销售员的岗位职责

时间：2023-08-03 16:16:35 岗位职责我要投稿

销售员的岗位职责（精选20篇）

　　随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的销售员的岗位职责（精选20篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

销售员的岗位职责（精选20篇）

　　销售员的岗位职责1

　　1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作，时刻谨记并感谢攀普科技为我们提供了实现理想和抱负的舞台。

　　2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量；

　　4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　5、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　A、每天联系有效电话不少于15个，每周不少于开发1家新客户。

　　B、做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，当出现市场交叉时，以记录表为依据进行业绩划分。在日记表上建立客户个人档案。

　　C、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　D、将自己所负责区域内的客户进行等级划分，严格遵守《公司客户分类分级管理制度》，有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　E、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　F、合同成交后及时跟踪发货情况，根据合同申请发票并催收货款。

　　G、货款到帐后，及时申请兑现各项费用，有利于后续业务的开展，稳定客户群。

　　H、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，如有必要时，需同公司售后人员一起出差，顺利完成售后工作。

　　I、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

　　6、销售员在主管的带领下制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。每周一汇总，月度总结于当月月底之前交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。

　　7、协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的.合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理，需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

　　8、收集有关IT行业的信息，掌握IT信息化市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　9、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　10、业务部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒，时间不少于1小时。

　　11、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

　　13、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

　　14、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

　　销售员的岗位职责2

　　1、主要从事汽车单向器的市场开拓及各项销售工作；

　　2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务；

　　3、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

　　4、负责市场送货、挂账、对账、收款；

　　5、随时了解客户订单生产情况的变化，配合销售经理的业务工作，保证公司能够及时满足客户的.需求。

　　销售员的岗位职责3

　　1、负责所辖区域内的销售工作

　　2、负责区域用户走访和市场调研工作，及时跟踪反馈客户需求及市场信息

　　3、负责所辖区域的`用户投诉处理和反馈

　　4、负责享受贷款催款及回款工作

　　5、负责新品调研和新用户开拓，协助完成纵横向立项任务

　　6、收集一线营销信息和用户意见，对公司策略，产品改进，售后服务等提出参考意见

　　7、完成领导委派的其他工作

　　销售员的岗位职责4

　　对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。

　　1）熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准；根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标，制定出详细的销售方案，洞察竞争对手的市场动态。

　　2）每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划，每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表，每月提交一份月总结和次月工作计划。

　　3）能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的测量，根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约，收取约定的定金。

　　4）了解已下单产品的生产进度，确保在客户要求的时间内发到工地，对不符和质量要求（参照生产工艺标准）的产品要立即通知主管到场并要求厂家退货，到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装，并到场检查安装质量和工艺，避免不规范和不安全的安装方式（参照安装工艺标准）。对班组反馈的`已安装完成的产品，根据安装工艺标准进行自检，对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。

　　5）及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品，如客户还提出需要整改的地方，应当立即通知班组进行整改到位，客户验收无异议后收取尾款，安装完成未结款的及时上报主管，并做好催款工作。

　　6）客户在使用产品过程中，如因产品本身加工货安装的质量问题，应当24小时内派班组进行整改；如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修，且适当收取人工服务费或材料费。

　　销售员的岗位职责5

　　1、提供顾客宾至如归的服务为顾客提供良好的'服务；

　　2、负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作；

　　3、能够技巧的让顾客成为朋友，留下联系方式保持良好互动；

　　4、定期维护顾客；并主动与客户交流当季最新流行元素及款式；

　　5、负责店铺清洁和安全，减少店铺损失；

　　6、保持销售区域商品整洁美观。

　　销售员的岗位职责6

　　1、熟悉市场营销和国内网络销售模式、

　　2、参与公司销售目标的制定，建立销售目标实施方案并贯彻实施；

　　3、参与公司产品的开发与定位，参与公司的'产品推广活动的策划与组织；

　　4、负责协助经理开展工作，达成销售业绩

　　5、通过网络维持客户与公司的良好的相互信任的合作关系

　　6、辅助销售经理进行对特定领域的新客户群体进行信息收集与初步沟通，取得新客户对公司的认知，并提高新客户对公司所经营产品与解决方案的认可度。

　　销售员的岗位职责7

　　1、收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员；

　　2、负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识；

　　3、开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；

　　4、为参保客户提供后续的服务工作；

　　5、负责客户关系维护工作；

　　6、负责客户资料管理工作。

　　任职条件：

　　1、市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历；

　　2、具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规；

　　3、具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识；

　　4、具备良好的沟通协调能力；

　　5、具备良好的`市场分析以及判断能力；

　　6、具备应变能力，能妥善处理突发事件；

　　7、具备良好的服务意识以及抗压能力。

　　销售员的岗位职责8

　　1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

　　2、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;

　　3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作，并及时记录到CRM系统中;

　　4、负责开盘前诚意金收取工作;

　　5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知;

　　6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作;

　　7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

　　8、执行客户报事首问责任制，做好报事的记录和反馈工作，并进行跟踪及时回复;

　　9、行使公司和上级授予的`其他权利;

　　销售员的岗位职责9

　　1、负责区域硅酮胶及有机硅胶产品销售；

　　2、根据公司总体策略编制自己管理区域市场销售计划；

　　3、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　4、管理客户关系，完成销售任务；

　　5、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

　　6、对客户提供专业的'咨询；

　　7、收集潜在客户资料；

　　8、收取应收帐款。

　　销售员的岗位职责10

　　1、负责网络平台信息的发布，开拓营销的新渠道。

　　2、协助网络主管完成日常的工作。

　　3、接待好来店(电)顾客，耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询;

　　4、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的`促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;

　　5、每日清理展车，整理宣传资料，缺少的资料及时补充;

　　6、做好来店(电)登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。

　　销售员的岗位职责11

　　1、负责汽车销售工作;

　　2、负责客户汽车售前的咨询和服务;

　　3、负责客户汽车售后的.服务;

　　4、负责建立客户资料文档，维护客户关系;

　　5、负责拓展新的客户，不断拓展市场销售量;

　　6、负责维护汽车行业销售和客服工作;

　　销售员的岗位职责12

　　1.负责公司商品销售及推广;

　　2.根据市场营销计划，完成部门销售指标; 3.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围; 4.负责辖区市场信息的搜集及竞争对手的.分析;

　　5.负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务; 6.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。终端销售员岗位职责简述篇3

　　1、接待顾客咨询，了解顾客需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按公司规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;

　　4、做好负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　销售员的岗位职责13

　　根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责:

　　一、销售职责

　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

　　2、营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

　　3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的'价格、产地、规格及特性都了如指掌.

　　5、营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　6、做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作.

　　7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

　　8、微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突.

　　9、积极响应、配合公司的销售策略的实行.

　　二、其他辅助工作

　　1、营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

　　2、随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　　3、发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

　　4、听从店长安排，完成店长临时交办的工作.

　　销售员的岗位职责14

　　1. 根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案，负责活动的组织策划，推动活动的执行，细化工作流程，保证活动按计划上线;

　　2. 监控活动效果，总结及优化，负责活动数据的收集、整理、分析及反馈;

　　3. 负责新门店的运营营销工作，撰写各类活动方案和推广文案，并做好相关物料设计制作、现场布置等执行跟进工作;

　　4. 撰写相关业务板块的各类稿件(市场话术、活动总结、市场调研)等;

　　5.负责自媒体圈的运营工作，包括微信社群、朋友圈、公众号、抖音等，定期策划并发起社群活动，制造各类话题等，积极维护及引导，保持热度，提升品牌知名度和加强客户粘性;

　　6. 与各区域门店、相关媒体等建立良好的.合作关系并积极维护;

　　销售员的岗位职责15

　　店面销售岗位职责

　　1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章

　　制度。

　　2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清

　　扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

　　3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

　　4.销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上。了解产品销量

　　比较好的产品随时进行备货。

　　5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

　　6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

　　7.销售负责货品的'保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计

　　和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿

　　8.销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼

　　顾，并告知去向，速去速回。

　　9.销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。

　　10.销售员必须遵守公司规章制度。

　　销售员的岗位职责16

　　1、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益；

　　2、依照店铺要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好；

　　3、服从公司及店长的工作安排和管理，完成上级领导交办的'各项工作；

　　4、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询，与客户保持良好的关系。

　　销售员的岗位职责17

　　1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售推荐及方案。

　　2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成状况负责。

　　3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。

　　4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

　　5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并持续持续发展。

　　6、客户关系管理及维护，帮忙客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

　　7、进行成本核算，带给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

　　8、整理公司订单，合同的.执行并归档管理。

　　9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

　　10、理解销售部经理指派的工作。

　　销售员的岗位职责18

　　1、积极完成公司下达的本人海外营销目标、

　　2、开发和维护本区域范围自己跟进的'客户、

　　3、建立客户档案，做好客户信息管理、

　　4、主动寻找，联系买家，挖掘买家兴趣，争取订单

　　5、寻找合适海外商务平台，发布企业商务信息、定期更新阿里巴巴，made in china平台。

　　6、定期及时公布企业最新信息，获得买家即使反馈、

　　7、收发邮件和传真，及时处理寻盘和相关信息、

　　8、实施每日自我看板管理，作好当日工作、

　　9、跟进并完成订单到出货、

　　10、协助和参与本区域的海外推广、

　　销售员的岗位职责19

　　1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量;

　　2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡)，对已购车的客户设售后服务卡(即C卡)，并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理;

　　3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

　　4、进行客户的`售前、售中、售后的服务;

　　5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;

　　6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划;

　　7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理;

　　8、按时参加部门每周、每月的公司例会;

　　9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理;

　　10、按时参加公司举行的培训;

　　11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理;

　　12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司;

　　销售员的岗位职责20

　　岗位职责:

　　1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;

　　2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;

　　3、对退回的.自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、1年以上客服工作经验;

　　3、熟悉办公软件操作知识;

　　4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;

　　5、打字速度55个字/分以上;

　　6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

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