公司前台岗位职责

时间：2024-04-11 10:48:52 雪桃岗位职责我要投稿

公司前台岗位职责（精选24篇）

　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的公司前台岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司前台岗位职责（精选24篇）

　　公司前台岗位职责 1

　　一、卫生清洁

　　1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。

　　2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。

　　3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气新鲜。

　　4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。

　　5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

　　二、电话接待

　　1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。

　　3、负责电话回访、收发传真等。

　　4、正确处理客户的留言、电传等。

　　三、客户接待

　　1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。

　　2、负责来访客户的'档案建立与管理工作。

　　四、办公室工作

　　1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

　　2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。

　　3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。

　　公司前台岗位职责 2

　　1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。

　　2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。

　　4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。

　　5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的`预定使用。

　　6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。

　　7、完成其他需要的辅助性行政工作。

　　公司前台岗位职责 3

　　1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

　　2、接听处理各类电话；

　　3、负责洽谈室预约、安排；

　　4、办公用品的领用、记录和管理；

　　5、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

　　6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的.统计工作；

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 4

　　1、负责公司客户接待工作。

　　2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

　　3、负责公司总机的'接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

　　5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。

　　6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　7、负责公司办公用品需求统计

　　8、完成领导交办的其他的工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

　　公司前台岗位职责 5

　　1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

　　2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

　　3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

　　4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

　　5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

　　6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的'工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

　　公司前台岗位职责 6

　　公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。

　　一、岗位职责

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

　　4、保持前台环境清洁。

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

　　二、工作具体要求

　　1、接待

　　为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

　　不以衣着、相貌取人。

　　前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。

　　问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！”

　　2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。

　　3、接听电话

　　铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。

　　接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！”

　　对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间）——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。

　　接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）

　　4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。

　　5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

　　三、仪容仪表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。

　　2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的'皮凉鞋上班。

　　3、上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

　　公司前台岗位职责 7

　　1、负责售楼部前台接待工作。

　　2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　3、衔接经纪人与开发商

　　4、了解项目详情发圈动态推广

　　5、回答经纪人问题

　　6、报备客户整理带看单，核对台帐，开票回款

　　公司前台岗位职责 8

　　1、协助处理总经理日常行政工作事宜;

　　2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;

　　3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。

　　4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;

　　5、与其他部门的经理进行沟通;

　　6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;

　　7、完成上级交给的`其它事务性工作。

　　公司前台岗位职责 9

　　1、接听、转接电话，接待来访人员;

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作;

　　3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

　　4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的.登记;

　　5、统计每月考勤并交人力资源部并留底;

　　6、负责公司名片印制，打字、复印等行政工作;

　　7、负责低值易耗办公用品的发放;

　　8、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;

　　9、完成领导临时交办的其他任务。

　　公司前台岗位职责 10

　　岗位职责：

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责快件收发;

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　5、考勤的制作及整理，数据的录入。

　　6、协助公司员工的.复印、传真等工作;

　　7、办公用品的申购采买及发放;

　　8、完成上级交办的其它工作.

　　任职资格：

　　1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

　　2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　公司前台岗位职责 11

　　1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。

　　3、掌握小区物业的'结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。

　　4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。

　　5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。

　　6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。

　　7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。

　　8、完成上级交办的其他工作任务

　　公司前台岗位职责 12

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的.分发,并做好分发记录并保存;

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 13

　　1.费用报销，整合登记送财务;

　　2.订机票，记录机票登记表，每月制作月结机票登记表及汇总表,填写报销单送财务报销;

　　3.每月手机话费报销，制作报销明细及手机费报销明细表;

　　4.快递收发，登记快递及发货情况明细表;

　　5.管理公司证件，行政文件的管理及归档;

　　6.缴纳各项费用(物业费、电话费等);

　　7.接听转接电话，扫描合同，传真文件，分发信件;

　　8.标注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及发放办公用品;

　　公司前台岗位职责 14

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

　　3、负责公司人员招聘。

　　4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　7、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　8、完成上级主管交办的.其它工作

　　公司前台岗位职责 15

　　岗位职责：

　　1、负责前台来访接待，做好接待工作;

　　2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

　　3、日常文档的保管和处理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

　　2、有一年以上文员工作经验优先;

　　3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

　　4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

　　公司前台岗位职责 16

　　1、为董事长、总经理做好服务工作；

　　2、草拟上级领导交办的各类文件；

　　3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；

　　4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；

　　5、负责公司部分文件，合同的归档；

　　6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

　　7、协整理董事长、总经理案头文件；

　　8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

　　9、做好对外接待工作；

　　10、负责传递董事长、总经理签批的`各类文件；

　　11、完成上级临时交办的其他工作；

　　12、帮助市场老师定机票、火车票等；

　　13、做好员工的的考勤统计；

　　14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度

　　公司前台岗位职责 17

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、预订火车票、飞机票；

　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

　　7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

　　公司前台岗位职责 18

　　1、负责客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访。

　　2、负责客户装修手续、停车租赁协议等的办理。

　　3、负责客户服务部文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管（指定一人）。

　　4、负责协助客户入伙手续的办理。

　　5、负责管理处客户档案及其他文件资料等文档的`管理工作。

　　6、负责“一站式”数据录入及诉求的派单，并跟踪回访。

　　7、负责对客户诉求进行统计、分析，并将结果报客服主管。

　　8、领导交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 19

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的`收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的其他工作。

　　公司前台岗位职责 20

　　1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;

　　3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的'保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。

　　5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

　　公司前台岗位职责 21

　　1、公司前台客服，根据前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的`接待礼仪;

　　3、一般话标准流利，语言表达实力强，较强的保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、听从公司领导支配，执行力强。

　　5、熟识行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织实力;

　　公司前台岗位职责 22

　　1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门;

　　2、负责院区环境的日常维护，创造一个舒适、温馨的.院区环境;

　　3、关注公共设施的使用情况，保证设备安全及正常运转(包括空调、饮水机、微波炉等)

　　公司前台岗位职责 23

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

　　公司前台岗位职责 24

　　1、负责店面的日常管理工作，包括人员的.入转调离;

　　2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的预约、接待及面试;

　　3、维护人才储备库;

　　4、负责员工的薪酬等报表的制作;日常的岗位绩效,行政等方面的管理工作。

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