美发员工岗位职责

时间:2023-03-26 23:57:02 岗位职责 我要投稿
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美发员工岗位职责

  你知道美发员工具体要做什么吗?以下小编为你整理了美发员工岗位职责,希望对你有所参考帮助。

美发员工岗位职责

  主管岗位职责

  主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行,对所有员工进行监督指挥,贯彻执行经理的意图,及时解决店内的一些违法和不良现象,及时上经理汇报当天发生的情况,店内所有流程出现错误要负责主要责任。

  1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。

  2、 监督员工走牌(流水牌,如:忘走牌、走错牌、下等牌等)。

  3、 检查员工精神面貌,仪容仪表等。

  4、 协助员工在接待中出现的纰漏,冲水扫地倒水拿书。

  5、 监督员工站位,开流水单,迎送客人结账出门,客人离开后的卫生清理。

  6、 发现员工犯错及时纠正,以免造成不良影响。

  7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施,确保正常使用,如有问题及时完善解决。

  8、 协助库管,经理点货,产品发放工作。

  9、 每天填写考勤表,监督员工迟到早退旷工及病事假。

  10、 处理客人投诉,返工,拒付款等事情。

  注:必须认真贯彻执行店内守则,规章制度及服务流程。做到认真负责,执法如山,秉公办事,一视同仁,不许加入个人感情,为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。,时刻起到带头作用,提高个人素质,提高技术,以店内的利益,员工的利益为最高利益。

  技术总监岗位职责

  1、 执行经理(店长)所交办事务,并及时完成。

  2、 执行所有员工培训,技术培训,服务训练,考核技术能力,服务品质。

  3、 执行店内所有标准操作程序,监督标准操作程序。

  4、 协助发型师,助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。

  5、 及时了解现场问题,提出工作改善方案。,并交上级(经理)领导(店长),及时改善操作流程和服务质量。

  6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。

  7、 以身作则,不抢客不争客,协调各层生产力达到最高水平。

  8、 不断提升整店生产力,时尚力,技术水平,服务意识,可向上级申请对员工进行外训,内训。

  9、 批核发型师使用产品,领料等。

  10、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。

  发型师岗位职责

  1、 以最佳的技术力,服务力,时尚力,专业知识、以客为尊。

  2、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。

  3、 严格遵守所有安全标准操作流程,满足并保护顾客的健康美丽。

  4、 不抢客,不争客严格按照流水牌轮职,同事之间不传谣言,不做重伤他人等不光明的事,同事间要团结友爱,互帮互助。

  5、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务考核。

  6、 严格要求发型师助理的标准操作流程,随时监督指导工作,随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件,认真妥善解决并报告上级领导。

  7、 对顾客要诚心,耐心,认真负责,用微笑的敬业精神,友善的工作态度,满足顾客的需求。

  8、 合理的将烫染护交给助理,并做好团队协调,指导监督执行,对流程中的失误付连带处罚责任。

  助理岗位职责

  1、 以最佳的技术服务,知识服务于顾客,听从发型师的工作安排并认真完成。

  2、 严格遵守标准操作流程,不许擅自改变流程,在标准流程规范下依发型师的变化而变化。

  3、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。

  4、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务等的考核。

  5、 对所有分配的工作任务,要诚心,耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。

  6、 对所有的同事要团结友爱,互帮互助,不做谎言的散播者,不做中伤他人等不光明的事。

  7、 做好团队分工责任,不做工作中的蚀虫。

  8、 仪容仪表干净整齐,礼貌用语常在嘴边。您好,欢迎光临,这边请,谢谢,对不起等。

  收银员岗位责任

  仪容仪表干净整齐化淡妆,面带微笑,语言亲切,站立与客人说话,双手接卡双手递钱。您好!谢谢!文明用语常在嘴边。

  1、 控制店内音乐的音量,搞好收银台内卫生。

  2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读,每日要给当天过生日的客人发祝福信息。

  3、 接听电话要规范,话音亲切吐字清晰。

  4、 经常要给会员发信息表示问候,内容要亲切。

  5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。

  6、 认真辨别人民币真伪,出现假币由收银员负责赔偿。

  7、 所有单据档案不许涂改缺号,如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效,出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。

  8、 记录员工脱岗,迟到,早退,旷工时间,不许任何员工进入吧台。

  9、 每月固定结算日,当日必须全部结算。

  10、 必须服从配合上级的指导工作。

  11、 每日必须给烫染护的客人建立档案,并发回访信息。

  注:做好本职工作,看好自己的岗位,任何人不能到吧台看帐单找钱,每日下班前必须把账目对清交给经理,并在当日结算单上双方签字确认。

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