课程顾问岗位职责

时间:2020-05-26 16:03:41 岗位职责 我要投稿

课程顾问岗位职责3篇

  课程顾问负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解。下面是小编准备的课程顾问岗位职责。欢迎阅读。

课程顾问岗位职责3篇

  课程顾问岗位职责篇1

  岗位职责:

  1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

  2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

  3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务,建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

  4、促进课程消耗,做好续费的宣传动员工作,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。

  5、定期参加会议和培训。

  6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

  7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

  8、准确统计学生到课和教师上课情况,月末上报统计数据。

  9、做好教室内外保洁工作。

  工作要求:

  1、熟记课程体系及收费标准。

  2、收费及时准确。

  3、课前清点学生无误;未到学生联系及时且做好记录;课中学生请假要和家长取得联系,家长确认后方可准假;放学通知家长不可缺少;有异常情况及时通知相关负责人。

  4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放,教学用具的准备和检查。

  5、认真做好课后教室卫生清洁,确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

  课程顾问岗位职责篇2

  岗位要求:

  1、严格遵守培训中心的各项规章制度

  2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;

  3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;

  4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;

  5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;

  6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的`安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;

  7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;

  8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;

  9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;

  10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;

  11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力;

  12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;

  13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

  14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

  15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。

  16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。

  17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。

  18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

  19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

  20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。

  课程顾问岗位职责篇3

  1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

  2、通过教师反馈和实际观察,及时增补和调整课程套餐,以满足会员学习需求,科学促进宝宝发展。

  3、及时、有效的与家长和教师沟通,反馈家长意见,结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

  4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。

  5、参与教师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣传推广等工作。

  6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到及时;有效;互动。

  7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。

  8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0—3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

  9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

  10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑,并及时与园长、老师保持沟通。

  11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

  12、及时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员及时沟通。

  13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、管理提出有效的建议。

  14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

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