物业区域经理岗位职责

时间：2024-08-19 22:01:48 海洁岗位职责我要投稿

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物业区域经理岗位职责（通用25篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的物业区域经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业区域经理岗位职责（通用25篇）

　　物业区域经理岗位职责 1

　　1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

　　2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

　　3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

　　4、负责本部门各类设施的'检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

　　5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

　　7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

　　物业区域经理岗位职责 2

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责楼宇、设施、设备的.验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　物业区域经理岗位职责 3

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的'各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

　　物业区域经理岗位职责 4

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的`物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作

　　物业区域经理岗位职责 5

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　3、对项目部的.整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　物业区域经理岗位职责 6

　　1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;

　　2、明确对各项目工作流程和标准的要求，协助监督各项物业管理工作的落地与推进;

　　3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;

　　4、进行方案制定，对体系文件、服务方案等进行制定，并落实;

　　5、对指定员工进行培训，确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。

　　物业区域经理岗位职责 7

　　1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;

　　2.负责安防、工程的日常监控与管理;

　　3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持;

　　4.协调商场与商管公司的工作关系;

　　5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作;

　　物业区域经理岗位职责 8

　　1、协助物业板块总经理负责全国所有物业项目的管理工作；

　　2、根据集团战略发展要求，制定物业公司年度资金预算，组织制定并完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施；

　　3、负责对物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值；

　　4、按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的`年度经营目标；

　　5、按集团市场战略发展要求，做好市场开拓、收兼购物业公司，实现年度市场指标。

　　6、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升公司的品牌形象和美誉度；

　　物业区域经理岗位职责 9

　　1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

　　2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。

　　3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。

　　4、负责项目的`停车管理。

　　5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

　　6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

　　7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

　　8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

　　9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

　　10、定期检查安全措施，消除安全隐患。

　　11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

　　12、完成总经理交办的其他事务。

　　物业区域经理岗位职责 10

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的.服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　物业区域经理岗位职责 11

　　1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;

　　2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

　　5、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

　　6、负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序

　　物业区域经理岗位职责 12

　　1、对所管辖的区域的'经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　物业区域经理岗位职责 13

　　1、负责策划方案的设计实施，市场策划及宣传，营销活动策划执行及效果总结分析优化；

　　2、从用户角度根据用户特征，结合企业和服务的`特点，定期策划并执行营销活动，配合公司线上线下活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广；

　　3、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案，协调、监督与跟进公司内部部门的配合，保证项目的有效完成；

　　4、通过运营活动推动用户持续增长与活跃；

　　5、进行市场调研，总结相关行业市场情况，并进行应对分析，制定应对方案；

　　物业区域经理岗位职责 14

　　1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

　　2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

　　3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

　　4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

　　5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

　　物业区域经理岗位职责 15

　　1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

　　2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

　　3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

　　4、负责安保、保洁等第三方单位的`工作管理、洽谈、评估等工作;

　　5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

　　物业区域经理岗位职责 16

　　1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标；

　　2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力；

　　3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈；

　　4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。

　　物业区域经理岗位职责 17

　　1、负责制定管辖区域清扫管理和绿化养护管理的'实施标准及方案；

　　2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案；

　　3、负责核实工具用品的申购计划，负责对一些保洁专用设备进行使用指导；

　　4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽；

　　5、负责对员工进行业务培训和考核工作；

　　物业区域经理岗位职责 18

　　1.负责商业综合体秩序部全面工作，确保本部门各项工作的正常运行;

　　2.制定部门工作计划、岗位职责、规章制度、工作程序并严格督导;

　　3.主持召开部门工作例会，部署各项工作安排、责任到人，完成时间明确，督导、检查其各项决议的执行情况;

　　4.了解周边地理环境，熟悉本项目公共设备的`位置和安保监控的重点，做好经常性的巡视检查，发现问题及时做出反应;

　　5.遇有突发事件发生时，立即按照应急处理程序执行，并及时与相关部门配合做好各项处置、善后工作;

　　6.制定年度培训大纲及培训教材，定期对本部门人员进行培训，进行定期的考核工作;

　　7.负责协助配合当地公安机关、消防部门、社区的工作。

　　物业区域经理岗位职责 19

　　1、根据集团运营发展规划战略方向，为各项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行；

　　2、主持日常管理工作，根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的'意见措施；

　　3、负责各项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、制定物业管理标准、客户服务标准（招商、签约、服务等），保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

　　5、完成集团下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

　　6、组织新项目初始化运作，处理新项目的筹备、管理、验收和交接工作的职能；

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

　　物业区域经理岗位职责 20

　　1、根据总部运营发展规划战略方向，为项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行；

　　2、主持项目日常管理工作。根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施；

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的'实施督导工作；

　　4、制定物业管理标准、客户服务标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

　　5、完成总部下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

　　6、完成上级交办的其他工作任务。

　　物业区域经理岗位职责 21

　　1、依据总部工作要求，对单店工程、物业相关指标进行管控、考核;

　　2、单店工程、物业管理费用年度预算的制定和实施;

　　3、解决项目工程遗留问题，处理工程应急事件，督导节能技术改造，负责项目接管验收;

　　4、对所在单店的保安、保洁、绿化、品质、消防等工作进行监督、指导和管理，负责设备设施维护;

　　5、负责工程、物业团队的.组建、培训、考核及日常督导。

　　物业区域经理岗位职责 22

　　1、协助项目负责人进行各部门之间的沟通和协调工作，确保管理工作有效运行；

　　2、负责所在项目物业服务中心日常工作；负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作；对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题；包括内部团队管理建设，人员培训，年度工作计划制定安排等；

　　3、负责项目上物业预算的制定、实施，及其完成情况的'监控；

　　4、对项目的现场物业服务工作进行监督检查；与租户保持良好关系，不断提高客户满意度；

　　5、负责项目突发事件的处理，对突发事件的发生按规定采取相应的处理措施，并及时上报；

　　6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　7、积极及时完成总经理交办的其他工作。

　　物业区域经理岗位职责 23

　　1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作，保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;

　　2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的`收集、整理、归档工作;

　　3、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施;

　　4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作，确保所管物业安全、高效、经济地运行;

　　5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;

　　6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　物业区域经理岗位职责 24

　　1. 为入驻购物中心租户及品牌提供全方位的物业服务，与租户沟通确认在签约前物业交接条件，并解决租户二装及运营过程中的工程物业问题。

　　2. 开业前，跟进品牌租户的需求工程条件落实，配合营运部进行沟通和协调，推进租户的平面图及装修方案的.落实。

　　3. 负责监督及检查购物中心的硬件设施、电力系统、HVAC系统、安全消防系统、给排水系统、弱电系统、电梯、燃气系统等各大系统正常运转及定期检查维护。

　　4. 负责对购物中心品质(安保、环境、维修)进行严格监管，保证购物中心品质达到集团总要求标准。

　　5. 负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;

　　6. 负责提供对购物中心全方位物业管理服务，监督指导物业管理部全面工作;负责控制并管理购物中心工程物业部预算，重点监督能源管控及外包服务费用。

　　7. 负责审核购物中心项目设备设施的年度保养计划，并监督实施情况;

　　8. 制定详细的购物中心项目设备更新、工程改造、重大维修计划，并全面负责购物中心工程改造从立项到最后竣工验收完成全过程;

　　9. 制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

　　10.配合市场推广部举办各种大型活动，并做好工作协调，活动安保、活动政府报备。

　　11.负责与购物中心物业安全相关政府外联工作。

　　物业区域经理岗位职责 25

　　1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器材、标识等、治安(刑事案件、公共秩序、、经营秩序、环境、交通等进行管理，识别和纠正不符合项及危险源，组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件，保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全，并及时记录上报;

　　2、负责交接班，掌握上每一班次执勤情况，完成转交任务，并填报相关记录;

　　3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;

　　4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;

　　5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;

　　6、负责消防通道、器材的日检、月检工作，识别纠正安全隐患，填报检查记录表;

　　7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核，并评分记录，提出奖惩建议;

　　8、负责消防、治安案件处理、物业管理等相关业务培训。

　　9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训，组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。

　　10、制定各种防火安全制度，督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的.意见，向物业部经理、总经理报告情况。

　　11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。

　　12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。

　　13、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

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