最新公司前台岗位职责（通用6篇）
随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的最新公司前台岗位职责（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司前台岗位职责1
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
公司前台岗位职责2
1、负责公司客户接待工作。
2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜
3、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。
5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。
6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
7、负责公司办公用品需求统计
8、完成领导交办的其他的工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作
公司前台岗位职责3
一、卫生清洁
1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的'桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾，保持室内通风良好。
4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待
1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待
1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作
1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。
3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。
公司前台岗位职责4
1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。
4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
7、完成其他需要的辅助性行政工作。
公司前台岗位职责5
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
公司前台岗位职责6
1.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
3.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
4.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
5.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
6.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
7.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
8.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
9.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
10.正确处理客人的留言、电传等。
11.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
12.正确处理钥匙的发放。
13.严格遵守现金和票据管理制度。
14.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
15.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
16.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
17.做好本岗位的清洁卫生。
18.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
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