商场营业员岗位职责

时间：2022-07-31 06:35:37 岗位职责我要投稿

商场营业员岗位职责

　　导语：在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。下面由小编为您整理出的商场营业员岗位职责内容，一起来看看吧。

商场营业员岗位职责

　　商场营业员岗位职责1

　　1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

　　2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

　　3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的正常运行。

　　4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。

　　5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

　　6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

　　7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

　　8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

　　9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

　　10.注意营业场所的.环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

　　11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。

　　1、商品陈列

　　(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

　　(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

　　2、商品销售

　　(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;

　　(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

　　(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

　　3、商品包装

　　(1)包扎、装货准确迅速;

　　(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

　　4、开收款收据

　　准确填制商品的销售票据，商品的'编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

　　(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

　　(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

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