物业门岗岗位职责（精选17篇）
在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业门岗岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业门岗岗位职责 篇1
1、安管形象展示，保持良好的姿态和饱满的精神状态；保持警惕，热情周到，文明执岗。
2、牢记管理区域内的分布状况和客户情况，熟记主要客户信息、相关部门接口人等信息。
3、严格做好人员进出管控。
4、按要求做好物品出入管理。
5、维护管理区域内的安全秩序。
6、做好管理区域内的'消防安全，熟练掌握消防设备器材。
7、协助监管区域内的环境与设备管理。
物业门岗岗位职责 篇2
1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
3、负责巡视检查管理区域内设施设备；
4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态；
6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的`疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录；
9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；
10、领导交待的其他事情。
物业门岗岗位职责 篇3
1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理；
2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控；
3、根据物业管理的.法规、政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作；
4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作；
5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果；
6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正；
7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系；
8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理。
物业门岗岗位职责 篇4
1、与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求。
2、投诉及时上报、反馈，并协助合理解决。
3、负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作。
4、日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等。
5、监管、协调服务外包商工作。（如安全、保安、保洁相关工作）
6、协调工程施工管理相关工作。
7、各项费用的收缴与统计工作。
物业门岗岗位职责 篇5
1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养，进行日常检查、管理、规划、运行等工作；
2、负责现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；
3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系；
4、负责项目的团队建设。
物业门岗岗位职责 篇6
1、根据集团战略发展要求，全面负责各项目物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与业主方建立良好关系；
2、负责各项目物业公司的筹建，建立健全组织架构，制定公司的'管理方针，根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作；
3、制定物业管理制度，推广标准化体系（如质量管理体系、服务标准体系等），完善细化各项标准流程，指导监督各项目工作执行情况；
4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作；
5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理，组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议；
6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见；
7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证；
8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。
物业门岗岗位职责 篇7
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责物业费、公共水电费的催缴;
6、负责设备设施运行维护保养;
7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;
9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
物业门岗岗位职责 篇8
1、协助项目总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责园区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责管辖区内业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施管辖区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档。
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
6、负责客服部员工的.考核工作。
7、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
8、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
物业门岗岗位职责 篇9
职责描述：
1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的`制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。
2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。
3、负责客户服务工作，接收、处理客户（顾客及商户）各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。
4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的服务评估，修订服务分包商合同条款。
5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。
6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历。
2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。
3、5年以上工作经验，其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。
4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。
物业门岗岗位职责 篇10
1、负责项目领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的`跟踪及分析。
7、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。
8、全方位优化客户服务质量。
物业门岗岗位职责 篇11
1、定期对责任区域进行巡视，检查清洁、环境绿化，并详细记录巡查发现的问题，进行跟进处理;
2、主动与业主沟通，跟进处理业主需求，按规定的'响应时限和完成时限完成业主诉求;
3、负责责任区域各项费用的催收工作，并对催收过程中的问题进行统计分析;
4、协助客服主管定期按计划执行客户访谈、满意度调查及社区文化活动;
5、相关通知及温馨提示的草拟及张贴。
物业门岗岗位职责 篇12
1、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；
2、协助上级修订公司相关人力资源管理制度、行政管理制度；
3、协助上级完成在集团管控下的人才要求、招聘标准、培训开发、绩效考核等体系完善；
4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析；
5、负责建立规范化管理制度、人员档案的.建立、健全与完善；
6、负责完成培训需求调研，收集信息、分析，拟制各层次培训体系及适合员工需要的培训课程；
7、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。
物业门岗岗位职责 篇13
1、负责物业管理中心行政人事工作，掌握政府人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。
2、配合物业总经理对各部门的.发展需要推行各项工作。
3、协助公司领导决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。
4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况。
5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司及业主方批准后按计划执行。
6、负责管理中心人员招聘和配置工作，审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见，并提交公司领导决定。
7、负责安排在职员工定期培训课程，提高各级员工的专业知识及技能，逐步提升员工的工作质量。
8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案，并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。
9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。
10、负责管理中心固定资产的管理工作。
11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。
12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。
13、检查部门工作落实情况，保持部门工作正常进行。
14、完成上级交办的其他各项工作。
物业门岗岗位职责 篇14
1、需要配合线上线下招聘，招聘公司保安人员岗位人才；
2、负责公司人力资源工作的规划，企业文化培养、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。
3、做好各岗位的.职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
4、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
5、完成人事相关工作事项。
物业门岗岗位职责 篇15
1、负责办公室固定资产、办公用品管理及档案管理；
2、负责办公室环境管理；
3、负责处理往来文档资料和部门物品的采购；
4、负责日常行政接待和行政会议的召集，会议记录撰写；
5、负责员工饭堂及宿舍的管理；
6、负责办理员工入职、晋升、调动、离职、辞退等手续；
7、负责办理员工考勤统计、绩效、转正考核；
8、负责处理往来文档资料和部门物品的'采购；
9、负责日常行政接待和行政会议的召集，会议记录撰写；
10、负责员工饭堂及宿舍的管理；
11、完成上级领导安排的其它工作。
物业门岗岗位职责 篇16
1、根据公司编制及各用人部门的情况，分析、整理、汇总招聘需求；
2、基于招聘需求，制定招聘计划及具体实施方案并有效落实；
3、根据不同岗位的特点，通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选；
4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作，确保招聘目标的达成；
5、招聘渠道的.建立与评估，并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系；
6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的招聘工作；
7、配合公司发展需要，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程；
8、周期性进行招聘数据的统计和分析，持续优化招聘工作
物业门岗岗位职责 篇17
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3、协助办理入驻相关手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等;
4、协助组织园区活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
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