管理服务岗位职责

时间：2022-06-01 03:54:47 岗位职责我要投稿

管理服务岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的管理服务岗位职责，欢迎大家分享。

管理服务岗位职责

管理服务岗位职责1

　　职责描述：

　　1、负责重大客户投诉和客户应急事件的管控和组织处理；

　　2、有丰富的业务管控经验，有集团或区域层级的体系建设、业务管理经验；

　　3、对客户关系管理的业务逻辑、标准清晰，有客服风险预控管理及实操经验。

　　任职要求：

　　1、具有3年以上大型房地产项目客户服务管理经验，有独立负责项目客户关系经验；

　　2、熟悉房地产开发流程；具备房地产工程基础知识、具备较强的'分析能力；具备广告策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识。

　　任职要求：

　　1、具有3年以上大型房地产项目客户服务管理经验，有独立负责项目客户关系经验。

　　2、熟悉房地产开发流程；具备房地产工程基础知识、具备较强的分析能力；具备广告策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识。

　　3、具有投标经验。

　　4、具有PC、存储器、服务器等行业代理渠道及行业客户资源者优先。

　　5、具有较好的工作激情，自我驱动力强，可适应在较大的工作压力下工作。

　　6、具有较好的学习能力和创新意识，有较强的协调、沟通能力。能适应出差。

管理服务岗位职责2

　　I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩;

　　2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批;

　　3、负责对全行员工的管理、调配、使用;

　　4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的.管理;

　　5、负责全行员工工资管理、职称考(评)聘;

　　6、负责全行系统党建工作和员工培训工作;

　　7、负责全行老干部管理、服务工作;

　　8、负责全行各类社会保险工作;

　　9、负责行领导交办的其他工作。

管理服务岗位职责3

　　在学生宿舍管理服务中心领导下，负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教育。具体工作岗位职责如下：

　　1、负责学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。

　　2、负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作；并落实好学生宿舍室内卫生检查制度，开展宿舍精神文明创建活动。

　　3、负责做好学生宿舍内家具设施的'配备、管理、维修工作。

　　4、负责学生宿舍的水电使用管理。

　　5、对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。

　　6、积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。

　　7、加强与所在校区各部门、各院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。

　　8、完成领导交办的其他工作。

管理服务岗位职责4

　　工作职责：

　　1、负责窗口的日常管理，定期向所属单位领导汇报；

　　2、对授权事项进行审核办理；

　　5、负责窗口业务受理和政策把关；

　　7、参加政服务中心办公室召集的.有关会议、政务业务学习、值日等管理活动；

　　8、负责解释并答复服务对象的咨询；

　　9、针对政务服务岗位包括：社保、医保、民政、计生、残联、司法、住保等业务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上文化程度优先（条件优秀者可放宽），有一定的公文写作和语言表达能力，处理突发事件及做群众工作的能力；

　　2、热爱服务工作，有较强的事业心和责任感；

　　3、年龄40周岁以下，男女不限；

　　4、电脑能力：熟悉电脑word、QQ操作、了解excel操作。能独立运用电脑制作表格，并进行文档编辑、排版、数据传输等。

　　5、熟悉服务工作，能有效的与群众交流、沟通。

管理服务岗位职责5

　　社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司，摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神，为空间入住客户提供卓越的服务，依照公司运营各项要求，全面负责并管理空间的日常运营，遵循、理解并执行P2的理念及核心价值观，以客户高满意度为宗旨，并确保运营目标的达成。

　　职责描述：

　　1、确保空间现场的每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；

　　2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项，及时解决客户问题；

　　3、组织、协调空间现场举行的各类活动，保证活动的团队参与率，并活跃其中，确保获得参与客户的.高满意度；

　　4、负责平空间月度财务收支指数，根据损益记录，判断原因及结果并及时做出工作反馈；

　　5、配合公司各部门确保高质量接待访客，带领并介绍参观空间，配合销售部完成空间高入住率；

　　6、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量；

　　7、领导、培训充满创造力的团队成员，激发团体活力，传递公司文化。

　　任职要求：

　　1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验

　　2、善于沟通、亲和力强

　　3、良好的职业道德和素养

　　4、执行力强、时间观念强

　　社区运营主管岗位

管理服务岗位职责6

　　工作职责：

　　负责企业微信服务商运营，针对各类型服务商制定成长计划，提升服务商能力及活跃度，推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。

　　任职要求：

　　三年以上企业服务推广经验，有渠道管理经验者优先。

　　熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。积极好学，目标导向，有推动力，善于独立思考。

管理服务岗位职责7

　　职责描述:

　　1、负责用户服务领域新车型项目对接、管理和协调

　　2、负责车辆专用工具、诊断仪等上市需求规划开发和管理

　　3、负责维修资料、配件手册、工时、用户手册等资料开发管理

　　4、负责技术培训资料的组织评审管理

　　5、负责售后部件技术设变的管理

　　6、负责售后部件品质判断

　　7、负责其他服务工程相关联工作

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上,2年或以上相关领域工作经验

　　2、汽车相关专业

　　3、英语具备良好的技术资料的.阅读理解能力

　　4、熟练使用常用办公软件

　　5、良好的沟通能力

管理服务岗位职责8

　　工作职责：

　　1、督导、保障综合管理部总务处、党群工作处工作有序开展；

　　2、配合公司SMS管理，组织部门风险管理，落实风险控制措施；

　　3、负责与民航局、中南管理局、省府、市府、交通局、机场等外联部门工作对接；

　　4、完成部门负责人安排的其他事务。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，企业管理或工商管理类专业，CET—4及以上；

　　2、5年以上相关岗位管理经验，中共党员优先；

　　3、接受过风险管理培训，掌握风险管理的方法；

　　4、具备优秀的`逻辑思维能力与沟通协调能力；

　　5、熟悉公文写作及团队管理。

　　工作职责：

　　1、督导、保障综合管理部总务处、党群工作处工作有序开展；

　　2、配合公司SMS管理，组织部门风险管理，落实风险控制措施；

　　3、负责与民航局、中南管理局、省府、市府、交通局、机场等外联部门工作对接；

　　4、完成部门负责人安排的其他事务。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，企业管理或工商管理类专业，CET—4及以上；

　　2、5年以上相关岗位管理经验，中共党员优先；

　　3、接受过风险管理培训，掌握风险管理的方法；

　　4、具备优秀的逻辑思维能力与沟通协调能力；

　　5、熟悉公文写作及团队管理。

管理服务岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、协助制定公司战略规划及年度经营目标，参与公司年度经营计划编制、调整及预警；

　　2、参加项目巡检，根据公司重要节点，能有效识别风险，并对公司运营状况进行全面分析；

　　3、协助对计划体系以及绩效体系进行全面梳理和完善，根据公司战略目标完成专项计划编制及上线；

　　4、协助对公司运行的流程及权责进行梳理并适时调整，并规范化及标准化流程中的.成果文件，同时推进和提高公司计划运营管理体系信息化工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，土木工程、工程管理等相关专业；

　　2、3年及以上房地产开发企业从业经验，参与并执行过超过多项目（2个及以上）、大项目（超过20万方）的计划综合管理工作，有较好的计划管理经验，具有营销、设计、工程或项目管理类专业背景；

　　3、统筹并参与公司经营计划、各级节点计划编制、调整及预警，参与并执行过项目巡检，对项目开盘、开放、交付等节点存在的风险能有效识别，并参与公司各管线专项计划建设；

　　4、参与公司信息化系统建设，根据公司经营管理目标对系统进行完善和管理。

管理服务岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护；

　　2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能；

　　3、熟悉公司现行使用的网络平台，可按指定的要求建立网络系统，并对网络故障进行判断、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息，可根据系统的`报警信息定位系统故障，并能在公司内部或外部专家的指导下，及时排除复杂的技术故障；

　　5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级，能识别系统安全隐患，并及时采取有效措施。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，计算机类专业毕业；

　　2、3年以上企业IT管理岗工作经验，熟练掌握计算机及相关技术；

　　3、持有计算机二级以上证书；

　　4、年龄不超过35周岁，工作认真负责，具有良好的职业素养；

　　5、具有良好的职业操守，工作认真负责、积极主动，服务意识强；

　　6、身体健康，能适应工作需要，无影响任用的其他情况。

管理服务岗位职责11

　　售后服务管理员上海孚创动力电器有限公司上海孚创动力电器有限公司,孚创

　　1.主导公司质量管理体系1个过程,发扬团队精神,优化流程管理,提高过程业绩;

　　(1)服务提供管理程序。

　　2.负责实施各项服务要求,满足顾客要求。按照服务件领用要求,及时准备和审核服务件,满足服务需求;

　　3.负责服务网络建设、布点工作,合理设计和调整服务半径,降低服务里程费。对服务派工频率排名前10名的地区,至少建立2家服务站;

　　4.合理利用公司资源,定期培训和提升服务务人员、外部服务资源、终端用户的技术、服务技能;整合服务资源,满足二级渠道和三级市场服务需求;

　　5.负责重大、疑难服务问题的.解决。收集各种问题及解决办法,建立“疑难问题案例库”;

　　6.负责对渠道销售支持、技术服务培训、渠道开发和管理等工作进行考评;

　　7.负责建立服务费用审核流程,核算现场服务、委托三包服务的服务费用,配合财务部做好三包服务费用审核工作,按时结算服务费用;

　　8.积极配合市场部门开展新客户定型、产品试配工作及新产品市场验证工作,协助处理重大外部质量问题;

　　9.负责服务件核销流程(服务件为发给三级用户、服务代理商的用于三包服务更换和为了三包及时性提供预先储备周转的零、部件总成),建立服务件投放、回收管理账目并每周更新;每周进行服务件审核和核销工作,控制服务件管理漏洞;

　　10.负责实施售后服务电话回访,收集顾客意见和建议,将回访信息及时录入CRM系统。对合理建议、不满意、顾客重大投诉,及时提交服务副总经理,进行服务改进管理,提高服务满意率;

　　11.对二次(含)以上没有解决问题或得到处理的服务受理,及时识别,及时提高服务处理级别,按《顾客投诉处理程序》进行;

　　12.负责推动三包内故障件返修流程,推进故障件分析、处理工作;

　　13.负责对相关业绩数据进行统计并分析,采取纠正和预防措施改进;

　　14.完成领导交办的其它工作。

管理服务岗位职责12

　　工作职责

　　1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；

　　2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

　　3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地；

　　4、完成上司交待的其它工作。

　　任职资格

　　1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；

　　2、良好的'沟通协调及分析解决问题能力；

　　3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

　　4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力；

　　5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。

管理服务岗位职责13

　　管理薪酬福利主管岗位职责

　　集团总部薪酬福利/员工管理主管主要职责:

　　负责集团总部200人的.薪酬福利和员工关系工作。

　　需要候选人具备:

　　1、全日制本科以上学历,211类院校优先;

　　2、2年以上薪酬福利工作经验,思路清晰,逻辑分析能力强;

　　3、具有甲方或者乙方工作经验,具有集团总部工作经验优先;

　　4、沟通能力强,特别是具有和高管的强沟通经验。

　　1、客户是行业内组织文化优势比较明显的企业,工作强度相对于其他房企要低不少,且该岗位不需要出差。

　　2、办公位于上海虹桥附近。主要职责:

　　负责集团总部200人的薪酬福利和员工关系工作。

　　需要候选人具备:

　　1、全日制本科以上学历,211类院校优先;

　　2、2年以上薪酬福利工作经验,思路清晰,逻辑分析能力强;

　　3、具有甲方或者乙方工作经验,具有集团总部工作经验优先;

　　4、沟通能力强,特别是具有和高管的强沟通经验。

管理服务岗位职责14

　　1、在校长、教学副校长的直接领导下，全面负责主持教务处日常工作。

　　2、全面贯彻国家教育方针，遵循教育教学规律，实施素质教育，科学管理，努力提高教育教学质量，全面完成教学任务，争创教育特色学校。

　　3、优化人力、物力资源配置，从组织、时间和教学仪器设备等方面为教学工作创造各种必要的条件，为教学服务发挥最大效力。开学前提出教学人员安排的初步意见，编制学校教学工作行事历。

　　4、负责维护正常的教学秩序，加强日常教学管理，建立和健全各项教学管理制度。

　　5、积极组织开展课堂教学研究活动，深入课堂听课，深入年级、专业部、特殊班级、学科组开展调查研究，加强教学巡察督导；认真组织教学检查，掌控教情、学情；认真落实教研、教改任务，不断提高教师教育教学水平。

　　6、负责对本处室人员进行业务培训与考核。具体指导他们完成编排课程表和作息时间表等各种教务表册；收集各种教学资料；学生学籍管理；图书、教材、器材管理；处理教师请假及代课、补课；组织安排半期、期末考试的命题、纸卷、监考、阅卷、成绩分析工作；实施对教师上课和学生上课考勤；建立和管理教师业务档案等教务日常工作。

　　7、指导年级工作。抓好毕业班和新生年级招生、编班工作，制定教材征订计划，保证开学一周内师生用书。

　　8、指导专业部和教研组工作。组织教师积极开发校本教材，探索适合本专业的`教学模式。

　　9、接待上级教学检查，及时完成学校安排的其它工作。

　　10、副主任协助主任工作。