医院物业项目经理岗位职责
在充满活力,日益开放的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的医院物业项目经理岗位职责,欢迎大家分享。
职责描述:
1、熟知公司的经营管理方针、政策、指示、规章制度规定等并认真贯彻执行。
2、了解项目部整体管理情况及各服务项目的行业标准及相关制度、政策等。
3、能找出项目部经营及管理中存在的问题,将其纳入到工作计划当中实施,确保项目在规定要求下正常运转。
4、制定项目部整体月工作计划并将计划分解至相关部门。
5、审核直属下级的工作计划并检查计划完成的情况。
6、向直属下级派发非计划性任务并检查完成情况。
7、对直属下级制定考核内容及考核结果评定。
8、针对计划类及非计划类管理工作进行总结工作,并上报上级领导。
9、组织管理会议及培训、听取工作汇报、提供管理建议、解决实际问题。
10、负责项目运行中各类事项的审批工作。(按层级管理结构)
11、带领管理人员开展各项安全检查工作做以记录,对发现的问题及时纠正处理,并制定整改计划、监督实施结果,降低安全事故发生。
12、不定期检查各服务部门服务质量、了解服务满意度,对存在的问题进行了解、分析并制定相应对策。
13、掌握每月运营成本支出(人/财/物)的情况,并制定相应的管理控制指标。
14、掌握本项目各项服务费收取的情况,提高收费率及及时率。
a、针对服务质量未达标造成的'扣费情况需制定整改方案、监督落实。
b、针对服务收费率未达标的需制定整改方案、监督落实。
15、按时完成公司、上级领导及甲方交派的任务,并及时汇报。
16、调动管理团队积极积极性、鼓舞士气、调动人员情绪。
17、对公司或客户要求的特殊性活动(会议、服务等)组织策划、制定计划进度安排,并对开展过程进行监督、指导。
18、负责带领项目团队将服务质量稳步提升。
19、按要求参加甲方组织的会议,并填写会议记录,及时上交公司。
20、定期与甲方进行服务满意度沟通,并填写沟通记录。(总务、保卫、护理部)
21、不定期与患者进行沟通,了解服务满意度。
22、通过甲方及患者了解经营服务需求,并组织人员制定相应的服务方案。
任职要求:
1、医疗行业物业项目管理工作。(不低于200人,服务种类不少于4个)
2、了解行业标准,管理思路清晰,沟通能力强。
3、熟练使用计算机常用办公软件。
4、医疗行业物业项目管理工作。(不低于600人,服务种类不少于8个)
5、掌握医疗行业后勤服务管理标准,及掌握ISO9001质量体系管理标准,管理思路清晰,沟通及协调能力强。
6、熟练使用计算机常用办公软件。
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