服务培训主管岗位职责
在不断进步的时代,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编帮大家整理的服务培训主管岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
服务培训主管岗位职责1
工作职责:
1、负责组织收集、整理项目开发报建所需的资料,编制各类报建文书;
2、负责办理前期房产开发手续工作;
3、配合工程等相关职能部门协调对外关系,确保项目开发的顺利推进;
4、负责相关专业报建:消防报建;环保报建;人防报建;卫生防疫报建及水利安装报建等;
5、负责申请项目预售面积测算,地名和门牌地址办理,项目预售许可证办理及预售证换证等相关手续;
6、负责规划验收、消防验收、环保验收、人防验收、卫生、防疫验收、竣工验收,取得规划验收合格证及项目竣工验收备案等手续等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,土地资源管理、工程管理等相关专业;
2、了解房地产开发、报规报建流程及国土、规划、建设等相关要求,熟悉国家及地方房地产开发的法律法规;
3、三年以上项目报建、证照手续办理工作经验,有三旧改造经验者优先;
4、具有较强的沟通协调能力和交际公关能力,能够与各相关政府部门建立良好的工作关系。
服务培训主管岗位职责2
所属部门:茶楼部 岗位:主管
直接上级:茶楼部经理 级别:部门负责
直接下级:茶楼服务员
岗位职责:
管理茶楼员工的服务,合理安排员工的日常工作,配合经理工作使之茶楼正常的运营.
职责范围:
1、负责召开班前会:
A. 检查服务员的仪表仪容,凡达不到标准和规范要求的不能上岗。
B. 根据前厅经理下达的工作内容明确分工。
C. 向员工总结前一天工作。
D. 通知领班,服务员今天厨房供应情况。
E. 落实分配当天的卫生工作。
2. 餐前检查(将发现情况报告上级)
A. 摆台是否规范,台布是否清洁无破损,餐具、自助菜餐具、茶具、酒具是否光洁、卫生、无缺口。
B. 菜单、酒水单、收银夹是否干净,无卷边,无破损,量是否够用。
C. 各类用品、消耗品是否充足、妥当、到位,工作台是否补充完整。
D. 茶楼环境卫生是否符合标准,空气是否清闲、天花板有无蜘蛛网、灯具有无积灰、门窗是否光亮,墙面有无污渍,地面死角有无垃圾。
E. 灯泡有否不亮,餐厅温度是否标准,背景音响是否适宜。
F.营业时间前10分钟,各岗位员工是否结束各自的工作,是否各自到位。
3. 餐中督导
A. 督导下属员工在整个服务过程中的服务质量。
B. 带领下属员工完成服务工作。
4. 餐后工作
A. 督导并带领下属员工做好收尾工作,检查器皿、用具是否按规定摆放整齐,清洁卫生工作是否已完成。
B. 认真、准确填写每日工作日记,做好日终检查工作。
C. 填写茶楼第二天所需申领的物品名称及数量。
5、 拟定茶楼每月每周工作计划,报经理审核,按审核结果分阶段实施.
6、 负责督导茶楼领班,服务人员日常工作,对茶楼人员进行工作安排及绩效考核,按部门制度实施奖罚.
7、 根据各项营业情况合理安排员工工作,休息时间,做好排班,考勤记录.
8、 拟定茶楼员工在岗培训计划及相关课程安排,确保茶楼员工心态积极,技能娴熟,知识及时更新,保持最佳服务状态.
9、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的事实。
服务培训主管岗位职责3
一、在财务总监(番禺财务总监)的领导下,具体负责公司会计组的治理工作。
二、负责领导所属的出纳(番禺出纳)员、记帐员、会计员按时、按要求记帐收款,如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况,保证各项经济业务合情、合理、合法。
三、负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作,及时处理解决工作中发生的问题,保证本组的会计核算工作正常进行。
四、按时编制月、季、年度会计表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
五、根据会计制度,定期汇总会计凭证(登记总帐不超过10天),并与科目明细帐核对相符。
六、负责企业治理费核算,认真审核收支原始凭证,帐务处理符合制度规定,帐目清楚,数字准确,结算及时。
七、负责专用款项的明细核算,正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出和完工情况。专用基金的往来款项要及时对帐清算。
八、负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算。
九、负责公司税金合帐的登记和税金的交纳。
十、负责公司各部门的费用报稍业务手续。
十一、按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表,根据工资表提取福利基金。
十二、对公司的会计凭证、帐薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册,登记编号,按照《会计档案治理办法》的规定妥善保管,并按照规定办理销毁报批手续。
十三、定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实,确保财产的准确性,加强对固定资产和流动资金的治理,提高资金利用率。
十四、严格按照财务治理制度的要求,认真做好记帐凭证的稽核,组织会统报表的编审工作,保证财务结算的正确、及时和真实,为领导提供可靠的经营治理资料。文秘站-cnwmz.com版权所有
十五、及时把握流动资金使用和周转的情况,定期向总经理(番禺总经理)汇报工作。
十六、督导所负责岗位的工作情况,并对工作完成的效果负有直接的责任。
十七、定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度,不断提高员工的思想水平和业务工作能力。
服务培训主管岗位职责4
一、在财务部经理的领导下,具体负责公司会计组的管理工作。
二、负责领导所属的出纳员、记帐员、会计员按时、按要求记帐收款,如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况,保证各项经济业务合情、合理、合法。文秘资源网
三、负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作,及时处理解决工作中发生的问题,保证本组的'会计核算工作正常进行。
四、按时编制月、季、年度会计表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
五、根据会计制度,定期汇总会计凭证(登记总帐不超过10天),并与科目明细帐核对相符。
六、负责企业管理费核算,认真审核收支原始凭证,帐务处理符合制度规定,帐目清楚,数字准确,结算及时。
七、负责专用款项的明细核算,正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出和完工情况。专用基金的往来款项要及时对帐清算。
八、负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算。
九、负责公司税金合帐的登记和税金的交纳。
十、负责公司各部门的费用报稍业务手续。
十一、按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表,根据工资表提取福利基金。
十二、对公司的会计凭证、帐薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册,登记编号,按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管,并按照规定办理销毁报批手续。
十三、定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实,确保财产的准确性,加强对固定资产和流动资金的管理,提高资金利用率。
十四、严格按照财务管理制度的要求,认真做好记帐凭证的稽核,组织会统报表的编审工作,保证财务结算的正确、及时和真实,为领导提供可靠的经营管理资料。
十五、及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向财务部经理汇报工作。
十六、督导所负责岗位的工作情况,并对工作完成的效果负有直接的责任。
十七、定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度,不断提高员工的思想水平和业务工作能力。
服务培训主管岗位职责5
第一部分 岗位规格说明
一、 基本资料
岗位名称:土建主管 岗位编码:001
定员标准:1人 直接上级:工程部经理
二、 岗位职责
(一) 概述
(二) 工作职责
1、 熟练掌握国家及地方政府关于工程施工,监理等的有关政策、
法规及标准。
2、 熟练掌握工程承包人合同内容及施工设计图纸内容。
3、 全面负责对施工现场土建方面的质量、进度、安全文明施工进
行全面的监督管理。
4、 全面负责监督落实,监理单位、施工单位在土建方面的监理工
作及施工管理工作,并协调其关系。
5、 负责协调解决现场存在的各种问题,遇重大问题向工程部经理
及时汇报。
6、 负责编写、审核土建的各种计划,并监督落实。
7、 参加部门的工作例会,现场工作例会,监督落实本专业工作的
进展,实施情况。
8、 审查本专业的进场材料、成品、半成品,并进行认证,监督执
行材料试验见证。
9、 配合成本部对现场的工程量签证进行把关工作。
10、 严格控制工程成本,对工程费用实行事前控制,减少不必要的
费用及签证产生。
11、 施工过程的巡视检查,重点部位组织旁站监督,发现质量问题
和施工工艺问题及时报告工程部经理,下达质量整改通知单,并跟踪落实整改工作。
12、 检查本专业的隐蔽工程、分项工程质量并参加验收。巡查现场、
监督施工工程质量,参加分部、单位工程竣工初验和竣工验收,审查本专业技术资料。
13、 主办工程项目资料的收集整理归档及竣工资料的整理报送工
作;负责与政府质量监督部门及专业验收部门的联系。
14、 协助工程部副经理办理与本专业有关的报建、检测、认证、验
收等相关手续。
三、 其他职责
四、 监督及岗位关系
(一) 所受监督与所施监督
1、 所受监督:
2、 所施监督:
(二) 与其他岗位关系
1、 内部联系
2、 外部联系
五、 岗位权限
六、 劳动条件和环境
七、 工作时间
第二部分 员工规格要求
一、 资历
1、 工作经验:
2、 学历要求:
二、 心理品质及能力要求
三、身体条件
四、所需知识和专业技能
五、绩效考评
服务培训主管岗位职责6
为了更好的发挥人事管理的协调组织、监督职能,更好的利用企业的人力资源,人事主管岗位职责说明介绍如下:
一)贯彻和执行公司的规章制度及工作标准流程,服从上级领导的指挥安排,负责组织安排和管理部门人员完成各项工作任务;
二)负责编制人力资源的年度、月度工作计划,明确落实部门岗位职责及工作标准,贯彻和执行各项工作目标的完成;
三)编制人事档案管理、有关人事工作管理意见及制度,经上级批准后负责贯彻实施;
四)负责有关人力资源发方面的改革方案制定、公司人员计划的调整等,并部署实施;
五)贯彻和执行国家《劳动法》和政府相关的法律法规,负责编制与执行相关的劳动纪律,劳资统计等人事相关的管理制度,健全人事管理、劳资统计的核算标准,做好劳资及人事统计报表,并做好劳动报酬统计分析报告;
六)根据公司的情况和战略规划,负责各部门人员的岗位编制及调整情况,保障劳动定额的准确性;
七)做好公司员工人事档案的收集整理、归档保存的工作,以备需要使用时提供等工作,保障准确、保密、安全的做好人事档案管理;
八)负责编制公司各个岗位的工作标准和岗位说明书,制定员工薪酬福利、薪资管理和劳动保险方案,并监督执行;
九)掌握公司人力配备情况,做好人员招聘、录用、考勤、调动、退休、辞职等工作,定期向上级汇报公司人员变动情况;
十)做好公司的招聘计划工作,制定相应的招聘程序、招聘面试与筛选,审核和考察工作;
十一)审核各个部门的考勤表,以及各部门的加班情况、员工奖罚等情况,编制员工工资报表,并递交上级部门;
十二)负责做好公司员工培训规划工作,组织相关员工入职培训、员工技能培训及管理者培训工作,并分析培训结果进行反馈;
十三)根据公司的战略及要求,负责执行公司的绩效管理,并做好监督与改进工作,解决各种出现的问题,使绩效管理体系能够更好的适应公司的需求;
十四)全面负责员工的劳动保险办理、诉讼和调解关系等工作,并处理好对外关系的联络和沟通工作,必要时协助接待有关人事方面的来访人员;
十五)根据情况制定好内部员工的晋升通道,并做好年终现今部门评比、优秀员工评比等具体工作;
十六)参与与协调好公司关于劳动安全、工伤等事故的调查工作、处理和赔偿等事项;
十七)对工作高度负责,完成上级领导交办的其他工作任务。
服务培训主管岗位职责7
岗位职责
1、全面负责人才的招聘工作;
2、根据现有编制及业务发展需求,确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书;
4、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
5、指导员工发布职位需求信息,做好公司形象宣传;搜集简历,对简历进行分类、筛选,
6、组织相关部门人员完成面试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合
岗位要求;
7、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;
8、负责发布招聘广告、招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
9、管理招聘费用的申请、控制和报销;
10、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;提高招聘效率;
11、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。
12、协助上级管理公司的人员配置、调动和晋升
任职要求
招聘工作经历3年以上、熟悉相关法律法规、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;
对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉招聘流程及各种招聘渠道;
学历要求:人力资源、心理学、管理学等相关专业本科以上毕业者优先职责
1、全面负责人才的招聘工作;
2、根据现有编制及业务发展需求,确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书;
4、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
5、指导员工发布职位需求信息,做好公司形象宣传;搜集简历,对简历进行分类、筛选,
6、组织相关部门人员完成面试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
7、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;
8、负责发布招聘广告、招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
9、管理招聘费用的申请、控制和报销;
10、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;提高招聘效率;
11、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。
12、协助上级管理公司的人员配置、调动和晋升
服务培训主管岗位职责8
1、在公司领导下,主持工程部工作。严格履行职责,切实保证各项决策和规章制度的有效实施。
2、负责对公司所有施工项目进行统筹安排与决策。对工程项目的人、财、物进行总调度、指挥,合理配置资源,降低各项成本。
3、负责工程项目的组织管理。指导各项目部不断改进工作流程,提高工作效率;通过对工程项目部和施工队伍的组织管理,实现对工程总目标的有效控制,确保工程按时开工、顺利施工、按期验收、交付。
4、负责工程质量和安全管理。指导督促施工现场安全施工、消防安全、安全保卫工作和文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理的开展落实。检查监督项目部进场准备工作落实情况,现场安全教育开展、各项交底、施工进度、安装质量达标以及降低成本的完成情况;不断改进质量管理措施和安全管理措施,杜绝质量和安全隐患的存在。
5、对严重工程事故、纠纷及严重工程技术问题及时提出处理方案,排除施工干扰,将损失降到最低;及时组织调查事故原因,并采取相应措施以防止事故再次发生。
6、参加工程竣工验收,及时处理竣工验收中遇到的相关问题;监督检查工程资料建立、整理、归档的完成情况。
7、积极主动同其他部门进行工作上的协调,不推诿、不扯皮,相互配合支持。
8、严格遵守公司保密制度,严禁泄露公司商业秘密。
9、工作中做到廉洁自律,秉公办事,不谋私利,自觉抵制不正之风。
10、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现并纠正,问题严重的进行严肃处理。
11、负责下属人员的培训、考核等工作,最大限度的调动员工的工作积极性,提高本部门的工作绩效。
12、完成公司领导交办的其它工作。
13、编制培训计划,定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训,提高其技术水平。
14、带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。
15、认真做好技术档案、电器类维修保养合同管理工作,督导下属做好设备维修、故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。
服务培训主管岗位职责9
岗位职责:
1、依据客户服务标准为客户供e-Learning(在线学习)相应的售后服务,针对客户需求提供系统的运营实施方案;
2、协助客户解决培训工作中e-Learning的实际应用问题,增强客户粘性;
3、负责客户关系的建立与维护,并根据实施情况,制定客户服务策略和营销计划;
4、建立长期友好的客户关系,配合客服团队完成所在部门年度续费业绩目标。
岗位要求:
1、本科以上学历,人力资源专业(熟悉培训模块)优先;
2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先;
3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;
4、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力;
5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力;
6、能够熟练运用办公软件,如:word、excel、ppt等,会使用PS等美工工具优先。
服务培训主管岗位职责10
工作职责:
1、 负责医院信息化项目的规划、督办,统筹工作;
2、 负责医院各类信息管理系统日常管理及优化;
3、 负责医院信息系统及网络设计、安装、调试、维护等工作;
4、 负责医院软硬件管理,保障医院临床工作的正常运转;
负责制定和完善医院信息化建设和管理制度,规范医院信息化建设工作。
任职条件:
1、计算机、信息技术等相关专业,本科及以上学历;
2、10年以上信息化专业工作经验,有医院信息化工作经验者优先;
3、熟悉计算机网络系统建设、弱电系统集成、视频监控、通讯等相关工作;
4、熟悉IT系统集成相关工作,熟悉大型数据库(SQL Server/Oracle/DB2)管理工作;掌握医院信息工作相关专业技能;
5、熟悉信息化软件集成,及软件功能模块API对接;
6、具有医疗设备厂商沟通洽谈能力;
7、具有组织、协调领导部门工作的能力;
8、思路清晰,学习能力强,能够承受较大工作压力;接受中长期出差。
服务培训主管岗位职责11
职责描述:
1、协助部门经理完成相关合同审核、洽谈、上传、评审、签订等工作;
2、进行合同交底、概况表制作,对项目合同的履行情况进行跟踪检查;
3、管理每项目进度匹配的各类合同签订时间;
4、逐步完善项目合同管理体系,项目合同管理流程化、制度化、规化;
5、动态更新、完善根据区域内各地相关法律、法规规范各种合同范本;
6、整理汇总各项目部的备案合同、实施合同、补充合同、洽谈记录、解除合同等相关文件。
任职要求:
1、学历要求:本科或以上学历,工民建、工程造价等相关专业;
2、中级以上专业职称,注册造价工程师资格;
3、良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行公司各项规章制度。
4、三年以上造价咨询相关工作经验,精通项目的成本管理、工程造价管理;
5、熟悉工程造价管理业务流程、工程定额、市场价格信息,具备招标标底、预算、结算编制、审核能力;具备招投标、合同的洽谈与制定能力。
服务培训主管岗位职责12
1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3、将主管交给的任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给主管。
8、按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。
9、对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。
10、填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
客房服务员岗位职责
1、热爱本职工作,敬业、爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话,答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间,维修等情况 ,并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住,当班员工应在楼梯或门口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、了解客情,当班期间 不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁。
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁和开窗通风等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。
16、爱惜客房财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜,努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。
服务培训主管岗位职责13
一、 职务
1. 认真执行上级下达的指示与工作任务;负责落实生产排期的正常运转,督促、检查对生产过程中出现的总是及时协调平衡生产;加工小组的工作落实情况;
2. 明确自身的工作职责与下属的工作情况;定期召开生产加工各小组会议;及时了解下属存在的问题并加以解决与反映;
3. 加强自身对管理对技术的经验;不断创造机会给下属发展潜在能力;确保任职范围内的工作效率显著;
4. 坚持“用才”方针,一律杜绝搞个人斗争;影响大局的局势;正确达拔使用和培养各级管理人员;以身作则,树立标本人物,带动整个生产人员工作气氛;
5. 定期向上级汇报所属组员的工作情况以及存在的问题,征求得到上级的解决方案;
6. 严格控制签批领材料,杜绝任何费用,材料的浪费;
7. 负责生产管理制度的起草,改善并督促加以执行;
8. 负责生产资料的完备,生产技术标准的修订;
二、 职责
1. 对违背上级下达的工作任务,私自利用职权影响生产负责;
2. 对由于管理不力,决策失误,造成按时完成不了生产任务,影响公司声誉负责;
3. 对生产加工各小组发生重大生产质量事故或严重人为破坏或粗心引起的不良后果负责;
4. 对生产加工设备的使用法不当;人员操作安全未加强注意而出现事故要承担责任,生产主管岗位职责,管理制度《生产主管岗位职责》。
5. 对生产加工各小组成员不团结,不作不深,作风不正派,组与组之间工作安排不合理等造成部门管理混乱,造成流失人员强大,人心不一要负责;
6. 对生产加工监控力度不够,导致加工部门屡次返工,同样要负责任;
7. 对因管理不善,导致工位工具遗失或丢失而影响生产需求,要负责;同时,对生产设备、仪器保管不当或使用不当而降低使用期限与精密度负责;
三、 职权
1. 对生产加工本组成员的调动,奖励与升级有审定权;
2. 对生产加工异常的问题,可以作及时处理权;
3. 对生产设备、物资、工具有集中管理权;
4. 对不合理使用物资有制止权;
5. 对生产用的动力有指挥、协调、调配权。
服务培训主管岗位职责14
1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接 。
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。
8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。
11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐。,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟。
13、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示。
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报 。
19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可。
20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间。
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。
22、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言 。
23、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。
服务培训主管岗位职责15
第一条 在财务部经理领导下,具体负责公司会计部门的管理工作。
第二条 负责领导所属的出纳员、记账员、会计员按时、按要求记账收款,如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况,保证各项经济业务合情、合理、合法。
第三条 负责指导、监督、检查和考核本组员工的工作,及时处理工作中发生的问题,保证本组的会计核算工作正常进行。
第四条 按时编制月、季、年度会计表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
第五条 根据会计制度,定期汇总会计凭证(登记总账不超过10天),并与科目明细账核对相符。
第六条 负责公司管理费核算,认真审核收支原始凭证;账务处理符合制度规定,账目清楚,数字准确,结算及时。
第七条 负责专用款项的明细核算,正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出情况。专用基金的往来款项要及时对账清算。
第八条 负责每月预提和待摊费用的核算。
第九条 负责公司税金合账的登记和税金的交纳。
第十条 负责公司各部门的费用报销业务手续。
第十一条 按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表,根据工资表提取福利基金、工会经费,并按规定上缴工会经费。
第十二条 对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册、登记编号,按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管,并按照规定办理销毁报批手续。
第十三条 定期组织对公司固定资产和流动资金的清查、核实工作,确保财产的准确性,加强对固定资产和流动资金的管理,提高资金利用串。
第十四条 严格按照财务管理制度的要求,认真做好记账凭证的稽核,组织会计统计报表的编审工作,保证财务结算的正确、及时和真实,为领导提供可靠的经营管理资料。
第十五条 及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向财务部经理汇报工作。
第十六条 督导所负责岗位的工作情况,并对工作完成的效果负直接责任。
第十七条 定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度,不断提高员工的思想水平和业务工作能力。
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