汽车维修的岗位职责

时间：2021-08-27 09:39:21 岗位职责我要投稿

汽车维修的岗位职责

　　现如今，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的汽车维修的岗位职责，希望对大家有所帮助。

汽车维修的岗位职责

　　汽车维修的岗位职责1

　　1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

　　2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

　　3、对.客户资料进行整理、归档

　　4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

　　5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

　　6.协助客户做好车辆维修费用的结算工作

　　7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

　　8、负责工作区域的5S的执行落实

　　9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

　　10、上级交付的其他任务

　　汽车维修的岗位职责2

　　1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。

　　2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。

　　3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。

　　4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。

　　5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。

　　6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。

　　7、杜绝浪费，降低修理成本。

　　8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。

　　9、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。

　　汽车维修的岗位职责3

　　1、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

　　2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。

　　3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的`原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。

　　4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。

　　5、质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。

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