商务代表岗位职责

时间：2022-06-02 10:59:02 岗位职责我要投稿

商务代表岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的商务代表岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务代表岗位职责15篇

商务代表岗位职责1

　　1.对产品进行定位，搜寻目标客户;

　　2.负责业务的'开发、执行、回款等工作;

　　3.善于组建客户关系圈，进行老客户转介绍;

　　4.积极配合各部门的各项工作顺利完成;

　　5.妥善处理客户的投诉，做好记录工作，并及时跟踪处理反馈。

商务代表岗位职责2

　　1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的`铺货与销售;

　　2、签订并执行商业客户协议;

　　3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在终端的销售，及时收集、反馈市场信息;

　　4、定期拜访二、三级客户，了解客户的业务需求。

　　5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。

　　6、执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。

商务代表岗位职责3

　　1、负责与客户的沟通，了解销售网络发展，销售数量增跌，制定相应目标；

　　2、审核客户展厅形象，VI物料的规范，审查客户广告投放；

　　3、对客户销售、服务、广告等工作进行评估和指正；

　　4、掌握客户库存、谈判和制定订单，追踪生产、发运、督促客户付款；

　　5、制作、传递、处理客户和公司文件，让公司和客户对接；

　　6、与客户定期查对账目，处理欠账，并对客户财务状况作紧密追踪；

　　7、拜访经销商、服务商，解决所提出的`问题，核查总代经销商政策的落实；

　　8、对客户、经销商、服务商做销售、售后培训；

　　9、对新产品推进策略、规划产品价格等提出建议；

　　10、收集市场信息，为制定市场发展规划提供建议；

　　11、定期向公司汇报市场动态、各项工作进度等。

商务代表岗位职责4

　　1、负责收集各类市场信息以及客户资源信息，分析并完善客户信息资源库；

　　2、采取电话邀约、上门拜访、业务接待等方式，维护新、老顾客关系，了解客户需求；

　　3、联系意向客户，进行客户拜访，推荐公司产品与服务；

　　4、审核、签订各项业务合同，跟踪客户销售服务的最终达成；

　　5、跟进客户售后服务，受理各类业务投诉，提升客户满意度。

商务代表岗位职责5

　　1、利用公司平台联系和维护客户，解答客户提出的问题；

　　2、利用网络平台及其它互联网渠道向客户介绍公司及产品；

　　3、开发和维护客户关系，提高客户满意度；

　　4、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　5、客户由公司内部分配，不用担心找不到客源；

　　6、没做过不要紧，我们有岗前带薪培训，保你快速上手。

商务代表岗位职责6

　　1、肯定自己。

　　推销活动最重要的组成要素是商务代表。商务代表要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃，还要指望顾客喜欢你，那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好：“商务代表成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

　　2、养成良好的习惯。

　　有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么？人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是商务代表，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

　　3、有计划地工作。

　　谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个商务代表，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

　　日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。意料之中，拜访时一进门医生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干干净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的.那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。

　　4、具备专业知识。

　　商务代表要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用？“你们是否提供安装服务？”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”？你的价值马上被打折扣。

　　5、建立顾客群。

　　一位推销新手拜访一位超级商务代表，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗？”

　　要掌握20xx万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

　　6、坚持不懈。

　　被顾客拒绝一次，10个商务代表有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。

　　一位保险公司总经理用“50→15→l”原则来激励商务代表们坚持不懈地努力。所谓“50→15→l”是指每50个业务电话，只有15个对方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神，哪里来良好的业绩？

　　成功的商务代表是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

商务代表岗位职责7

　　1、向客户介绍本公司的相关产品，管理客户档案，完成客户经理交办的其他任务；

　　2、定期拜访客户，了解客户动态；

　　3、接受客户投诉，妥善解决问题；

　　4、参与合同的谈判与签订；

　　5、协助业务主管处理各类事宜，适当的'时候能独立开拓市场；

商务代表岗位职责8

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的'收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

商务代表岗位职责9

　　一、工作目标：

　　负责本部门商务代表的日常工作和业务管理；制定和实施商业直供、分销和渠道渗透策略和计划，提高产品铺货率和动销率；贯彻落实公司营销战略和销售思路，树立企业形象和品牌形象，完成区域销售指标和任务。

　　二、岗位职责：

　　1、熟练掌握区域内商业情况、制定区域内商业分销、直供的推广策略和季、月、周工作计划，完成公司下达的商业率指标和渗透率指标；

　　2、合理分解和制定商务代表任务、完成公司下达的区域销售目标

　　3、随时收集地方政策及商业、终端、竞品等信息，及时分析和上报，指导商务代表对销售和推广计划作出调整并实施。

　　4、组织、指导、协助、监督区域内商务代表的工作安排，逐层开展各种拉动措施，有效提高产品铺货率和动销率；

　　5、指导、协助商务代表搞好商业公司“三员”促销，变商业公司人员为我公司销售人员，积极主动的'销售我公司产品。

　　6、协助、组织、督促、落实商务代表的软、硬终端建设，做好新产品上柜工作，建立良好的销售氛围。

　　7、对区域内商务代表的招聘、培训、指导、考核负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。

　　8、通过拜访和沟通，了解掌握商业动态，协助商务代表进行商业架构及二级和非二级商业的维护和管理，对区域内终端做到无缝覆盖和及时配送；

　　9、对商业调出价进行价格管理，随时掌握商业的进、销、存情况，严禁断货。

　　10、商业应收账款的第一责任人。随时掌握商业的应收情况，安排代表督促商业回款。

　　11、对各种商业促销活动费用，返利等核实监督，确保真实，发现问题及时上报部门经理和省区经理并及时提出处理意见。

　　12、及时向部门经理传递、反馈真实的终端和市场信息，

　　13、积极配合和完成公司和部门经理交付的其他临时事务。

商务代表岗位职责10

　　1、独立开发客户与老客户的长期维护工作；

　　2、参与公司一切关于知识产权的对外谈判活动；

　　3、负责公司商标注册、专利申请、省著名商标申报相关工作；

　　4、收集知识产权行业资讯和政府相关政策，进行分析制定公司的'知识产权战略；

　　5、负责向企业提供有关知识产权战略的指导建议

商务代表岗位职责11

　　1、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;

　　2、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的'反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;

　　3、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;

　　4、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。

商务代表岗位职责12

　　1)掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;

　　2)根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;

　　3)负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率;

　　4)不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;

　　5)对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度;

　　6)定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;

　　7)根据上级下达的.工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;

　　8)与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;

　　9)对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。

商务代表岗位职责13

　　1、负责协助销售经理完成各项销售工作；

　　2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务；

　　3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜；

　　4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　5、负责客户每月对账单的制作，跟客户良好沟通，准时核对账目明细及应收款的.回收；

　　6、负责与客户、工厂的沟通协调等工作；

　　7、负责整理销售部门文件资料；

　　8、负责销售部门的日常运营工作；

　　9、协助完成部门经理交待的其他工作等。

商务代表岗位职责14

　　1、负责公司微信产品的销售和推广；

　　2、负责辖区市场信息的'收集及分析，通过电话的有效沟通来了解客户需求；

　　3、负责本区域销售活动的策划和执行，通过电话行销的方式完成销售任务；

　　4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划、完成销售数据整理、上报及客户分析；

　　5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。

商务代表岗位职责15

　　1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;

　　2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的.客情体系;

　　3、有效引导客户，控制和推进销售进程;

　　4、完成领导安排的其他任务;

　　5、负责客户定期电话回访工作;

　　6、整理相关数据资料;

　　7、解决客户相关问题并做好反馈。

【商务代表岗位职责】相关文章：