- 相关推荐
景区售票员岗位职责（精选10篇）
在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的景区售票员岗位职责，欢迎大家分享。
景区售票员岗位职责 1
一、景区售票员主要工作职责如下：
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；
2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务；
3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班；
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的`清洁卫生；
5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作；
6、完成领导交办其它的工作内容。
二、景区售票员岗位要求如下：
1、具有中专或同等以上学历；
2、普通话标准，旅游、艺术、旅游英语等相关专业；
3、从事2年相关工作经验者优先；
4、身体健康，性格开朗；
5、对旅游、旅游服务行业充满热情；
6、有良好的沟通能力和亲和力；
7、熟悉接待礼仪、礼节，形象好，气质佳。
景区售票员岗位职责 2
1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客效劳。
4、保持畅通，效劳用语标准、声线甜美、语速适中；
5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无过失。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务；为客户提供、热情、周到、贴切的优质效劳，保证客户享受效劳的及时、准确性；
6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
7、及时对客户信息进展核对、更新和完善，保证客户信息的完好性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。
8、售票回笼的'现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。进步警觉，注意保卫工作。
10、认真钻研业务技术，进步工作效益。
11、完成上级交办的工作。
景区售票员岗位职责 3
（1）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
（2）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。
（3）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
（4）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号。改乘、退票应有签章。
（5）售票差错率0.5%，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。
（6）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。
景区售票员岗位职责 4
一、严格执行售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，引导旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时提供信息，以便调整班次。
四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修。
五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。
六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。
七、做好交接班工作。
景区售票员岗位职责 5
一、 出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认
二、 优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；
三、 服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；
四、 售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；
五、 验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；
六、 验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；
七、 服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；
八、 服从领导安排，完成领导交办的'其他事情；
景区售票员岗位职责 6
(1)按售票处领班的指示工作；
(2)严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作；
(3)正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞；
(4)按规定程序进行电脑售票及收银设备的.操作，并做好设备的清洁保养工作；
(5)售票工作中要说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问；
(6)参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。
景区售票员岗位职责 7
1、严格执行票房的.各项制度，熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，坚持售票室、设备、工作台和工具的完好、清洁卫生。
2、售票时必须严格做到热情待客，有问必答，“五问一唱五交代”。
3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间等。
4、注意观察客流动态，及时向有关部门供给客流信息，以便增(减)班次。
5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
6、严格遵守现金存放、保管制度和交接班制度，确保票款安全。
7、票房、票亭及机房内严禁吸烟和动用明火;严禁使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具;
8、发现起火点，按警铃报派出所、报消控室，票房工作人员立即处理各自的相关工作，把各自的相关重要物品或现金带撒离现场。
9、突发情景，售票员立即按动派出所和消控室报警按钮。
景区售票员岗位职责 8
1、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。
2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。
3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况，增减班次及日寸向旅客发出公告。
4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。
5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。
6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。
7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。
景区售票员岗位职责 9
一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。
二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。
三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。
四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员 提供信息，以便组织加班。
六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的.情节卫生售票员岗位职责售票员岗位职责。
七、做好交接班记录，不在票房内会客。
景区售票员岗位职责 10
1.微笑服务。
2.及时掌握相关影讯、排片及影城各项促销活动详情。
3.票房电脑、售票系统、LED等各项设备的检查,确保营业期间运转正常。
4.准确高效的执行电影票售卖全过程。
5.解答顾客询问。
6.兑换券、会员卡以及其他优惠票券的回收以及发放。
7.各项优惠活动以及会员卡的`促销。
8.岗位清洁。
【景区售票员岗位职责】相关文章：
景区售票员的工作总结03-04
景区售票员工作总结简短06-07
景区售票员年底总结02-11
景区售票员个人工作总结05-12
售票员岗位职责08-29
售票员岗位职责 售票员最新岗位职责优秀07-14
景区售票员年终总结03-17
售票员岗位职责05-23
景区售票员年终总结通用03-16
影院售票员岗位职责09-05