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车站售票员岗位职责
各个岗位职责都不同,那么,今天,小编给大家介绍的是车站售票员岗位职责,供大家阅读参考。
车站售票员岗位职责1
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的'行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员 提供信息,以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的情节卫生售票员岗位职责售票员岗位职责。
七、做好交接班记录,不在票房内会客。
车站售票员岗位职责2
1、认真执行《客规》及有关托运物品的`规定,严格执行托运行包的检查制度,杜绝禁运物品上车。
2、了解当日车站班次变更及售票情况,在不超载的情况下,合理调配行包托运
3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费准确售票员岗位职责办公文秘。
4、受托行包一件一签,填写清楚,包装完整,捆扎牢固,入库分线、分班摆放整齐。
5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面
6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对准确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥善保管。
7、严格装卸车操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,及时向有关领导报告。
车站售票员岗位职责3
一、严格执行售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,引导旅客选择班车,尽量满足旅客乘车要求。
三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时提供信息,以便调整班次。
四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术,爱护设备用具,定期保修。
五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。
六、上班期间仪容仪表要规范,要着工装上岗,穿戴整齐。
七、做好交接班工作。
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