药房人员岗位职责

时间:2023-03-22 15:04:25 雪桃 岗位职责 我要投稿

药房人员岗位职责(通用16篇)

  在日新月异的现代社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的药房人员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

药房人员岗位职责(通用16篇)

  药房人员岗位职责 篇1

  一、收方后认真审方,核对计算机所打出的'清单,准确无误后按照处方要求调配。相反、相畏、配伍禁忌,毒性药品超过限量需与医师核实联系。

  二、根据处方呼叫患者姓名,按处方发药,发药时核对姓名、剂数,向患者说明用法、用量、煎药方法,有先煎、后下、包煎等给以提示。

  三、饮片应洁净、无杂质,分戥准确,配方、发药者须在处方签名以示负责。

  四、做好药品请领计划,及时补充药品,保证药品充足供应,收药时按领药单核对药品,及时按类归位。

  五、负责责任区内的药品质量。中药饮片无虫蛀、发霉、变质,生制分清。

  六、住院患者的煎药要做好相关登记,门诊煎药患者要告知等候取药时间。

  七、熟悉计算机的操作规程,做好处方清点、装订、统计工作,妥善保存。负责药品盘点工作,保证帐物相符。

  八、保持工作区内卫生整洁。

  药房人员岗位职责 篇2

  1、对药库所售药品具有质量否决权。

  2、在药库主任的领导下,监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况,协助药库主任做好质量管理制度考核工作。

  3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。

  4、把好药品进货关,检查外包装是否破碎、受潮霉变,对原余药品应抽验质量,会同验收人员进行质量验收并签字(抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等)。

  5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况,发现有质变、破损、霉变等质量问题,立即提出封存并将信息及时反馈至院长。

  6、做好近期药品月报工作,对积压过多或不动销药品提出促销建议。

  7、负责不合格药品的堆放,并有明显标记(标记为红色),及时做好处理记录、不合格来源:进货验收、药品验收时候,药品监督管理部门通告时及客户购买后发现退回等情况。

  8、出现以下严重质量问题必须及时上报:

  (1)卖错药品造成事故;

  (2)进货发现批量质量问题,如30%以上的大面积破损

  9、协助药库主任访问工作,了解客户的需求,收集客户意见,对客户反应的.质量问题解决了的要有记录、有结论。

  10、负责收集出售药品的不良反应情况,具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单,出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。

  药房人员岗位职责 篇3

  岗位职责:

  1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。

  2.完成公司下达的销售指标。

  3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。

  4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。

  5.负责门店突发事件的.处理和报告、处理顾客的投诉。

  6.领导交代的其他工作。

  任职资格:

  1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。

  2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。

  3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。

  4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

  药房人员岗位职责 篇4

  一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

  二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。

  三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养,保证药品质量符合药典规定。

  四、参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。

  五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。

  六、担任指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

  药房人员岗位职责 篇5

  1、在医院院长领导下负责药剂科的工作,负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作。

  2、制定科室工作计划并组织实施;督促检查,按期总结汇报;拟定药品预算、采购计划,经院长批准后组织实施。

  3、督促检查药品管理情况,包括毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作;领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差错事故;组织领导药品调配与制剂工作,实行管理制度化、科学化、规范化,满足医疗科研的需求。

  4、密切配合临床工作,深入科室,了解需要,征求意见,主动供应,得知有危重病员抢救时,组织人员积极参加,主动配合。

  5、开展临床药学工作,建立药品信息网络,搜集整理药品情报资料,宣传用药知识,配合医护人员做好新药验证、临床疗效评价及药品不良反应报告等;及时向卫生行政部门反映有关药品生产、流通及使用中的问题。

  6、组织实施药品使用登记、统计工作。

  7、领导所属人员进行业务学习,进行技术考核,提出升、调、奖、惩的'意见。

  8、负责药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。

  9、确定本科人员轮换和值班安排。

  药房人员岗位职责 篇6

  1、目的:明确值班经理岗位职责,保证公司药品经营活动符合相关法律法规要求。

  2、适用范围:适用于值班经理/班长岗位。

  3、责任人:值班经理/班长药圈会员分享

  4、内容:

  4.1在店长领导下协助店长工作,当好参谋和助手。

  4.2自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。

  4.3负责员工服务、礼仪及同仁堂文化等的'培训和考核,督促职工严格落实服务规范,不断提高服务态度和服务质量。

  4.4负责店内各种纠纷、投诉的处理工作,积极进行协调有关部门处理。

  4.5协助店长做好门店安全工作,落实有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。

  4.6协助店长做好门店商品盘点,确保账货相符。

  4.7负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查,发现违反纪律和管理制度的问题,要及时批评、纠正并提出处理意见。

  4.8负责员工日常工作流程的监督检查,保证店员在工作期间严格执行公司相关工作程序,避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。

  4.9负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。

  4.10及时检查顾客意见本、缺药登记本,对顾客反映的意见及时回应和处理。

  4.11执行店长安排的其他工作。

  药房人员岗位职责 篇7

  一、负责中药饮片的配方调剂与中草药的保管工作。

  二、严格执行处方查对制度,收方后详细查对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等方能调配。防止差错事故发生。

  三、中药调配时,应按处方上药品的先后顺序放入盘或纸上,以免漏记及便于查对

  四、遇有药品用量、用法不妥或有禁忌处方等错误时,有责任与医生联系,更改后再进行调配。

  五、注意中药方剂用量用法,发药时应耐心向病员说明服用方法,注意事项。

  六、药品入库时要注意仔细检查、核对药品规格、数量以及药品的.有效期,保证药品质量,并进行登记、上帐。

  七、负责保持中药房整洁,中药无过期、无虫蛀、无鼠咬、无霉变药品,每季度按规定进行中药盘点。

  药房人员岗位职责 篇8

  1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

  2、严格执行门诊、急诊、住院药房的.各项规章制度。

  3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。

  4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤,违反者按有关规定处理。

  5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》,严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

  6、认真执行必须做到“四查十对”。查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断,杜绝差错事故。

  7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察工作;做到优质服务。

  8、工作时着清洁工作衣,挂牌服务,下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。

  9、工作时间不会客、聊天和做私事。

  10、认真做好交接班工作。医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导请示汇报。

  药房人员岗位职责 篇9

  1、按照国家有关规定,参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书;应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下,进行临床实习和工作,但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

  2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。

  3、坚守岗位,不得擅离职守。必须离开时,应经组长批准并安排人员代班;无特殊原因不得自行换班和无故缺勤,对违反者按有关规定处理。

  4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》,严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

  5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方,核对科别、姓名、年龄;查药品,核对药名、剂型规格、数量;查配伍禁忌,核对药品性状、用法用量;查用药合理性,核对临床诊断。

  6、调配处方要求准确、迅速,尽量减少患者排队取药的等候时间;调配中,应注意药品外包装的完整、清洁,遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时,值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品,抢救结束后,到药房补齐手续。

  7、发药时需对调配好的药品进行复核,确认无误后才可发放给患者,同时按照药品说明书或处方医嘱,耐心的向患者进行用药交代与

  指导如:用法、用量及注意事项等。

  8、每月配合对全部药品进行一次盘点,并检查药品效期。

  9、积极参加科室继续教育学习,不断提高业务水平。

  一、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章,保证药品质量和服务质量。

  二、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定,无“三无”及过期、变质药品。

  三、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”,处方调配无出门差错及事故。

  四、做好麻醉、精神、医疗用毒性药品的.保管、使用工作,落实交接班制度。

  五、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,调剂人员不得调剂。发现严重不合理用药或者用药错误,应当拒绝调剂,及时告知处方医师,并应当记录,按照有关规定报告。

  六、负责门诊用药咨询工作。

  七、负责门诊用药不良反应的上报工作。

  药房人员岗位职责 篇10

  1、遵守“药品管理法”有关规定,做好中药饮片的质量管理工作。

  2、每日检查格斗中的'药材质量,发现质量问题应及时进行处理。

  3、认真仔细调配处方,做好称量准、分帖匀、包扎牢、药味不延漏,发药时详细交代服用法及注意事项。

  4、收方、发药时应态度和蔼、耐心解答病人的询问,不准与病人发生争吵。

  5、毒性中药按有关“管理条例”管理,贵重药品按方销存。

  6、危急病人处方优先配发,不得借故推诿。

  7、衡器保持经常清洁,每年应检查灵敏度一次,发现问题应及时修理。

  8、上班人员应衣帽端正,衣着整齐,自觉遵守规章制度,挂牌上岗,坚守岗位。

  9、保持室内整洁,做好安全及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。

  10、配方间内不准吸烟,不准科外人员进入。

  药房人员岗位职责 篇11

  1、遵守《药品管理法》、《处方管理办法》等有关规定,做好中药饮片、中成药的`质量管理工作。

  2、每日检查格斗中的药材质量,发现质量问题应及时处理。

  3、认真仔细调配处方,做好称量准、分帖匀、药味不延漏,成药应注明用法用量,发药时详细交代服用方法及注意事项。

  4、收方、发药时应态度和蔼、耐心解答病人的询问,不准与病人及科室护士发生争吵。

  5、毒性中药按有关管理规定等管理,贵重药品按方销存。

  6、危急病人处方优先配发,不得借故推诿。

  7、衡器保持经常清洁,每年应检查灵敏度一次,发现问题及时修理。

  8、保持室内整洁,做好安全及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。

  9、上班人员应穿工作服、佩带胸卡,整洁端正,自觉遵守规章制度,坚守工作岗位。

  10、保持工作区域整洁卫生,个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入,工作场所禁止吸烟。

  药房人员岗位职责 篇12

  1、由具有扎实专业理论知识、实际操作能力和调剂工作经验的药师以上职称人员担任,遵守和执行本部门的工作规程、规章制度及相关规定。在部门负责人的领导下进行中西药处方及急诊处方的发药工作。

  2、收方及审查收方后详细阅读、认真审查,对处方前记、正文、药品配伍、用法用量、有无涂改现象、医师签字、特殊药品的.使用等逐项审核;手工处方的还应核对收费处录入是否正确。对不符合发药规定、缺药或有疑问的处方,应请处方医师再次确认,签字后方可调配,严禁药剂人员擅自更改处方信息。

  3、发药时,核对处方和药品的一致性,查处方,对科别、姓名、年龄,查药品,对剂型、规格、数量,查配伍禁忌,对药品性状、用法用量,查用药合理性,对临床诊断。

  4、确认调配无误后,发药给病人,向病人交待药品用法用量及注意事项等,态度和蔼、耐心;如遇理解有困难者,请咨询窗口接待解决。发药要求复核率100%,差错小于1/万。

  5、参加药学继续教育,不断提高业务水平;做好实习生、进修生的带教工作。

  药房人员岗位职责 篇13

  一、发药人员

  1、负责西药与中成药的发放工作,详细流程见《操作规程》。

  2、每天早晚与夜班人员进行交接班,进行药品清点工作。

  3、负责药品的发放工作。

  4、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生,每天早晨维护,保持整洁干净。

  二、划价人员

  1、负责西药划价工作,审核处方开具是否合理,对于不合格处方,通知医生及时修改,修改后方可划价。

  2、对于药房暂缺药品,通知医生及时修改,修改后方可划价。对暂缺药品及时纪录在交班本上。

  3、负责前厅玻璃、窗台、桌面、电脑的卫生,每天早晨维护,保持整洁干净。

  4、负责每日结帐工作,清点处方分别装订。

  5、负责贵重药品清点工作。

  6、负责门急诊及病房药房的'发放工作。

  7、负责药品的拆零工作,并进行登记。

  8、负责药剂科的整体卫生工作,包括值班室的扫地擦地工作,保持地面柜台整洁干净。

  9、负责自己药品柜子的药品清点,货位录入及近期药品统计工作。

  10、负责与病房药房之间的药品调拨。

  11、在接班和下班时间与发药班人员做好交接班工作。

  药房人员岗位职责 篇14

  1.由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师(士)承担本岗位工作。在本药房负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

  2.严格执行本药房的各项规章制度。

  3.坚守岗位,必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。无特殊原因不得自行换班和无故缺勤。

  4.认真执行药品管理法,严格执行麻醉的药品、精神的药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

  5.认真执行“三查七对”制度,即查处方、对科别、对姓名、对年龄;查药品、对含量、对用法、对瓶管;査禁忌、对用量。杜绝差错事故。

  6.本调剂台药品,应按药理作用分类,定位放置,台面上应保持清洁整齐。应定期对各自药品责任区进行效期检查;清查药品存量及质量;反馈医生、患者对药品的需求情况。

  7.补充散装药品时,应核对原包装药品名称、规格、质量、批号及有效期;严格执行核对制度。同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品补充应做到清场,不得混放混分。补充前,先洗手,严禁用手接触药品。药品补充完后及时盖上瓶塞,以免吸潮,风化变质;对用量少而易变质的药品,应少量多次补充,以保证药品的质量。

  8.对所补充的药品质量有疑问时应报告药房负责人,经核对无疑后,方可进行补充。

  9.认真做好交接班工作。麻醉的药品、精神的药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。

  10.下班前做好各自药品责任区的清洁卫生工作,做到药品摆放整齐,关好门窗、水电,防范安全事故。

  11.窗口配方人员,负责窗口处方的药品调配、核对、发放,并负责窗口调剂台的散装药品补充。

  12.病区配方人员,负责病房医嘱药品调配,定期对各自药品责任区进行效期检查。加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动及时地通知临床科室,并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的'参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察反馈工作;做到优质服务。

  13.急诊药房配方人员,负责24小时急诊处方的药品调配、核对及散装药品补充,严格执行个人双签字制度及医院大、小夜班制度。认真做好交接班工作,麻醉的药品、精神的药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班人员可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。

  药房人员岗位职责 篇15

  一.助理医师岗位职责:

  1.助理医师应具有良好的职业道德和医疗执业水平,发扬人道主义精神,履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责,爱病员、爱医院、全心全意为病员服务。

  2.助理医师必须在执业医师的.指导下,按照其执业类别从事执业活动,不得单独和跨类别执业。

  3.执业活动中应积极主动向执业医师和上级医师请示汇报,并认真执行,不得单独处方、单独医嘱、单独手术、单独特殊检查、单独进行具有医疗风险及侵袭性的检查和治疗,也不能单独出具医疗证明文书。

  4.助理医师在未请示上级医师及征得上级医师同意的情况下自行单独进行医疗活动,若造成医疗缺陷或医疗纠纷、医疗差错事故,由本人承担相应责任;在请示上级医师后,若因上级医师放纵其医疗行为所造成的医疗缺陷、医疗纠纷或医疗差错事故,其相应责任由上级医师承担。

  二.医师工作职责:

  1.必须依法执业,严格执行各项规章制度及技术操作规程。

  2.坚守工作岗位,穿工作服,戴帽子,操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐,医疗设施设备、器械用后立即清洁并有序摆放,随时保持工作状态。

  3.文明礼貌服务,关心、体贴患者,仔细询问病情、既往病史、用药情况及药物过敏史等,细致地为病人做好体格检查(生命体征力争每人必做),耐心解答患者提出的问题,详细交代注意事项。对需要转诊的患者及时转诊。

  4.做好门诊日志登记,按照《病历书写规范》要求,认真书写门诊病历。

  5.严格掌握药品的适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等,合理选择药物。按照《处方管理办法》要求,正确开具处方。

  药房人员岗位职责 篇16

  一.营业员岗位职责:

  1.认真审查处方,发药时交待服药方法和注意事项,并做好病人数、处方数的交班记录。

  2.做好药房的每一班清洁卫生,当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。

  3.做好当班药品质量检查,是否有过期药,有无假劣药。

  4.当班的应把药品摆放好,注意药品的分类并做好交班工作。

  5.做好缺药,领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。

  6.做好监督收费划价准确性,把好收费、药房工作质量关。

  7.注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作,在潮湿天气把瓶盖关紧,不让药品露风、漏气。

  8.每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。

  二.营业组长岗位职责:

  1.熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务,并能解决药品管理、调配等技术问题。

  2.在助理店长的领导下负责本组的工作,认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。

  3.安排人员工作岗位并处理本组内重要问题,检查督促本药房的.工作,向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。

  4.规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备,制定操作规程、工作制度和相关规定,避免差错事故,确保调剂工作质量。

  5.了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况,及时制定药品请领供应计划,负责指导和参加药品调配工作,保证常规药品的供应,严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理,把好药品质量关,杜绝“三无”药品进入门诊,推动药物治疗效果及医疗水平的提高。

  6.负责与临床科室的业务联系,开展合理用药研究,及时纠正不合理用药现象。

  7.经常了解临床科室药品使用保管情况,定期进行检查,提出改进意见,经常听取临床科室对药品供应的意见,密切医、药、护之间的联系,做到优质服务。

  8.负责本组内的工作差错的记录和处理,对重大事故应当及时向助理店长汇报。

  9.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作,讨论工作中的疑难问题,提出解决措施,负责本药房的考勤、安全和卫生工作,带领全体工作人员发扬团结协作精神,安排好值班工作,检查值班人员履行职责情况。

  10.熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用,提高本药房工作人员的专业技术水平。

  三.助理店长岗位职责:

  1.对门店店长负责,根据店长指示开展工作。

  2.协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

  3.在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。

  4.带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。

  5.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换,跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。

  6.指导和跟踪门店的换季销售工作。

  7.跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

  8.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

  9.协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

  四.店长岗位职责:

  1.认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。

  2.贯彻执行公司各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。

  3.按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。

  4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。

  5.负责协调质检、驻店药师做好药品的质量监督工作,督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

  6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效地对本店商品价格开展自查工作。

  7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。

  8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。

  9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

  10.负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理,相关报表的量化分析。

  11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系,积极完成上级交待的工作。

  12.处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。

  13.不断学习、充实自我,定期组织培训,并行之有效。

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