小区物业的职责范围

时间：2021-10-28 11:29:55 岗位职责我要投稿

小区物业的职责范围

小区物业的职责范围1

　　1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

　　2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

　　3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

　　4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

　　5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

　　6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

　　7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

　　8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

　　9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

　　10、完成管理处主管交办的其他工作。

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的其他工作;

　　1、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案管理;

　　2、负责业主来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪;

　　3、负责物业管理费通知单的发放和费用催缴工作;

　　4、对辖区内举行活动进行现场管理。

　　1、负责智能家居产品的销售推广工作

　　2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动

　　3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问题

　　4、协助楼盘拓展小组工作，针对性地楼盘驻点，为业主提供咨询及产品配套服务，并达成销售

　　5、负责在楼盘小区进行品牌，活动策划及推广，实现引流及成交

　　1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

　　2、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

　　3、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

　　4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

　　5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

　　6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

　　7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

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