跟单文员岗位职责（精选13篇）
在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的跟单文员岗位职责，希望能够帮助到大家。
跟单文员岗位职责 篇1
1、接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2、听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3、每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4、客户样品管理：
1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5、下单跟单工作：
1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的，开立外协申请单给外协跟单员。
6、出货追踪管理工作：
1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7、其他工作：
1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4）如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7）如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8）积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责 篇2
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
跟单文员岗位职责 篇3
协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据；
1）负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作；
2）负责填写【催款单】催促货款进帐；
3）负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员；
4）负责与各客户之间进行沟通；
5）负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票；
6）负责每日制作【出货通知单】和【发票】；
7）负责每日和每月报表的统计、制作和呈递；
8）负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理；
9）各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作；
10）介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11）按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
跟单文员岗位职责 篇4
1、负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等；
2、跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付；
3、供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面；
4、对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力；
5、与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜；
6、寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入；
7、新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发；
8、参与市场调研，调整新品开发策略；
9、市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略；
跟单文员岗位职责 篇5
1、负责库存预警备货及相关信息；
2、负责样品、快递的登记及管理；
3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；
4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；
5、到货签收，做入库；
6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；
7、供应商的评审、物料的及时采购；
8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；
9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；
10、协助处理来料异常、并对分管的.工作承担责任；
11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；
12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
跟单文员岗位职责 篇6
1、根据公司项目需求产品询价、比价；负责与供应商谈判价格、付款方式、交货日期、交货数量等；
2、负责采购订单制作、确认、发货及跟踪到货；
3、负责供应商的管理及供方关系维护，包括价格谈判、合同管理、应付账期等；
4、完善降低成本及控制方案；
5、完成领导安排的其他工作
跟单文员岗位职责 篇7
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
跟单文员岗位职责 篇8
1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决；
2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况；
3、管理并更新成品编码库信息；
4、管理外购产品清单；
5、上级安排的其他工作；
跟单文员岗位职责 篇9
1、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货
2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态
3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作
4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动
5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的准确性
6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认
7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态
跟单文员岗位职责 篇10
处理公司现有客户的RFQ
密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单
懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯
沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜
处理出货、联系物流运输
跟单文员岗位职责 篇11
1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、制单，跟踪样品制作。
3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。
5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
跟单文员岗位职责 篇12
1、现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发；
2、参加广交会或国外展；
3、回复客户邮件，接待客户；
4、外贸单据制作、订舱、安排货物出运；
5、产品包装材料订购；
6、样品跟进、整理客户资料；
7、在工厂跟进订单事宜。
跟单文员岗位职责 篇13
1、负责与生产部门沟通，了解订单的生产进度及问题，及时反馈给外贸员；
2、负责及时提供船务所需材料；
3、负责将出货明细录入U8系统；
4、负责外贸员所需其他要求。
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