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银行综合柜员的岗位职责（通用11篇）
在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的银行综合柜员的岗位职责，希望对大家有所帮助。
银行综合柜员的岗位职责 1
1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。
2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。
3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。
4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。
5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。
6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。
7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。
8、负责管理好本人办公设施、用品用具的.维护和办公责任区的各项相关工作。
9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。
10、他由柜员主管及负责人交办的工作
11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。
12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管
13、营运作业系统的b角色，操作员代码xx与柜员主管互为ab角色
银行综合柜员的岗位职责 2
1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础
2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的`营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
银行综合柜员的岗位职责 3
一、柜员办理现金收付款项，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付款先记账后付款”的.原则，柜员现金实行垂直交接，班间必须扫尾入库:受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角
二、柜员必须严格按照“综合业务系统”的操作流程办理各项业务，确保办理及时、核算准确。
三、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对大额业务。
银行综合柜员的岗位职责 4
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
一、综合柜员的主要职责
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；
2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；
3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；
5、监督柜员工作班轧帐；
6、记帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；
二、柜员的主要职责
1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；
2、办理营业用现金的'领解、保管，登记柜员现金登记簿；
3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交手续，凭证等会计资料。
银行综合柜员的岗位职责 5
1、根据指令进行数字资产划转（确保数量、地址或账户准确无误）；
2、负责交易所开户及kyc认证工作；
3、实时监控钱包运行状态；
4、监控交易所钱包升级、充值、提现动态；
5、监控相关币种网络情况。
银行综合柜员的岗位职责 6
主要工作内容：
个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工 作，掌握支付结算、账户管理、现金管理、现金出纳制度; 具备相关专业技能，最好拥有相关证书，如业务技能能手证书、CFA、CPA 等专业证书;"
银行授权柜员岗位职责：
1.贯彻执行国家金融法令和法规制度，加强柜面审核和监督，负责办理本外币现金、有价单证的收付、兑换、整点、调运、保管及残损票币的回收兑换等工作，合理匡计库存现金头寸，保证对外支付。做好爱护人民币的宣传活动和反假工作。积极宣传推荐客户尽量使用转账支付结算，减少现金交易。
2.认真贯彻实名制原则，不得为客户开立匿名账户和假名账户。个人客户申请开立存款账户办理结算的，必须要求其出示本人身份证件进行核对，并登记其身份证件上的姓名和号码；代理他人开立个人存款账户的应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件进行核对，并登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码。建立健全个人客户信息数据档案，全面掌握个人结算账户存款人的姓名、身份证件号码、住所、职业、经济收入、家庭状况等信息。核实所有申请本机构提供金融服务的客户的身份，核对客户的真实身份信息，不得为身份不明的客户提供金融服务。
3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。负责办理储蓄、卡和个人贷款入账等业务，根据外币储蓄有关制度规定办理个人外币业务，注意钞、汇标志，确保资金往来、业务处理的正确。
4.根据委托协议，将需要代发或代扣的款项准确无误的采用转账形式划入指定的账户或从指定的账户扣出。
5.代理国债、基金、黄金、三方存管、外汇买卖等业务，根据实名制要求为客户开通或办理相关业务，增加客户投资渠道。经办人员要根据人民的制度规定，按照“了解你的客户”的原则，建立客户身份登记制度。
6.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息，对符合报送条件的信息，应按规定及时补录系统或通过联络员报送。
具体描述：
1.坚持现金收入，先收款后记账；现金付出，先记账后付款；当面点清，一笔一清，盖章确认，分明，严格做到日清日结。
2.对公20万以上现金收付款应做到当场换人复核及，5万以上现金收付应按人行规定做好大额现金审批备案工作；当日办理个人存款业务单笔金额在人民币20万元或等值1万美元（含）以上或同一存款人存款超过人民币100万元（含）的业务，并摘录存款人身份证件；办理个人取款业务一次性提现人民币5万元、等值1万美元（含）以上，应由取款人提供身份证件，并经业务主管人员审核。他人代理大额存取款业务还需提供代理人身份证件。
3.持证上岗，做好反假宣传、指导和收缴工作。做好残缺票币的兑换及破旧票币的挑剔工作；做好有价单证的收缴工作，做到账实相符；规范完成现金轧账要求，严格执行差错上报制度；严格执行双人会同装开箱制度；现金调运时，严密交接手续，及时完成账务处理；办理现金业务必须在录像监控的范围内；对客户填写凭条的，应审核凭条的内容，对免填凭条的，必须要求客户签字确认。
非现金主要任务：
1.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息，对符合报送条件的信息，应按规定及时补录系统或通过联络员报送。按照人行各项账户管理规定，将开户资料交事中监督审核后，进行各类对公结算账户开户操作。人民币账户开户成功后，应及时将信息上报账户管理员输入人民账户管理系统。开户单位账户的信息变更，按规定报人民进行核准或备案。
2.认真审核票据凭证的真实性、有效性、合理性、合法性。审核内容包括：票据金额；日期；收（付）款人名称；签章；背书、凭证上应编的密押、压数；凭证是否错用、错填、伪造、变造；贷款凭证是否经有权人审核签章；凭证的内容、联数、附件是否完整齐全等。
3.对于大额款项进出等受理必须坚持由支行人签章并落实双热线联系。
4.对于公转私存的业务必须按照国家现金管理办法进行处理，审核出具的证明文件，按照大额审批办法经有权人审批。
5.规范票据凭证的传递和交接手续。
6.坚持审核盖章负责原则，对审核后的票据凭证必须加盖经办名章以明责任。
7.业务用章必须符合规定：转讫章用于转账业务；清算章用于提出借方凭证；业务受理章使用在提出贷方凭证、回单等。
8.业务的记账复核必须根据本行业务范围内合法、有效原始凭证或文本按照系统操作规定，选择正确的交易代码输入业务信息。对宕账性科目、表外科目、备忘科目及常有需要备查的业务必须详细录入摘要。输入业务信息后，系统根据交易代码进行账务处理。对有专用画面进行账务处理的，必须使用专用画面记账；对没有专用画面的，应经有权人审批后，按对转关系将原始凭证通过万能交易成套记账输入。业务处理顺序：资金划收，先收报后记账，资金划付，先记账后发报；转账业务，先记借后记贷，代收他行票据，收妥入账。
9.对冻结或解冻款项、暂封或解封账户、权限设置、已生成账务信息修改、补打印交易、调整积数、调整利率、调整起止息日等特殊业务操作，均须凭会计主管签发的操作任务书并经有权人后才能操作。
10.错账处理：当日输入的账务数据发生错误时，应经会计主管后由根据流水号进行抹账。系统内跨机构抹账交易由原业务发起行经会计主管后发起处理。隔日错账、跨年错账的冲正必须填制错账冲正传票，经会计主管后由使用冲补账交易进行处理，在输入错账冲账传票时必须输入冲账内容和错账日期。本年错账以同方向红字冲正，上年错账以反方向蓝字冲正。
11.负责对凭证出售、保管、登记、核对等工作。
12.负责对票据出票人（承兑人）、结算凭证签发人（申请人），以及本汇票最终背书人签章的验印，确保以上签章与预留印签的`一致；负责对本汇票专用章的验印，确保以上签章与有关印模的一致。
13.暂离必须将业务终端作临时签退、凭证与业务用章人箱上锁；密码不得泄露并定期进行修改。
14.负责核对提出交换打码信息、负责交换提出、提回和清算资金核对，负责提出票据的次日收妥入账。
15.负责客户提交的现代支付往账业务的发出、现代支付来账业务的入账、现代支付业务的查询查复。往账发出和来账入账做到各要素正确无误、处理及时，保证和单位资金的安全。
16.外汇汇款审核电汇申请书上是否内容齐全、字迹清楚、英文含义明确，货币符号正确，大小写一致，收款人账号及汇入行地址清算代码是否填写完整。
17.托收的票据记载事项内容齐全，大小写金额一致，收付款人名称，背书真实，出票日在有效期内，符合票据托收范围。
18.外币付款凭证必须记载大小写金额、收付款人名称、收付款行名，付款人签章等事项。
19.补发入账证明申请书核对预留印鉴、收付款人账号、户名、币种、金额等要素是否填写完整准确。
20.对于在本行签有代发协议的企业，将其提供的代发资料交予事中人员审核，并核查代发企业提供的身份证件。按照规范要求为其批量开立卡、折、存单等账户，并且在确保资金收妥的情况下，按照协议签发事项为其定期或一次性代发各类款项。
21.受理客户提交的光票托收、结汇、售付汇业务，对单据合规性进行审核。
22.结售付汇的账务处理、SWIFT来报的入账、SWIFT查询查复报文的处理，打印兑换水单，出具出口收汇核销联等。
23.根据国家外汇管理局对涉外收支申报规定，完成相关信息的申报工作。
24.负责各类业务报表的数据采集，统计分析，编制上报。对报表数据的采集，要求真实、及时、完整。
25.按照业务需求分别设置手工账簿，根据合法有效凭证，序时登记账簿，逐日结计余额，并做到内容完整，数字准确，摘要简明，字迹清晰。
银行综合柜员的岗位职责 7
1、柜台人员负责日常接待，提供优质服务；
2、保持物品清洁卫生环境，维持正常经营秩序，及时引导，密切关注营业场所动态；
3、开展营业部综合业务柜台工作，回答客户各类业务咨询，挖掘潜在营销机会，实现服务销售一体化；
4、负责接受客户提交的业务信息，协助客户打印复印扫描文件和填表文件，指导签约工作的完成；
5、广泛收集市场信息和客户信息，建立客户信息档案，与客户建立长期稳定的关系；
6、负责与财务部门联系，查询核实客户办理业务的资金余额；
7、负责柜台日常业务的数据输入，由网点负责人汇总要移交的客户数据，并形成清单移交风险控制部门；
8、完成公司下达的'营销任务和领导下达的其他任务。
银行综合柜员的岗位职责 8
1.认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。
2.营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。
3.业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。
4.办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。
5.坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，保证正确、清楚。
6.坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。
7.各柜员平时库存现金不得超过规定的`限额。
8.非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。
9.受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。
10.所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。
11.办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。
12.各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。
13.柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。
14.临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
15.所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。
16.假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。
17.营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。
18.在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。
19.重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发目前误及时向网点主管或会计主管报告。
20.按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。
21.上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。
银行综合柜员的岗位职责 9
以下是银行柜员的岗位职责：
1. 接待客户：柜员是银行与客户直接接触的一线员工，他们需要热情、耐心地接待每一位客户，了解客户的需求，提供相应的服务。
2. 办理业务：柜员需要熟练掌握银行各项业务流程，包括存款、取款、转账、贷款、信用卡、理财产品等，根据客户需求为他们办理业务。
3. 审核资料：柜员需要认真审核客户提供的各种资料，如身份证、银行卡、户口本等，确保客户资料的真实性、完整性和准确性。
4. 资金结算：柜员需要根据客户的需求，进行资金的存入和取出，同时确保资金的安全性和准确性。
5. 解答疑问：柜员需要解答客户在办理业务过程中提出的各种疑问，提供专业的咨询和建议，帮助客户解决问题。
6. 推广产品：柜员需要根据银行的业务发展和市场推广策略，向客户介绍和推广银行的各种产品和服务，促进银行的业务增长。
7. 维护秩序：柜员需要维护银行柜台的.秩序，确保柜台工作的正常进行，避免出现排队拥挤、混乱等情况。
8. 报表填写：柜员需要按照规定填写各种报表，如现金日记账、业务流水账、存款余额表等，确保报表的准确性和及时性。
9. 安全管理：柜员需要遵守银行的安全管理制度，注意保护客户信息和资金安全，防止各类安全事故的发生。
10. 团队协作：柜员需要与银行其他部门和员工保持良好的沟通和协作，共同为客户提供优质的金融服务。
总的来说，银行柜员作为银行一线员工，他们的主要职责是提供客户服务和执行日常银行业务，需要具备良好的服务意识、专业知识和团队协作能力。
银行综合柜员的岗位职责 10
1.按照相关规定办理各币别对公活期账户的`开户、销户业务;
2.严格按照会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，及时、正确处理账务;
3.负责受理各种对公业务查询、派发回单和对账单、账户年检、资金证明等工作;
4.根据对公账户查询、冻结、扣划账户的有关手续规定，按授权级别处理权限内业务;
5.领用、登记、使用和保管各类业务印章;
6.领用、登记、使用、保管重要空白凭证
银行综合柜员的岗位职责 11
1、根据相关规定办理各币别对公活期账户的开户、销户业务;
2、严格根据会计核算和支付结算制度要求，受理审查各种凭证、票据，核对印鉴，准时、正确处理账务;
3、负责受理各种对公业务查询、派发回单和对账单、账户年检、资金证实等工作;
4、按照对公账户查询、冻结、扣划账户的有关手续规定，按授权级别处理权限内业务;
5、领用、记下、使用和保管各类业务印章;
6、领用、记下、使用、保管重要空白凭证
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