课程顾问岗位职责（通用22篇）
在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的课程顾问岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
课程顾问岗位职责 篇1
1、负责课程的推广及客户的开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的.各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责 篇2
1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；
2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；
3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；
4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。
课程顾问岗位职责 篇3
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。
3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。
5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。
7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0———3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的.意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。
课程顾问岗位职责 篇4
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的'活动、促销动态；
4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；
课程顾问岗位职责 篇5
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
6、建立学校服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；
7、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；
8、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念，保证每周公开课预约到访数量与邀访率；
9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的'活动，以推进课程的销售；
10、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行能力评测；
11、定期接受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相应考核，提高自身综合素质，掌握销售技巧。
12、上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责 篇6
1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；
2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；
3、组织市场部与各课题学校的'活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；
4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；
5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。
课程顾问岗位职责 篇7
岗位职责：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的`关系，帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训。
6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。
7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。
8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。
9、做好教室内外保洁工作。
工作要求：
1、熟记课程体系及收费标准。
2、收费及时准确。
3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。
4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。
5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。
课程顾问岗位职责 篇8
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的.职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责 篇9
1、接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；
2、为会员提供专业的课程指导和服务；
3、参与和支持相关中心市场推广活动；
4、销售中心课程，完成每月的`销售计划和指标；
5、统筹管理校区销售部。
课程顾问岗位职责 篇10
1、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；
2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的'课程；
3、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；
4、跟进的支付流程及学员学习状况；
5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；
6、上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责 篇11
1、向潜在客户介绍华尔街英语课程
2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的.关系，以达成销售和服务目标
3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标
4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标
5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户
6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告
课程顾问岗位职责 篇12
1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！
2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。
3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。
4、时将手中的.客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。
6、以及其他一些必要的销售管理工作
课程顾问岗位职责 篇13
1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；
2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；
3、完成上级下达的'工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；
4、每月100%完成销售业绩指标。
课程顾问岗位职责 篇14
1、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；
2、协助销售团队完成销售目标和计划；
3、参与团队培训，包括专业知识和销售知识；
4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；
5、激励员工的.斗志，部门的团队建设。
6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。
课程顾问岗位职责 篇15
1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；
2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；
3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；
4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的.销售计划的制定提供参考；
5、配合市场部参与组织市场活动；
6、做好学员入学前后的指引及服务工作；
课程顾问岗位职责 篇16
岗位职责：
1、通过各种社交工具，与学员沟通交流，并建立良好的客户关系。
2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。
3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
4、根据学员实际情况提供全程解决方案，推荐适合课程。
5、持续有效跟进客户，完成售前服务工作。
6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
7、组织各类线上或线下的活动推广工作。
8、运营小组内部的公众账号。
9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
10、完成当月销售业绩目标。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，表达严谨、清晰。
2、性格开朗，热爱生活，充满激情。
3、思维敏捷，善于引导，有较强的`社交能力。
4、对待工作态度积极，执行力强，敬业。
5、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。
6、热爱教育事业，有耐心和良好的助人心态。
7、大专以上学历，渴望赚取高薪。
8、长期实习，提供转正。
课程顾问岗位职责 篇17
岗位职责：
1、通过微信、社群、电话等方式，向客户介绍职业教育版块的在线培训课程，具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等，运用专业知识，解答客户的咨询和问题。
2、对客户的背景、程度及要求等进行分析，帮助客户建立合理可行的学习计划，为客户推荐相应的课程套餐，达成招生任务；
3、维护客户资源，持续跟进潜在意向客户，做好回访和跟踪，提高满意度与认知度，与客户建立良好的'伙伴关系；
4、准确收集、统计、整理咨询数据。
5、根据部门发展规划，持续完成每月的招生和销售指标。
任职要求：
1、22—30岁，大专以上学历，教育培训行业或相关销售工作1—3年；
2、有强烈的成功欲望，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，具有优秀的表达能力和亲和力，形象气质佳；
3、具有良好的职业心态，较强的沟通、谈判能力；热情、耐心，有服务意识和团队合作精神，能够承受较强的工作压力；
4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。
课程顾问岗位职责 篇18
职位描述：
1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；
2、分公司总经理、部门经理、总助等管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；
3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；
4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的员工福利；
5、完善的.新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。
岗位职责
1、老客户渠道的拓展；
2、新客户的开发；
3、客户财务管理学习顾问；
4、其他客户服务。
课程顾问岗位职责 篇19
职责描述：
1、负责接待客户来访，为客户提供专业全面的课程咨询，完成招生目标。
2、负责电话回访及试听课邀约，建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、配合老师进行学习进展的跟进，协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的`客户信息，提供市场真实可靠数据。
5、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；认真负责，愿意接受有挑战的工作目标。
2、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。
3、英语读写熟练，普通话标准；熟悉电脑操作，文案、策划、创新能力强。
4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
课程顾问岗位职责 篇20
岗位职责：
1、以专业的态度向家长介绍课程内容，学习方法及课程价值
2、负责课程产品的.销售工作，完成每月的销售指标
3、为顾客设计符合顾客需求的课程，并跟进儿童教育状况
4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标
5、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题
岗位要求：
1、接待来访咨询者：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；
2、熟悉相关销售及商务谈判流程
3、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神
课程顾问岗位职责 篇21
岗位职责：
1、认同企业定位、培养学员舞蹈兴趣爱好；
2、通过公司资源、通过电话与学员进行沟通、预约试课体验；
3、为学员提供深度咨询、分析潜在需求、推荐合适的`舞蹈课程、制定学习计划、达成销售；
4、协助部门主管进行团队建设
5、负责客户数据分析、制定营销策略
6、负责建立并维护客户资源
岗位要求：
1、有同行经验者优先考虑
2、热爱销售工作、有强烈的个人进取心和对成功的渴望；
3、性格开朗、亲和力强
课程顾问岗位职责 篇22
岗位职责：
1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成；
2、负责区域市场的调研与分析；
3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈；
4、负责院校宣讲会的的.组织与协调；
5、负责院校高端代理团队的搭建与管理；
6、完成领导交付的其他工作；
岗位要求：
1、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；
2、自信乐观，性格开朗，良好的沟通能力和较强的责任心，同时具有良好的团队协作意识及承压能力，出色的学习能力。
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