客户代表岗位职责有哪些
1客户代表岗位职责
1、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。
2、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
4、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
5、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
6、提出签约事宜，谈判签约。
7、做好后期服务工作，令客户满意。
8、总结，提升业务水平。
2客户代表岗位职责
1、有效开发新客户群体，并良好维护老客户关系，建立和维护客户档案；
2、为客户的'需求提供帮助，并通过面谈或电话沟通达到销售的目的；
3、协调公司内部资源，提高客户满意度；
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。让事业部得以随时掌握市场并创造新商机5、有效执行公司的销售策略，能够对销售过程提出合理化建议；
6、所负责区域每月每季每年的业务目标的完成；
7、客户资料的收集及定期更新维护，并详实记录销售过程；
8、执行公司及部门各项政策及管理制度。
3市场部客户代表岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度，维护企业形象，不得向外介绍客户。
二、掌握市场信息，按规定填写上报业务信息反馈表，及时向部门经理提出建议。
三、收集详细、准确的小区楼盘信息，做好前期接触、沟通工作，及时准确的将公司信息传达给客户，取得客户信任和认可。
四、选择并确定小区楼盘炒作方案，制订计划，与本组或市场共同完成楼盘炒作。
五、配合设计师完成客户咨询，沟通，谈判过程，签订装修合同，完成或超额完成个人业绩。
六、主动收集市场信息和竞争对手市场动态，反馈给市场部经理以及时调整市场策略。
七、负责对新客户代表的传、帮、带。
八、在工作过程中，凡涉及到客户需要客户代表配合的，均予以积极主动的配合。
九、在工作过程中，由于客户及公司特殊原因发生的问题，应立即向部门经理汇报，以求尽快的解决方案。
十、积极参加公司组织的培训及各项活动。
十一、及时向部门经理汇报工作情况。
十二、完成本职工作及领导交办的其他事宜。
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