文员岗位职责

时间：2021-09-15 13:28:29 岗位职责我要投稿

文员岗位职责(合集15篇)

　　在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

文员岗位职责(合集15篇)

文员岗位职责1

　　1、负责公司内勤大大小小的办公事项。

　　2、负责公司物资的整理与归档，并做好相关数据跟踪工作。

　　3、负责公司订单、售后服务、电话订单的配送。

　　4、组织销售团队才艺、协助经理处理公司日常事务。

　　5、电话接听转接工作、前台信件和快递的接收、发放等工作。

文员岗位职责2

　　1、全面负责公司门店日常办公事务，处理来往电话、函件；

　　2、日常政务接待、来访客人接待；公司上层文件的传达；

　　3、负责日常的财务开支和银行周转业务，处理每月与银行之间的对帐；

　　4、编制现金凭证，填制相关报表并交上级审核，确保现金与报表相符；

　　5、办理工商税务年审、企业变更、购xxx等业务；

　　6、人力资源考勤统计。

文员岗位职责3

　　1、依据客服提供的客户资料，及时于客户进行有效的电话沟通;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 并且能及时解答对方的疑惑;

　　3、负责业务处理及跟踪，不定期对客户进行回访;

　　4、能多与合作客户进行沟通，保持联系，建立良好的长期合作关系;

　　5、协助销售部处理与公司内部各部门之间的关系;

　　6、处理客服人员反馈信息，并及时有效进行处理;

　　7、完成领导临时交代各项任务。

文员岗位职责4

　　一、严格遵守公司规章制度，保守公司机密，服从厂部工作安排和生产部指挥，做好仓库日常"5S"工作。

　　二、必须每天提前20分钟到达工作岗位，做好生产前期准备工作，参加早会。

　　三、根据各仓管员上报的原始单据及时输入电脑，以及每天所有发生的日常报表必须在当天完成，做到日事日清。

　　四、每天准时把仓库报表在九点钟之前打印出来，交给主管。

　　五、根据电脑存单定期或不定期对货仓帐、物、卡，进行监督抽查，保证数据的准确性，并向主管副总经理书面反映抽查结果。

　　六、向财务部提供成本核算数据。

　　七、监督仓管员的进料、备料和出货情况，遵循“先进先出”原则，全程跟踪。

　　八、维护工作工具和用品。

文员岗位职责5

　　前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。

　　前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：

　　1、客户接待及信息管理

　　公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

　　市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

　　客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

　　2、办公用品管理流程

　　申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

　　采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；

　　电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

　　3、门禁管理

　　钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；

　　加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

　　4、物资管理

　　公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；

　　仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；

　　工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；

　　名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；

　　花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；

　　水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

文员岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责公司日常宣传、策划设计制作。

　　2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

　　3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。

　　4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。

　　6、负责公司费用支出、流水帐登记。

　　7、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

　　8、工作认真负责，工作积极主动。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历

　　2、能够熟练操作办公软件。

　　3、有良好的沟通能力与语音表达能力，能承受一定的工作压力。

　　4、有平面设计工作经验的优先考虑。

文员岗位职责7

　　1、负责办公室环境，公司日常行政管理工作

　　2、订单下派跟踪及材料统计

　　3、公司公文拟稿、核定工作

　　4、公司往来公文的传递和处理工作

　　5、公司例会等各种会议的'记录整理工作

　　6、公司证照管理工作

　　7、办公用品的采购、管理工作

　　8、公司印章管理工作

　　9、领导交办的其他工作

文员岗位职责8

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作;

文员岗位职责9

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

　　通常文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。

　　主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

　　行政文员主要负责办公室日常事务。

　　人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

　　文案文员主要负现起草文件合同等文件。

　　档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

　　销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

文员岗位职责10

　　1. 与用人部门及时沟通，了解人员需求情况，对招聘计划进行调整并实施;

　　2. 协助用人部门形成招聘申请单，根据招聘要求，寻找合适的渠道发布招聘信息;

　　3. 筛选简历，进行初试，并组织安排复试;

　　4. 每月汇总员工考勤情况，进行考勤管理;

　　5. 管理公司员工档案、花名册，定期更新;

　　6. 负责公司日常行政事务;

　　7.上级交办的其他事务。

文员岗位职责11

　　一．负责实物的销售，主要针对消费集团、企事业单位、个人进行团购。 1. 执行公司规定的销售政策，努力提高自身业务水平，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

　　2. 收集市场信息，掌握市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给部门经理以便作为决策参考资料。 3.进行市场调查，搜集目标客户的信息、资料，并进行整理分类。

　　4.进行市场的开拓，对客户电话拜访及登门拜访，介绍公司产品，积极完成规定或承诺的销售量指标。

　　5. 做好上门客户的接待和电话来访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　5.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行。

　　6.对顾客满意度进行调查，经常与客户联系和沟通，维护良好的客户关系。

　　7.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　8.同时，在不同的网络平台上建立商城，进行产品的网络销售。

　　二．打造实体市场：沁坤电商物流园

　　1.前期协助项目负责人与政府进行接治，并进行市场的业务定位

　　2.中期参与方案的制定，提出合理建议。

　　3.后期做好电商物流园的建设。

文员岗位职责12

　　1、负责办公室日常事务。

　　2、公司文件、合同管理。

　　3、接听电话、接待来访人员。

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5、公司公文、信件、邮件等分送。

　　6、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　7、接受其他临时工作。

文员岗位职责13

　　1.负责所属产品客户订单及其相关资料、生产计划和控制相关资料的存档工作;

　　2.协助部门主管对所负责产品的客户订单出货及生产进度、生产计划达成情况、成品和半成品结存情况、生产能力利用情况等进行相关统计和进度跟踪;

　　3.对成品、半成品的非订单出仓(或领用)进行初步审核;

　　4.对货仓结存的成品、半成品进行定期抽查盘点，考核货仓管理帐、卡、物的一致性;

　　5.参与客户订单评审工作，对相关物料供应事宜进行确认;

　　6.依据客户订单、销售预测、主生产计划等资料，制定物料需求计划，并跟踪其具体执行过程;

　　7.监督物料在生产过程中的使用情况，依据相关工单文件、生产计划、产品BOM等资料制定相关工单的发料单;对生产部门定额外的补料申请进行初步审核;对非订单用途(工程、品保等部门需求)物料领用申请进行初步审核;对生产物料的损耗情况进行定期统计分析;

　　8.对货仓结存物料进行定期抽查盘点，考核货仓管理帐、卡、物的一致性;对生产车间存物料进行定期抽查盘点，监督生产部门物料现场管理的工作质量;

　　9.对生产物料的结存情况进行定期统计分析，做好生产物料(即原材料)的存量控制工作;对影响物料正常供应的采购物料准时交付率、采购物料合格率、质量部进料质量检验准确率等进行定期统计分析，推动相关部门工作质量的持续改善;

　　10.对全公司范围内结存的报废物料、呆滞物料进行定期统计分析，并向相关部门提出处置建议;

文员岗位职责14

　　岗位职责：

　　1）负责前厅接待；

　　2）负责前台咨询、费用报销、人事协助等相关服务工作；

　　3）确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；

　　4）完成上级主管交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1）职高、大专以上学历；

　　2）酒店或旅游专业毕业生，或有星级酒店工作经验者优先；

　　3）形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高165以上。可操作电脑办公应用软件；

　　5）具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

文员岗位职责15

　　1、熟悉《劳动法》、《职工养老保险基金管理规定》、《失业保险条例》、《个人所得税法》、《关于工资总额组成的规定》等与工资相关的财经法规政策，以及单位制定的劳动、工资方面的规章。

　　2、协助会计（番禺会计）主管人员建立健全与工资相关的内部会计控制制度；参与制定单位劳动、工资方面的规章。

　　3、掌握员工人数及其工种、工资等级、工资标准等与工资相关的情况。

　　4、检查、监督和指导工资提取、支付行为；提出合理支付工资、奖金的建议。

　　5、复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表；办理代扣款项，计算实发工资额；组织工资、奖金的发放。

　　6、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

　　7、填制或复核与工资相关的记账凭证；负责工资、福利费的明细核算。

　　8、服从财务经理（番禺财务经理）的工作分配。

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