物业管理员工作职责都有哪些

时间：2022-06-29 03:31:06 岗位职责我要投稿

物业管理员工作职责都有哪些

物业管理员工作职责都有哪些1

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

物业管理员工作职责都有哪些

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的`发送工作;

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

　　5、各类突发事件协调处理工作;

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的.监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作

　　1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

　　2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的`解答，并做好工作纪录;

　　3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　　4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

　　5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　　6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

　　7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

　　8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

　　9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

　　10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

　　11.领导交付的其他工作任务。

　　1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订，物业交付及存在问题的'跟进处理等工作;

　　2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;

　　3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

　　4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

　　5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理;

　　6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;

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