促销员的岗位职责

时间：2022-10-03 07:13:25 岗位职责我要投稿

促销员的岗位职责

　　现如今，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的促销员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

促销员的岗位职责

促销员的岗位职责1

　　外场促销员的岗位职责

　　1、晨会

　　营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。

　　2、查过夜商品

　　营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。

　　3、整理商品

　　清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。

　　4、整理商品

　　对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。

　　5、检查商品价格标签

　　营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。

　　6、补货

　　经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。要求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。

　　做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零;如需挑癣分级的商品，还要进行挑癣分级工作。

　　将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、装等

　　不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使其整体美观，可以招来顾客，利于销售。在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄脏的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是维护企业良好形象的重要工作，促销员必须认真做好，不得掉以轻心。

　　7、促销员个人方面的准备

　　促销员在个人方面的准备包括以下三个方面：

　　1、保持整洁的仪表;

　　2、要恢复旺盛的精力;

　　3、要表现大方的举止。

　　促销员的仪表包括他(她)的容貌、服饰着装、姿态和举止风度，促销员的仪表如何决定了他(她)给顾客的.第一印象如何，而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个促销员要保持整洁美观的容貌，穿着新颖大方和关装，表现出稳重高雅的言谈举止，他(她)的仪表能够感染顾客，使他们产生购买的欲望。一般来说保持整洁的仪表要做到以下三个方面：

　　其一，仪容整洁。具体来说要勤梳头，勤洗手，要及时修面，要保持脸部干净，清除体臭。

　　其二，穿着素雅。一位顾客走进一个商店时，首先注意到的是营业员的着装。由于促销员的工作属于服务性质，所以不宜打扮得过于花枝招展，以免引起顾客的反感。

　　促销员的着装应以素雅洁净为宜，统一着制服，并佩戴工作牌，以利于顾客监督。促销员在营业时间不能穿过于艳丽的衣服，或奇装异服。女促销员不能穿袒胸服、透明服、超短裙等，而必须穿戴统一规定的制服。

　　其三，化妆清新。促销员要注意自己的发型，男促销员要留短发，胡子要每天刮干净;女促销员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新、赏心悦目的视感。最后当离开店时间还有两分钟时，营业员还有一些准备工作尚未完成，就应该立刻停止，面对主通道迎宾。

促销员的岗位职责2

　　1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完成任务;

　　2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;

　　3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。

　　4、定期将所负责的`品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库;

　　5、认真执行牌价卡和采价要求，遵守物价管理，规范填写商品牌价卡，按要求执行采价制度，对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并及时反馈部门经理或管理员。

促销员的岗位职责3

　　一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;

　　二、为每一位顾客提供高品质服务;

　　三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;

　　四、做好顾客的售前、售中和售后服务;

　　五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;

　　六、耐心处理顾客的'投诉、抱怨，并做好投诉记录;

　　七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;

　　八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;

　　九、认真填好各项资料记录表格;

　　十、积极向店长提出建设性建议;

　　十一、有保护现场商品安全的责任;

　　十二、严格遵守专卖店行为规范;

　　十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;

　　十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;

　　十五、必要时协助同事接待顾客;

　　十六、服从上级领导的工作安排。

促销员的岗位职责4

　　1、促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的'销售。

　　2、促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。

　　3、促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。

　　4、促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。

　　5、促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。

　　6、严禁私下交易和场外循环，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。

　　7、严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销、POP，不得随意扩大其促销商品陈列，及缩小其他厂家商品陈列区域。

　　8、严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

　　9、严禁误导顾客及随意性促销。

　　10、必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛。

　　11、须随时保持本促销区域的安全卫生。

　　12、严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲友、擅离工作岗位及其他禁止行为。

　　13、严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

　　14、恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。

　　15、遵守公司卖场其它管理制度。

　　16、促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的答复，严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。

　　17、做好供应商与超市的桥梁，与供应商每天汇报当天促销情况，促进销售，完、成促销任务。

促销员的岗位职责5

　　1、接待顾客，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品到货退货统计、销售记录、盘点等工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、积极的`与上级领导沟通，汇报销售及店内一些基本情况;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

促销员的岗位职责6

　　1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

　　2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

　　3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

　　5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

　　6、通过你的'服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

　　7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

　　8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

　　9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

　　10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

　　11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

【促销员的岗位职责】相关文章：