法院起诉。
七、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，本协议经双方负责人签字、盖章后生效。
甲方：_________乙方：_________
甲方负责人：_________乙方方负责人：_________
联系电话：_________联系电话：_________
_______年____月____日_______年____月____日
保养的合同 2
1.为了更好地为广大打印机用户提供更好、更快的优质服务，亳州金鑫科技办公设备有限公司特意为贵公司制定了VIP服务项目为此服务亳州金鑫商贸有限公司与贵公司提供了以下协议：1.本协议适用于拥有复印机、打印机、电脑的用户，有接受定期保养的需求，愿意与甲方建立保养业务关系，经双方签署确认后，在协议的有效期内生效。
2.甲方的义务为：当本合同范围内的办公设备发生故障时，应乙方的要求，于二十四小时内派技术工程师上门进行处理，并于合理期限内处理完毕交付乙方使用。办公设备的保养业务是指，有协议规定的期限内，甲方指定人员为乙方介绍打印机的使用、操作方法，提供技术咨询服务，对接受保养的办公设备进行定期清理、调整，排除机内因操作失误引起的非损坏性故障的有偿服务。
3.协议规定的保养期内，由于机内部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的`人工费、交通费以及配件费(不包括打印机易耗品，根据实际情况列出易耗品清单)，人为的意外因素造成的损坏则不属于保养范围，甲方负责维修的故障范围包括正常使用之损坏、故障等，但不包括不可抗力引起的损毁;及人为故障或环境造成的损害如(水浸、电击、撞击、鼠液、自行拆修等)甲方将酌情适当收取配件费。
4.甲方保养的办公设备，在协议规定的保养期内，因部件失效而配件又无着落，或因其它原因未能予以修复的，乙方可以要求甲方提供备用机，直到您的机器修复为止。
5.一般情况下，使用期不满五年，功能完善，能正常可靠工作的办公设备，可列入保养范围，对受损严重或超过使用寿命，可靠性很差的打印机不能列入保养范围。为此，在签订保养协议之前，甲方须对乙方打印机的性能状态进行确认。6.保养协议签署有效期为一年，在协议规定的期限内，甲方每2个月一次委派技术工程师上门，对乙方的打印机实施检查保养，如在使用过程中发生故障，乙方可随时通知甲方，甲方将派技术工程师到达乙方实施维修。
6.甲方对乙方提供优惠的消耗品供应，且免费送货上门服务。
7.接受保养的办公设备采用一机一单，将逐项记录保养结果和故障排除结果。每项处理结果，甲方的保养人员和乙方的代表分别在保养记录卡上签字确认，并欢迎乙方对甲方的保养服务质量提出宝贵意见。
8.乙方接受保养的办公设备的地址发生变更时，应及时通知甲方，以利于保养服务的正常进行。如保养单位地址变更后，在一月内不通知甲方，则本合同自行终止。在乙方不满意甲方为打印机服务可以终止本合同
乙方应向甲方支付办公设备维修保养费人民币x元/台/月，此款应于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方迟延付款视为违约。
合同经双方盖章，负责人签字后成立，乙方支付第一期维修保养费后即时生效。
本合同效期一年。期满双方可续签。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份，双方各持一份，具有同等效力;
11、双方在履行合同中遇有本合同未尽事项，应以诚实信用、互利互惠为基础，协商解决。
12.甲方保修电话：0558-52238195226771
13.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，所附"打印机保养登记表"为本协议有效组成部分
甲方：
盖章：
代表：
日期：xx年x月x日
乙方：
盖章：
代表：
日期：xx年x月x日
保养的合同 3
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
乙方有xxxxx电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做xxxxx维修保养服务，并达成如下维修服务条款：
一、合同期限：本合同的有限期为xxxxx年，从xxxxx年xxxxx月xxxxx日起至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。
三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费xxxxx元。(注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。)
四、乙方可享受的权利(甲方的义务)：
1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注：如需更换配件，配件费由乙方支付)，并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。
2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的`各种软硬件问题(乙方必须向甲方提供合同编号)，并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。
3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务;其他地区的用户，应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。
4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。
5.对于没有维修备件可当场更换的电脑， xxxxx电脑承诺：保证在20天内修复。
6.在合同履行期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供日常维护服务，甲方每xxxxx个月应对乙方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。
本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到合同期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。
甲方(签名或盖章)：
乙方(签字或盖章)：
年 月 日
保养的合同 4
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包条例》及有关规定，结合本工程具体情况，经甲、乙双方充分协商签订本合同，以便双方共同遵守，顺利完成本项工程。
一、工程地点：
二、工程内容：中央空调维修与保养
三、材料供应：全部由乙方负责，工程材料详见清单。
四、付款方式：工程完工后设备运行正常15日内，甲方付清乙方该工程的全部工程款。
五、甲乙双方签字后十日内完工。
六、在乙方进入工地内，甲方应做到水电到位，负责工程现场管理。
七、乙方负责安全责任，工具自备。
八、本合同经双方签字盖章后生效，合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
九、合同生效，如甲乙双方对本合同修改和补充，应以书面协议形式签订协议，作为合同不可分割的一部分，与主合同具有同等的'法律效力。
十、工程总造价：x元(含税价)
甲方(盖章)：
负责人(签字)：
乙方(盖章)：
负责人(签字)：
xx年x月x日
保养的合同 5
甲方：xxxxx（以下简称甲方）
乙方：xxxxxxxx（以下简称乙方）
为了保障国家和人民生命财产安全，防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作，一旦发生火灾，不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。为此特别需要对消防系统工程进行维护保养，以保证消防设施的正常运行，现制定以下消防维修、保养措施：
第一条消防系统工程维护保养的范围
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
第二条维护保养的具体内容
1、火灾自动报警系统及联动控制系统
2、室内外消火栓系统
3、自动喷淋灭火系统
4、防排烟系统
第三条维护保养的要求
1、对大厦消防工程的各系统，乙方每月进行一次检查并填制专用表格（表格附后），将有双方签章认可。
2、根据检测，对系统中存在即发生、发现的问题进行维护、保养，使其恢复正常运行；如设备出现老化、损坏等需要更换的情况，将有甲方负责购置并承担费用，乙方负责安装、维修、保养并承担耗材的费用。
3、乙方每月对消防水泵、送风机及排烟机进行一次试运行，确保其能正常启动。
4、如大厦内部装修、改造或人为因素造成的线路损坏或故障，其费用另行结算。
5、对甲方专职消防工作人员进行一次免费培训，培训时间由甲方提前15日通知乙方，地点及培训人员由甲方设定组织。
第四条双方责任
（一）甲方责任：
1、甲方应安排专人负责该消防系统的日常维护、值班工作，并填写好系统运行日登记表及日检表。
2、甲方工作人员一旦发现问题应及时通知乙方进行处理，并根据实际情况，填写维修记录，甲、乙双方有关人员签字后交双方分别存档。
3、甲方应指定专人负责施工现场并配合乙方做好相关部门的协调工作，同时派专人监督乙方维修质量并应及时提出意见，以保证乙方下一步工作的及时顺利进行。
4、甲方应向乙方提供该工程的全部消防图纸资料及有关设备的材料，以利乙方能顺利地进行维护。
（二）乙方责任：
1、乙方联系电话必须24小时不间断有人接听，在接到甲方电话12小时内，必须派员到现场进行处理。
2、乙方根据合同签订的维保项目定期检查，同时对工程范围内的设备进行维护保养，每次维护保养工作完成后，分别由双方负责人签字存档。
3、乙方在本项目施工期间应遵守政府有关安全、消防和施工安全用电的`规定以及甲方的有关要求，违反上述规定，则应承担全部责任。
4、乙方维修工作完毕后应保证所有消防设施均为正常运行状态，确保甲方消防安全。
第五条违约
1、乙方两次不按时到达现场处理故障，即视为违约，由此造成的损失由乙方负责。
2、在维修过程中，如果甲方发现乙方维修质量达不到合同和规范要求，乙方应视情节至少赔偿甲方总合同额X%的经济损失。
3、甲方不按时付款乙方有权要求甲方赔偿乙方总合同额X%的经济损失，造成的任何责任由甲方负责，并负责乙方各项损失的赔偿。
第六条合同造价
本合同最终造价：￥xxxxxxxxxxxx元（含耗材），大写：xxxxxxxxxxx。费用预算表
第七条合同期限及付款方式
1、本合同有效期为壹年，自20xx年x月x日起生效至20xx年x月x日废止
2、维修保养费用每12个月付一次，共付一次。结算即20xx年x月x日前，即xxxxxxxxxx元（大写：xxxxxxxxxxxxxx）。
第八条其他
1、本合同一式四份，双方各执二份，经双方签字盖章之日起生效。
2、本合同未尽事宜或有补充、变更的，双方应经友好协商，签订补充协议。
甲方：xxxxxxx乙方：xxxxx
法人代表：xxx法人代表：xx
委托代理人：xx委托代理人：xx
20xx年x月xx日20xx年x月xx日
保养的合同 6
甲方：
乙方：
根据《特种设备安全监察条例》的规定，经甲乙双方友好协商，兹委托甲方负责维护保养乙方在用电梯(扶梯)。为了明确各自权利、义务和职责，双方同意依据《中华人民共和国经济合同法》订立契约，议定条款如下：
第一条维护保养电梯明细：
合同金额(大写)：________万_________仟________佰_________拾____________元______角__________分。
第二条维护保养方式及服务范围、要求：
1、合同期内，甲方必须按《特种设备安全监察条例》第三十二条规定，每15天对电梯(扶梯)至少进行1次规范性维护保养，维护保养标准应按CB/T18775《电梯维修规范》执行。
2、甲方对电梯提供24小时紧急故障处理服务。
3、电梯在正常使用中发生故障时，乙方立即电话或书面通知甲方，甲方应在接通知1小时内派员到达现场进行处理。甲方维护负责人，联系电话移动电话
第三条维保期限：
从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四条付款方式及办法：
1、付款方式：
2、维保金额：
第五条甲方责任：
1、电梯日常维护保养人必须佩戴《特种设备操作人员资格证》胸卡，应严格遵守乙方的有关规章制度，并接受其监督;
2、甲方应按合同约定，定期对乙方电梯(扶梯)进行维护保养。每次工作完毕，电梯日常维护人员应请乙方电梯安全管理人员在《电梯(扶梯)维护保养记录》上签字确认。
3、日常维护保养人员在维护保养电梯(扶梯)时，如确认需要维修或更换零件，应列出维修项目、维修费用，以书面形式通知乙方，经乙方签字许可后，甲方方可进行，并保证向乙方提供正品原装配件。
4、负责电梯(扶梯)年度定期检验的申报，并配合检验单位检验。若电梯(扶梯)的年度定期检验不合格，属甲方维保责任，甲方负责整改及其费。
5、在合同维保期内因甲方维保不当造成安全事故则由甲方负责承担事故处理费用，并负责免费修复。
第六条乙方责任：
1、委托给甲方进行维护保养的电梯(扶梯)，应是质量技术监督部门验收、检测并取得电梯(扶梯)《安全检验合格标志》和使用注册登记证的在用电梯(扶梯)。
2、在维护保养期限内，乙方不得委托其他单位或个人(含甲方人员)对电梯(扶梯)进行维护保养、维修及附件加装、装修。
3、应按国家发法规要求，配备取得特种设备操作人员资格证的人员，负责电梯(扶梯)每日列行安全检查及运作操作管理，并对轿厢、层门、地坎进行日常卫生清理保洁工作。
4、因乙方使用不当、疏忽或人为损坏导致电梯(扶梯)发生安全事故，则由乙方负责。
5、负责电梯(扶梯)的年度定期检验检测费用。
第七条免除责任的事项：
1、由于不可抗拒的原因造成的损失，双方免除赔偿责任。
2、乙方采用非正厂配套的产品装置造成电梯故障、事故的与甲方责任无关。
第八条违约责任
1、乙方不按时支付维保费(特殊情况经双方协商同意刻酌情延长付款时间)，甲方有权停止服务，终止合同。
2、甲方不按合同约定时间，且连续超过两个月以上时间未进行维保，乙方有权终止合同。
3、任何一方出解除合同时，应提前一个月书面通知对方，并向对方偿付合同金额30%的`违约金。
第九条其他约定事项：
1、甲乙双方另行约定的电梯维护保养技术细节及电梯制造厂商规定的维保技术要求，可列为本合同附件，不可分割。
2、本合同若有争议，双方协商解决。如协商不成，任何一方可向特种设备安全监察、经济合同仲裁机构申请仲裁或向法院起讼。
3、附件备注：
4、本契约一式三份，甲乙双方各执一份，第三份由甲方报送：益阳市质量技术监督局特种设备安全监察机构。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
保养的合同 7
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲乙双方经友好协商，就中央空调维修保养事宜达成一致，同意签订本合同。
一、工程概况
1、工程地点位于深圳市。
2、维修范围为：主机移机，检测、维修；电辅加热设备安装；主机强排散热装置加工与安装；末端、水循环系统、空气循环系统的维修、改造、保养、调试；房间分区、分控系统的改造与加装；整个中央空调系统的维修、调试。使系统正常使用。
二、施工时间：
（1）20___年__月__日之前，乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始检修施工；
（2）20___年__月__日之前，完成前期隐蔽工程施工并验收；
（3）20___年__月__日之前，完成末端、水循环系统、空气循环系统的维修、保养及整个空调系统的调试运转。使整个空调系统正常运行。
三、工程造价及付款方式：
本合同工程造价为150000元。（大写：壹拾伍万元）
20___年__月__日前，甲方向乙方支付合同价款的40%，全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后，甲方向乙方支付合同价款的50%。
本合同价款10%为质保金。如全部工程竣工、由甲方验收并签字确认后一年内的质保期内无质量问题，在质保期结束后5个工作日内，甲方向乙方支付。
以上所有款项支付前，乙方须向甲方提供符合甲方要求的发票。
四、工程质量及验收
本工程质量必须符合设计要求及国家颁发的施工规范及质量评定标准。
工程竣工后，甲方按照国家行业与技术规范进行验收。
五、材料及设备采购
本工程所需的材料设备由乙方自行采购，乙方所采购的材料设备必须符合规范要求，并有产品合格证明和质量检验证明。采购配件数量与价格见本合同附件。
六、甲方权利与义务
1、按本合同约定办理验工计价手续，拨款和结算工程价款。
2、对工程质量及工程进度进行监督检查，对检查中发现的质量问题及安全隐患有权要求乙方停工返修。
3、按有关规范组织竣工验收交接工作。
七、乙方权利与义务
1、对空调系统进行检查，编制施工方案，报甲方审定后实施。
2、按本合同约定条款做好材料采购。
3、严格按照有关规范进行施工，确保工程质量，按本合同约定的工期完工和交付使用。
4、工程完工后，按照规定提供完整的竣工资料。
5、坚持文明施工，做到安全生产，做好施工现场环境保护和劳动保护。
6、乙方在施工过程中对甲方设施造成损坏应负责修复或赔偿。
八、工程保修
本工程保修期自工程竣工，甲方验收合格签字确认起一年。保修期内，乙方在接到甲方报修通知后6小时内赶到现场。更换的故障零配件交甲方检查，非主机故障维修，乙方不得收取配件及材料费。
每次维修必须有维修单，并报甲方人员签字确认。
如因工程质量问题发生的`冷凝水或液体泄漏导致的甲方房间内的财物损失，由乙方承担赔偿责任。
九、安全施工
在施工中乙方必须遵守国家有关安全生产的规定，重视施工现场的作业安全，避免各类事故的发生、如发生安全事故责任由乙方承担。
乙方应按有关规定或安全规范组织施工。施工过程中，非因甲方原因导致的任何人员或财物损失，均由乙方承担全部赔偿责任。乙方具备国家规定的实施本合同约定工程的施工资质。乙方承接本合同施工的工作人员具备相应的资质证书和上岗证书。乙方须将以上文件原件交甲方查验，由甲方留存复印件。
十一、违约责任
甲方的违约责任
1、甲方未按合同约定履行义务，给乙方造成的经济损失应予赔偿。
2、因甲方原因而造成工程延期的，合同工期顺延。
3、甲方未按合同约定支付工程款项影响工程进度，由甲方承担责任。
乙方违约责任
1、乙方因自身原因不能按合同约定的工期竣工验交，应当承担逾期竣工的责任，每逾期一天，应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金，直至工程交付。
2、施工质量达不到设计和规范要求的，甲方有权要求乙方返工或返修，其费用由乙方承担，逾期交工的，每逾期一天，应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金，直至工程交付。
3、因乙方责任导致工程不能继续施工的，甲方有权解除本合同，由此造成的经济损失由乙方承担。
4、如乙方按本合同第十条提交的相关文件存在无效或虚假的情况，甲方有权解除本合同，乙方须双倍返还甲方已付款项。如给甲方人员和财物造成损失，乙方须承担全部赔偿责任。
十二、争议解决
本合同在履行过程中发生争议时，双方应本着公平合理的原则及时协商处理、协商不成时，提交甲方所在地人民法院管辖。
十三、补充协议
本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力、预算、施工方案作为合同的副件同样具备法律效力。
十四、附则
本合同正本两份，甲、乙方各执一份。
甲方：
甲方盖章：
乙方：
乙方盖章：
20___年__月__日
保养的合同 8
甲、乙双方根据中华人民共和国经济合同法平等互利，协商一致，等价有偿之原则签订合同条款如下：
项目名称：
工程地址：
一、甲方委托乙方承担下列产品的保养工程：
为确保电梯质量及使用单位的正常使用，我们对您的电梯进行全面、持续、规范的维护保养服务，这种服务将于___年___月___日开始，您的电梯明细服务费用为：
二、合同有效期限：
从___年___月___日起至___年___月___日止。
三、付款方式及时间：在“□”中‘√’确认付款方式
1、从合同签订之日起，甲方一次性支付合计保养费。 (按年付款)
2、从合同签订之日起，甲方先付半年的保养费;另半年保养费在上半年到期
3、从合同签订之日起，甲方先付合同总价中第一季度的保养费;另三季度按
4、保养及过程中所发生的另配件及辅助材料，经甲方确认后，按月结算。
四、保养方式及工作时间
1、保养方式：常规保养，每月二次。(按保养规程、周期表进行)
2、电扶梯在使用中发生故障，乙方接到通知后30分钟内赶到现场修复。
3、乙方人员每次维修与保养后，认真做好记录。
五、甲方承担的责任：
1、按国家有关部门《特种设备安全监察条例》规定及当地政府有关电梯使用管理规定负责对电梯的正确使用和管理。
2、接受政府部门对电/扶梯的年检，并承担相应费用。
3、一旦发生故障，立即停用，保持现状，通知乙方检修，严禁强行使用。
4、禁止非乙方指定的保养人员擅自摆弄电/扶梯的任何部件。
5、承担易损件更换的材料费、由于使用不当或任何第三方原因(如：火警、水淹或)造成电梯故障、损坏及其他事故的修复费用。
6、甲方应提供本电扶梯全套完整的随机文件，图纸供乙方维修时使用。
六、乙方承担的责任：
1、按照国家有关标准和武汉蒂菱达机电有限公司保养周期表(电/扶梯周期表)定期检查保养，保持电梯的.良好状态。
2、当电/扶梯有零件正常损坏时，能及时提供更换用的零配件(如需要甲方承担费用，应先得到甲方确认)。
3、自备保养及急修所需的仪器、仪表、工具及交通设施。
4、遵守甲方，在甲方规定的工作区域及时间内活动和进行工作。
5、有义务将政府和有关部门制定的各项规定通告甲方。
6、在公共区域施工时配合甲方共同做好必要的安全防范。
七、服务承诺：
1、提供24小时急修服务。
2、按周期表每月二次例保。
3、每年不少于二次现场巡访。
4、每年年检之前进行一次免费检查整修。
5、若乙方人员在保养或维修设备工作过程中因疏忽或失职，造成甲方设备财产或
八、其它相关责任：
1、甲方未按合同第三条规定之期限付款，经乙方催告后仍未支付，乙方可随时停止维修保养，并不承担由此造成的相关责任，甲方并为此承担违约责任;
2、乙方未按本合约之规定承担维修保养事项和相关义务，甲方在书面通知乙方后，一个月内无明显改进，甲方按当期付款金额的5%扣款乙方一次，促使乙方改进工作方式，若继续违约，甲方可终止合同，由此产生的相关责任及损失由乙方负责;
3、本合同到期后在双方无异议的情况续约，如一方需要解约，应在合同到期前30日内书面通知对方。
4、乙方在电扶梯维修保养期内，若因乙方维保工作不当违反电扶梯维修保养操作规定而造成设备，人身安全事故由乙方全部负责;若因甲方管理，操作不当的原因造成设备，人身安全事故由甲方全部负责。
九、其它：
1、由于不可抗力原因造成的一切损失，甲乙双方不承担赔偿责任。
2、本合同发生纠纷，当事人双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方可提交甲方仲裁机构仲裁或直接向甲方所在地法院提起诉讼。
3、本合同经双方当事人签字盖章后生效，签约双方须认真执行本合约。 4、本合同一式俩份，双方各执壹份。
甲 方： 电 话：
甲定代表或授权代表签字盖章：
签订日期：___年___月___日
乙 方： 电 话：
乙方法定代表或授权代表签字盖章：
签订日期：___年___月___日
保养的合同 9
合同编号：
甲方：（盖章）
乙方：（盖章）
____年___月___日
根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范，为了保障建筑消防设施正常运行，签署本维修保养合同。
第一条：合同双方
甲方：
乙方：
第二条：合同对象
（具体工程名称和甲方报公安消防机构验收或已经投入运行的建筑消防设施：）
□火灾自动报警系统□自动喷淋灭火系统□消火栓系统□喷淋冷却系统□泡沫灭火系统□气体灭火系统□防火分隔系统□防排烟系统□应急照明及疏散指示系统□消防通讯设备□移动灭火系统□其它消防设施
注：在选定对象的方框中打“√”，没有的打“×”。
第三条：合同执行目标
根据国家和地方有关建筑消防设施的技术规范，对合同范围进行维修保养，保障其正常运行。
第四条：双方责任
甲方责任：提供合同范围内经公安消防机构认可的全部施工安装竣工图纸及所有消防设施的合法合格手续；承担因合同对象本身的质量问题或使用过程中产生价值100元以上的维修费用以及元器件更换费用（第一年保修期内的除外）；负责消防设施系统的日常运行管理；发现问题及立即通知乙方并为乙方执行本合同提供必要的工作方便；按合同规定的金额和支付方式支付乙方维修保养费。
乙方责任：根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范，对甲方提供的'合同范围内的消防设施进行维修保养，保障其正常运行（不可抗拒的自然灾害和人为破坏等因素除外）；对合同范围内的消防设施除进行定期维修外，在接到甲方消防设施故障的通知后应在24小时内派人前往维修；定期向甲方和消防机构报告合同范围内的消防设施的运行情况；
共同责任：遵守和执行国家、地方有关建筑消防设施的法规和技术规范；共同商定并执行《建筑消防设施维修保养守则》；定期共同向公安消防机构报告合同对象的运行情况并接受其监督。
第五条：合同执行期限
本合同执行自____年___月___日起至____年___月___日止。
第六条：合同金额、付款方式
合同总金额：本合同消防系统维修保养费，大写人民币：伍仟捌佰伍拾元整（5850.00元）。在工程承包款中预留。
付款方式：本合同由双方签字生效后，由甲方在合同第一年第七月第一周之内向乙方支付本年度维修保养费的50%（2925.0元）；第二年度第七个月的第一周内向乙方支付另外50%（2925.00元）。
□现金□转帐支票□银行托收□电汇
第七条：违约责任
双方不得无故终止合同，如有违约，则由违约方按未执行部份合同金额的50%向对方赔付违约金；
如甲方未按合同规定时限支付维修保养费用，按合同总金额3%向乙方支付滞纳金；如乙方未按合同规定履行维保养职责，按合同总金额3%向甲方支付违约金。
第八条：其它
本合同由甲、乙双方法人代表或者其委托人签字并盖章后生效；
本合同一式三份，由甲、乙双方各持一份，具有同等效力；
本合同应报公安消防机构备案（影印件）。
本合同未尽事宜双方协商解决。
第九条：双方签章
甲方：
乙方：
代表：
代表：
第十条：联系方式及帐号
单位：
地址：
开户银行：
帐号：
电话：
传真：
单位：
地址：
开户银行：
帐号：
电话：
传真：
附件：建筑消防设施维修保养守则
维保公司与甲方签定了维保合同之后，应按照本守则的规定进行维修保养。保养周期为：市级安全重点单位为每季度，二级安全重点单位为每半年三级安全重点单位为每年，本守则另有规定的除外。具体要求如下：
一、火灾自动报警系统
1、检查消防制室工作环境以及火灾报警控制器、联动控制器、楼层复示屏、控测器、手动报警按钮等是否处于正常完好状态。
2、检查至火灾报警控制器自检功能、消间复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功能，确认处于正常状态。
3、按安装总量的30%采用专用检测设备对控制器进行模拟火灾响应试验和故障报警试验。
4、按安装总量的50%进行手动报警按钮模拟火灾响应试验和故障报警试验。
5、对警铃及声光报警进行模拟火灾状态下的响应试验。
6、测试手动或自动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能。
7、进行报警及控制线路维修检查。
二、气体灭火系统
1、检查讯响器、启停按钮功能是否正常。
2、检查探测器报警功能是否正常。
3、查看气体灭火器是否能联动控制。
4、查看报警联动反馈信号是否准确。
保养的合同 10
使用单位（甲方）_____维保单位（乙方）_____
依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》及其他有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电梯日常维护保养的有关事宜协商订立本合同。
第一条日常维护保养的电梯
甲乙双方约定，由乙方为《电梯维护保养及金额明细表》（见附件）中列明的甲方使用、管理的电梯提供日常的维护、保养和抢修服务。
第二条日常维护保养内容
乙方应当按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—20_）的规定完成半月、季度、半年、年度维保项目，并做好维护保养记录。
第三条日常维护保养标准
实施日常维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》（GB/T18775）、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）和《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899）的相关规定。
第四条日常维护保养期限
本合同期限年个月，自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。甲乙双方同意期限届满后续约的，应当于期限届满30日前重新签订合同。
第五条日常维护保养费
维护保养费（元×）总计元（人民币），大写：_____。
第六条结算方式
（一）甲方按（□月□季□半年□年）支付维护保养费，具体支付时间和金额为：____。
（二）支付方式：□支票□汇到乙方指定帐号。
第七条日常维护保养方式：□清包□半包□大包。半包维保中更换零部件单件在元以内的，由乙方免费提供。第八条乙方抢修服务热线电话：。抢修服务时间（困人除外）：。第九条驻场：乙方（□是□否）提供驻场作业服务（驻场费用应当已经包含在日常维护保养费中）。
驻场作业人员职责：___。
第十条甲方权利、义务
（一）权利
1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。2、有权要求乙方保障电梯的正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字。
（二）义务
1、应当对每台电梯建立完整的安全技术档案，并供乙方查询。签订合同前应当向乙方提供如下资料或复印件：
（1）产品合格证；
（2）使用维护说明书；
（3）电气原理图；
（4）电气敷设图；
（5）安装说明书；
（6）电梯整机、安全部件和主要部件型式试验报告结论副本或结论；
（7）电梯运行全部记录；
（8）故障及事故记录；
（9）改造、重大维修原始记录；
（10）广州市特种设备使用登记证；
（11）电梯施工自检记录；
（12）上年度的检验报告；
2、建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装臵等系统安全可靠；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分。
3、指派同志为电梯安全管理员，负责电梯以下日常安全管理工作：
（1）负责电梯钥匙的使用管理；
（2）负责对乙方的维护保养记录、修理记录签字确认；
（3）负责对乙方提交的电梯安全隐患提示单签字确认。如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。
4、应当制定电梯事故应急防范措施和救援预案并定期演练。
5、在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。
6、除乙方无法解决的情况外，未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。
7、应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。
8、应当在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。
第十一条乙方权利、义务
（一）权利
1、有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境及相关资料。
2、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。
（二）义务
1、应当具备特种设备安全监督管理部门核发的相应许可证，并向甲方提交加盖公章的营业执照和《特种设备安装改造维修许可证》复印件作为本合同的附件。
2、接到故障通知后，应当在小时内抵达现场进行处理；发生电梯困人故障时，由位于广州市区路号的服务网点派员在分钟内（此时间最长不得超过30分钟）抵达现场实施救援。
3、现场作业人员不得少于两人，且应当取得相应的《特种设备作业人员证》。
4、作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。
5、向甲方提出合理化建议并每月向甲方书面报告所维护保养电梯的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况及电梯更换修理需求。
6、对所维护保养电梯的安全运行负责，保障设备整机及零部件完整无损。
7、建立回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等）。
8、应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，并参与电梯安全管理活动。
9、应当妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交给甲方。
10、不得以任何形式分包、转包。
第十二条违约责任
（一）一方当事人未按约定履行义务给对方造成直接损失的，应当承担赔偿责任。
（二）一方当事人无法继续履行合同的，应当提前30天通知另一方，并向对方支付合同总额20%的违约金。
（三）甲方无正当理由未按照约定期限支付费用的，每延误一日应当向乙方支付延误部分费用万分之三的'违约金。
（四）甲方违反约定允许非乙方人员从事电梯维护保养工作的，应当按照标准支付违约金。
（五）因电梯使用、管理原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由甲方自行承担全部责任。
（六）乙方的维护保养工作不符合合同约定的维护保养标准或要求的，乙方应当返工，并按照标准支付违约金。
（七）因维护保养原因导致电梯检验检测不合格的，乙方还应当承担电梯复验费用，并按照标准支付违约金。
（八）因维护保养原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由乙方承担全部责任。
（九）
第十三条合同的解除
（一）甲乙双方协商一致，可以解除合同。
（二）任何一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方可以解除合同。此外任何一方不得单方解除合同。
第十四条争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按照下列第种方式解决（任选一种）：
（一）提交广州仲裁委员会仲裁；
（二）依法向人民法院起诉。
第十五条其他约定
（一）普通维修、重大维修、改造或甲方要求乙方提供本合同约定以外的增值服务的，双方均应当以书面形式另行约定。
（二）维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立独立的维护保养记录。维护保养记录应当一式两份，甲乙双方各保存一份，保存时间为4年。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录一并保存。
第十六条附则
本合同自双方签字盖章生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字盖章确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份。
甲方：（盖章）____乙方：（盖章）____
法定代表人（签字）：_____法定代表人（签字）：_____
委托代理人（签字）：_______委托代理人（签字）：______
住所：_____住所：____
邮政编码：_____邮政编码：_____
联系电话：_____联系电话：_____
传真电话：_____传真电话：_____
开户银行：_____开户银行：_____
帐号：_____帐号：_____
___年___月___日___年___月___日
保养的合同 11
甲方：___________
乙方：_______商行
现甲方______有_________复印机____台，委托乙方____________负责维修、保养，为使双方更好的合作可，协议如下：
一、乙方在合同期内（壹年或硒鼓印量达五万张，以先达者为准）为甲方提供保修服务。
二、乙方须在甲方报修后四小时内到厂维修。
三、合同期内。在保证价格与市场同等的条件下，甲方应尽量购买乙方提供的原装碳粉、铁粉、纸张。以确保商品质量，防止使用劣质商品造成机器严重损坏。否则乙方有权停止为甲方提供保修服务。
四、保修期内，若机器发生严重故障时，而现场无法解决的情况下，乙方将免费提供机器给甲方暂用，直至修复为止。
五、当机器需要更换零配件（在保证合理情况下），乙方保证只收回成本费用（低于同类产品的.市场价），如果发现高于同比价，甲方可拒绝付款。此协议一式两份，甲乙双方各持一份，从签字之日起生效，以上协议希甲乙双方共同遵守。
甲方盖章：_____乙方盖章：_______
签名：_________ 签名：___________
日期：_________
保养的合同 12
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
乙方：______（以下简称乙方）
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的.监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
保养的合同 13
甲方：______
乙方：______
为了明确甲乙双方在本次空调清洗工作中的权利、责任、义务，确保本次清洗工作的顺利进行。甲乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上，共同制定了以下合同条款：
一、乙方应严格按照以下清洗程序进行清洗：
1、拆开室内机前半部的塑料盖，用高压水枪清洗过滤网及塑料盖后晾干消毒。
2、用毛刷把蒸发器翅片表面灰尘刷洗掉，再采用对铝翅片无腐蚀，但能清除灰尘、污垢、杀菌、消毒的专用清洗剂，喷于铝翅片上，让其作用5分钟。
3、卸下前摆叶片及内小摆页片，用高压水枪清洗干净。
4、用毛刷把贯流风页刷洗干净，如较脏时必须把贯流风页卸下用高压水枪清洗，直至干净。
5、用布巾擦洗出风口四周的灰尘，擦净后再喷射专用清洗剂使其达到消毒、杀菌的`效果。
6、正确安装贯流风页、摆页、及前盖、过滤网，把室内机的表面擦干净，并安装完毕后开机调试，以及清理现场。
二、室外主机的清洗，乙方应严格按照以下的清洗方案清洗：
1、先用高压清洗机对冷凝器翅片冲洗一遍。
2、再采用专用的空调外机清洗剂（涤尘）喷于翅片上，让其作用5分钟。
3、然后再用高压清洗机冲洗翅片直至干净，并安装调试。
三、乙方在清洗期间，不得擅自拆卸空调除清洗的其它部件。在空调清洗、消毒并安装完成后，乙方应对空调进行全方面的检测、调试，如有配件损坏需更换的，乙方需及时告知甲方，再与甲方协商后维修，费用由甲方承担；若因乙方工作失误或者差错造成甲方空调设备的损坏，乙方需负责修复，恢复设备的正常运行，其所产生的费用由乙方承担。
四、清洗、消毒完成后，在对空调进行全方面检测时，如确实检测到空调需要加氨，加氨价格由甲乙双方再根据市场价格协商、确认加氨，费用再和清洗费用一起结算。
五、乙方在清洗维护保养工作中，必须自行采取安全保障措施，如发生人身安全事故，由乙方自行负责。
六、结算方式及期限：待所有空调清洗完毕，及甲方也已验收合格后，甲方应在七个工作日内将全款支付给乙方，乙方应向甲方提供含税发票。
七、违约责任：本合同在履行过程中如发生争议，由当事人双方友好协商解决，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，传真件具有同等法律效力。
甲方：______乙方：______
(盖章)（盖章）
联系电话：______联系电话：______
地址：______地址：______
签定日期：______年______月______日签定日期：______年______月______日
保养的合同 14
甲方： 乙方：
为明确双方的权利和义务，本着公平诚实和信用的原则订立本合同，以便共同遵守。
一、 服务范围
甲方委托乙方对安装的太阳能设备(以下简称设备)以及用水点实施保养服务。保养内容如下：
更换太阳能管道，电磁阀，水泵，配件等，
2.对室外保温进行更换或防护处理；
3.清理集热器及水箱中水垢，更换集热器密封件，整理维修集热器漏水位置；
4.维修安装水处理器、排气阀、安全阀，保证系统安全运行；
5.对集热器设备进行加固
6.对老化电线与线路进行维修更换；
7.更坏损坏设备；
8.处理用户使用热水不当问题
二、 服务期限
自 20xx年12月22日起至20xx年12月22日止，为期一 年。
三、服务时间
1、本合同规定的服务一般在乙方的工作时间内进行。
2、本合同所述设备若发生故障需要应急处理时不受时间限制，即乙方对设备提供365天，24小时全天候应急处理服务。
四、服务内容
1、本合同的服务方式选择为全包。
2、乙方定期派技术人员，对所要进行的维修保养设备进行调整、检查、清洁等保养工作，以使设备正常运行。
五、双方的责任及权利
1、甲方权力：
(1)核查乙方单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书和工作人员的工作证、身份证等有效证件。
(2)若乙方原因未完成本合同规定的工作内容，经甲方连续两次书面催告后在限定的期限内仍未履行，甲方有权书面通知终止合同。
(3)随时监督、检查合同范围内的工作质量、进度、方法、记录等，将其作为支付乙方维保服务费用的依据。
(4)有权安排专业人员随从乙方工作人员一起作业监督工作，也可组织、邀请本单位或专业机构人士对合同范围的工作进行抽检评估。
(5)考察其同行业公司或乙方的其他客户，对比服务质量和服务态度，如确认乙方的工作质量、服务态度、技术实力等不能确保设备的正常运行时，有权提出终止本合同或本合同服务期限届满时，选择和更改服务对象。
(6)在每次保养或维修的服务项目结束后，必须由甲方代表签字认可，并将更换下的废旧零件交予甲方，如没有得到甲方签字认可，甲方有权视本次服务无效。
2、甲方责任
(1)在不违反甲方管理规定的情况下，配合乙方工作人员通过或进入设备维修的专用区域。
(2)严禁无关人员擅入机房，机房内应配有符合消防部门标准的消防器材。
(3)负责设备日常管理工作，并授权专门人员就乙方所提供的维护保养服务的工作单上签字确认。
(4)当设备出现异常现象及发生故障或事故时，及时通知乙方维修人员，准确告知其单位和所在位置，以免保修通知不详而耽误到达时间。
(5)应设备维护服务的要求，为机房提供足够的照明、冷暖气，按温湿度控制的要求做好通风，并协助乙方工作人员作其他必要的工作，以保证设备高效率运行。
(6)合同签订后，甲方应按合同约定的付款方式按时付款。
3、乙方权利
(1)在服务期限内，甲方不得与乙方以外的个人和组织发生与本合同内容相关的.业务往来，否则造成的损失乙方不承担责任。
(2)在服务期限内如遇与设备有关的变更设计、修复、更换性施工时，甲方应提前书面通知乙方，并在乙方妥作防范措施后，方可施工。
(3)未经乙方有关维保人员同意，任何人不得启动或停止正在保养、维修、调试中的设备。否则乙方不承担责任。
(4)未经乙方有关维保人员同意，任何人不得启动因有故障而停止的设备，否则乙方不承担责任。
(5)正常情况下，甲方不按合同规定时间付款，经乙方连续两次书面催告后在限定的期限内仍未履行，乙方有权书面通知终止合同。
(6)除遇不可预见的因素，在本合同规定服务项目外之料件损坏，其更换或修理费用乙方有权令甲方承担;国家有关安全标准的规定发生强制性增补安全装置时，甲方有权令甲方承担安全装置的人工和材料费。
4、乙方责任
(1)必须按照本合同或附件约定，参照国家有关规定对设备提供维修保养服务。
(2)维修保养人员应遵守法律法规及甲方的各项规章制度。
(3)自行配备工作所需的各种专业工具及设备，保养或修理时设置现场安全警示标志。
(4)接到甲方报修电话后，紧急故障三十分钟到达现场处理，超出时间引起的事故或损失应承担相应的责任。
(5)因保养不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成甲方损失时，应负赔偿责任。
(6)乙方工作人员在维修、保养过程中发生的安全事故或意外伤亡事故由乙方负责。
(7)配合政府部门对服务期内的设备实施通过年检，如维保质量原因未能通过定期检测或年检的，发生的复检费用由乙方负责。
六、服务费用
每月每台保养费(人民币)：￥ 元，每年每台保养费(人民币)：￥ 元。 共计保养设备数量 (台)，年共计： 拾 万 拾 佰 拾 元整。
七、付款方式
银行转帐( ) 支票( ) 现金( ) 其他( )
付款以季度为周期，各期维修保养费均在下季的第一个月内支付。
八、其他
1、本合同未尽事宜，由双方协商解决。可另签补充协议。
2、本合同签订后，以前所签订的有关设备的保养合同自动失效。
3、合同履行期间，任何一方违约应承担本合同总金额/年10%的违约金。
4、除本合同中约定终止条款，没有正当、合法的理由双方不得随意提出终止本合同，否则按违约处理。
5、本合同以外经双方协商确认的附件、补充协议均视为本合同的组成部分，具有同等效力。
6、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，签署盖章后生效。
甲方： 乙方： 签署盖章： 签署盖章：
地址： 地址： 时间： 时间：
保养的合同 15
甲方：__________________________________
乙方：__________________________________
双方依据《中华人民共和国消防法》和其它相关法规、《合同法》，并根据现有消防设施的具体运行状况，签订维护保养合同，以资双方共同遵守。
第一条：维修保养工程名称___________________________
第二条：维修保养工程地点___________________________
第三条：委托维修保养项目内容
1、火灾报警及消防联动控制系统;
2、防排烟系统;
3、消防水灭火系统;
4、气体灭火系统;
5、泡沫灭火系统;
6、二氧化碳灭火器维修罐粉;
7、防火卷联门系统维修：
8、安全出口标志消防应急灯系统维修;
第四条：甲方职责
1、提供建筑消防设施的全套技术资料及消防部门验收文件;
2、维护保养期间，负责解决维护保养需用的水源、电源和出入甲方各相关场所的证件手续等，联动试验时各有关系统、设备的维护管理等有关人员应积极配合并提供方便;
3、对乙方所提出的意见和建议应及时回复，并搞好消防设施的日常维修管理工作;
4、维护保养期间，承担本单位的消防安全工作，防止消防设施被破坏，防止火灾事故发生;
5、检查和监督维护保养工作质量。
6、在合同期内如有设备出现损坏问题，由甲方出资，乙方负责更换维修。
7、维修期间甲方应给予乙方全力支持、如因甲方原因乙方不负任何责任。
8、甲方应及时向乙方支付委托管理费用。
第五条：乙方职责
1、认真履行建筑消防设施维护保养工作的职责，其主要工作内容：
1.1负责并协助消防设施使用单位编制和完善消防设施日常检查测试操作规程和管理制度：
1.2按照国家相关消防规范规定，对委托维护保养的消防设施进行定期的技术性能测试检查和消防系统功能性操作试验检查及修善;并将技术性能测试检查，消防系统功能性操作试检查及修善结果报甲方备查;
1.3委托维护保养的消防设施在出现故障或不正常现象时，及时负责进行维修，恢复消防系统的正常状态，并向甲方提供故障原因的调查分析报告;
1.4建筑物进行改建或重新进行室内装修时，对所属区域的消防设施的恢复开通状况和功能进行检查测试;
1.5建筑物进行改建或重新进行室内装修时，导致感烟探测器等消防设施拆卸、改变位置(敷设管线)、安装时，负责协助甲方制定消防设施整改方案;
1.6建筑使用性质或室内装修改变，需要增加消防设施时，负责协助甲方制定消防设施改建方案。
2、对委托维护保养的消防设施每季度出具《消防设施维护保养报告》交甲方批示。
3、消防设施维护保养合同有效期间，消防设施发生故障，在接到甲方通知后，于24小时内派人员到现场维修;
4、对下列重大问题向甲方及时提出整改意见，并报请甲方整改和更换其消防设施;
4.1由于设备老化，或者设备及原安装本身固有的.质量问题致使消防设施出现重大故障或功能瘫痪，;
4.2消防设施已经淘汰或其品牌不明及相关资料不齐，零配件无法保证。
第六条：质量标准
双方按国家相关消防规范进行维护保养和验收。
第七条：合同期限
本合同期限为_______年__月__日至_____年__月__日止，共___月。
第八条：维修保养费用
经双方协商，该项工作每年的维护保养费_____元/平米，建筑面积共______平米，合计金额(小写____元)(大写人民币：__________)
第九条：付款结算方式
本合同维护保养费按季度支付，并在当季度第一周内支付，计人民币____元整(____元)。(包含年底消检费用及电检费用)
第十条：违约责任及纠纷解决方式
1、如遇到非乙方原因，造成乙方不能履行维护保养职责，概由甲方负责。
2、乙方应严格按照建筑消防设施维护保养标准进行维护保养工作。
3、甲方不按合同约定支付维修保养费，应按中华人民银行规定流动资金贷款利息向乙方支付实际拖欠款总额的利息。
4、因甲方原因导致合同中止的，甲方应付清合同期所规定的全部款项。
第十一条：其它约定
1、与本合同相关的文件资料、协议书项目登记表及由双方签定认可的会议纪要补充协议等文件均为本合同附件，与本合同具的同等法律效力;
2、本合同包含维护保养用的工机具辅材，不包含消防设施的材料、设备更换;
3、合同范围内的消防设施整改和改、扩建工程所需材料、设备及工程量由乙方现场考察后报请甲方核准。整改和改建工程费用由甲方核准认定后另行结算;
4、本合同一式叁份，甲乙双方各持一份，另一份交由当地消防部门备案，本合同由甲方和乙方双方代表签字盖章后即生效。
5、本合同未尽事宜，经甲乙双方协商解决。
6、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同生效后，甲乙双方均不得擅自对合同内容进行变更，合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签定补充合同内容。
甲方：____乙方：____
日期：____
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