外贸业务员的岗位职责（通用24篇）
在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的外贸业务员的岗位职责，希望能够帮助到大家。
外贸业务员的岗位职责 1
1、定期对客户进行回访并做好相关记录。
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护。
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求。
4、对已经上传的客户信息进行推广。
5、向老客户介绍公司的新产品和服务。
6、解答客户的.疑难问题。
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
外贸业务员的岗位职责 2
1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。
2、网络平台维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。
3、负责在接下订单后，与生产厂家或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期、产品质量等方面。
4、负责对外贸订单进行评估、跟踪、管理和风险控制。
5、完成公司领导交办的其他工作。
外贸业务员的'岗位职责 3
岗位职责
1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项；
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需；
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；
4、掌握、了解市场信息，开发新的'客源。
任职资格
1、大专以上学历，1年以上业务跟单工作经验；
2、较好的人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神；
3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神；
4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。
外贸业务员的岗位职责 4
岗位职责：
1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。
2、开发并维护国际区域客户，维护良好的客情关系，努力达成业绩目标。
3、签订销售合同，协调处理各类问题。
4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。
5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。
任职要求：
1、22—30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。
2、具备1年以上的销售工作经验。
3、熟悉基本商务礼仪，具备强烈的`客户服务意识。
4、具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和抗压能力。
5、英语听说读写能力熟练，英语口语交流流利，能熟练操作各类办公软件。
外贸业务员的岗位职责 5
1、负责海外客户的开发与维护；
2、负责个人销售目标的计划与实现；
3、负责公司品牌在海外的`落地与发展；
4、市场调查，策划出差，与客户洽谈合作；
5、参加国外展会；
6、与海外客户面对面洽谈业务。
外贸业务员的岗位职责 6
1、积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
2、及时安排好打样
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。
3、精确地报出美金销售价格
严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。外贸业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。
外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的'计算方法的公式是否正确。美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
4、现有客户的维护
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
5、新客户的开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
外贸业务员的岗位职责 7
1、协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。
2、进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。
3、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。
4、组织和参加各类展会，开拓客户。
5、协调外贸部与其他部门的工作联络。
外贸业务员的'岗位职责 8
一、外贸内勤员
1．日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打英复印等。
2．部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5．能有随机应变的.能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11．提交季度业务汇总和年度总结
12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15．根据市场的变化，适时地开发新产品。
外贸业务员的岗位职责 9
1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
2、进行外贸定单的洽谈和签约。
3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
4、外贸订单的跟踪和管理。
5、外贸订单的`生产和货源跟踪和协调。
6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。
8、完成部门经理临时交办的其它工作。
外贸业务员的岗位职责 10
1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的'服务。
2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；
4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；
5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新；能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。
6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。
7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；
8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；
9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考
10、完成上级安排的其他工作。
11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。
外贸业务员的岗位职责 11
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的.可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
外贸业务员的岗位职责 12
岗位职责：
1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务；
2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的`达成；
3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整；
4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名；
5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩；
7、完成团队主管安排的其他工作。
任职要求：
1、熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策；
2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强；
3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神；
4、工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。
外贸业务员的岗位职责 13
1、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系；
2、通过网络平台及展会推广公司产品、开发新客户。主要贸易平台及参加展会包括：阿里巴巴，公司网站，广交会，汽配展；
3、对于公司分配的'询盘给予专业回复，并对意向较强的客户持续跟进，引导成交；
4、跟进客户，确定订单细节，明晰出货收款，协助后勤备货，安排具体发货事宜，并在发货后协助客户清关；
5、负责来司客户的接待、谈判工作（分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等）；
6、协助上级完成业务工作安排，完成公司分配的团队工作任务。
外贸业务员的岗位职责 14
岗位职责：
1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求
2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品；
3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等；
4、产品的`售后跟踪服务：跟进客户订单，安排发货，为客户提供专业相关数据及咨询服务；
5、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1、专科及以上学历，国际贸易、外贸英语、医药类相关专业；英语四级以上，听、说、读、写流利；熟练运用各种办公软件；
2、1—3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程；具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。
3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力；准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。
4、熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。
5、有客户资源和社会关系者优先。
6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。
外贸业务员的岗位职责 15
（1）充分了解产品
外贸业务员了解公司产品是一个合格业务员的基本要求。如：公司的四灯暖浴霸出口到外国，我们业务员必须要了解这款产品的基本知识，还要了解这款产品由后机、电机、大灯泡、面板等一系列配件所构成，以及了解这款产品有照明、换气、灯暖等功能。了解产品是满足消费者不同需求的前提，当消费者由于不同需求而有所要求的话，只有你对产品有深入的了解才能够多方位的满足不同消费者的.各种需求，才能够获得更多的客户和订单。
（2）追踪客户，满足客户需求
客户在下单之前，会有各种的要求，业务员需要根据客户的需求进行打样。样单需要满足四大要素：产品货号、原材料构成、产品结构及订单完成日期。样品是客户下单的基础，业务员应该非常谨慎，严格根据客户的需求完成样品，并且在寄出前拍片给客户进行确认，并且在寄出时拍照存入电脑档案，为后期订单的制作做准备。
（3）熟练掌握报价技巧，精确地报出销售价格
报价是业务员掌握的必备能力，业务员在获取技术部门的报价单后，首先进行价格的审核，如果有发现原料使用错误或者工艺技术使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部门进行整改。另外应仔细分析该报价中所包含的成分，如了解报价单中利润和销售利润率的计算方法是否正确，并分析并记录报价单中利润和销售利润的情况，供日后参考。在报出之前还需要根据客户的情况进行分析，并且进行严格审核，同时采用一定的技巧吸引客户。
（4）主动出击、获取客户
在报价及寄出样品之后，应该及时跟踪，特别是很多客户在获取样品之后，就没有了下文，因此业务员在寄出样品之后，应查询客户收到样品的反馈，并且及时联系，追踪后续下单情况。
外贸业务员的岗位职责 16
岗位职责：
1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作；
2、负责项目订单的洽谈、跟进并促成合作；
3、负责老客户的维护并促进老客户返单；
4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案；
5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务；
职位要求：
1、有强烈的.企图心，欲望，把职业当事业；
2、服从安排，执行力强；
3、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识；
4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验；口语流利；
5、有展会参展经验的优先考虑。
6、有较强的学习能力及上进心；
7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。
外贸业务员的岗位职责 17
岗位职责：
1、开拓公司产品市场。
2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。
3、新老客户的维护和客户订单处理。
4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。
任职资格：
1、国际贸易，外贸英语类相关专业大专或以上学历毕业，熟悉国际贸易流程。熟练掌握进出口操作流程；独立进行国际市场的'开发和维护；
2、英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力；
3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。
4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。
5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈判技功和能力。
6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。
7、能适应加班和国外出差。
外贸业务员的岗位职责 18
1、根据公司及部门的出口政策发展重点市场客户。
2、追踪出口业务的进展和操作流程，确保出货时间进度，控制合理的运作周期，以确保相关物流系统的及时配合。
3、根据部门安排，提供国际市场支持，组织节日促销工作及新品推广。
4、科学管理出口单证及建立客户档案。
5、加强与各政府部门的`沟通，及时反馈最新的政策、关税、汇率等相关信息。
外贸业务员的岗位职责 19
1、负责阿里巴巴国际站店铺的.整体运营及回复询盘，了解平台变化规则
2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化；制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率、
3、每日店铺后台数据监控，分析，定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估；对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略；
4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧；进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名；
5、通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广公司产品。
外贸业务员的岗位职责 20
1、熟悉外贸业务流程，有经验优先录取。
2、能熟练使用facebook，谷歌，阿里巴巴等平台工具（有一个精通也可）展会等方式开拓外贸业务。
3、具有良好的`英语读写表达能力，熟练运用office、photoshop等办公软件。
4、具有敏锐的市场触觉，热爱外贸销售工作。
5、沟通、理解、学习、计划能力强，勤于思考与分析。
6、高度的工作责任心，做事响应迅速；能独立完成工作，并具有良好的团队协作精神。
外贸业务员的岗位职责 21
1、负责开拓国际市场，利用外贸平台如阿里国际站、环球资源子账号的日常维护和信息更新，回复客户询盘信息及处理客户需求。
2、通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广，如开发信、whatapp、skype及电话等其他资源利用，增加产品曝光机率，获取业务机会；开发客户获取订单。
3、外贸订单的洽谈、签约及跟踪管理；目标客户资料的整理，定期分析、反馈和妥善沟通。
4、主动开发新客户，并维护好老客户。以客户开发为主，更好的.完成销售业绩。
5、保持灵活逻辑思维，分析客户习惯等，进行信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。
6、用心沟通，对客户和公司负责；团队、协调部门间人际关系友好沟通，互帮互助。
外贸业务员的岗位职责 22
1、通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户；
2、处理客户的需求、报价；
3、与客户的谈判、价格和订货等细节的`落实、订单的确认；
4、货款、货运等事宜的跟踪；
5、货物质量及退换货的处理；
6、客户档案的管理及关系维护。
外贸业务员的岗位职责 23
1、负责客户的`开发、管理及维护，负责开拓、维护海外市场，寻求当前和未来业务发展机会，努力开发新的客户资源；
2、进行有效订单报价，及时整理客户资源；
3、能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量；
4、与各部门相互协调，跟进订单进度，保证订单及时出货。
外贸业务员的岗位职责 24
1、海外市场开扩，联系国外客户以及现有客户维护，寻求订单；
2、利用商务平台，接受客户的.咨询、报价、签约、单证审核、货运对接、订单管理及回款等业务工作；
3、及时统计及整理相关基础数据，收集并分析竞争对手信息，为市场的开发工作提供信息及数据分析支持；
4、按公司要求录入相关信息及数据到ERP系统里；
5、协助组织和参加国内国外展会；
6、领导安排的其他工作。
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