案场接待岗位职责

时间：2021-01-11 13:27:59 岗位职责我要投稿

案场接待岗位职责

　　案场接待一般也是有着自己的职责的，你们知道有哪些吗?下面是小编为大家整理的关于案场接待的岗位职责，欢迎大家的阅读。

案场接待岗位职责

　　案场接待岗位职责一

　　1、负责销售案场的.全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

　　2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。

　　3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。

　　4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。

　　5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。

　　6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。

　　7、组织召开日会、周会、月底总结会。

　　8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

　　9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。

　　10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

　　11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。

　　12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

　　13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

　　14、对提供给其他部门的资料进行审核。

　　15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

　　16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

　　17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

　　1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作

　　2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满

　　3、根据具体任务安排，制定短期销售计划

　　4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务

　　5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题

　　6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门

　　7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务

　　8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作

　　9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表

　　10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益

　　11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念

　　12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等

　　13、完成上级领导交办的其他工作

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