四星级酒店客房经理的岗位职责

四星级酒店客房经理的岗位职责（精选5篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的四星级酒店客房经理的岗位职责（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　四星级酒店客房经理的岗位职责1

　　1、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率；

　　2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成；

　　3、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系；

　　4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁；

　　5、督导、协调全部客房部运作；

　　6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

　　7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

　　四星级酒店客房经理的岗位职责2

　　1、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。

　　2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

　　3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

　　4、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

　　5、制定房务预算，控制房务支出。

　　6、巡视和检查本部门的工作状况。

　　7、对客房服务质量进行管理和控制。

　　四星级酒店客房经理的岗位职责3

　　1、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

　　2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

　　3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

　　4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

　　5、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

　　6、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

　　7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

　　8、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作；

　　9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的`岗位操作培训；

　　10、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管；

　　11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；

　　12、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；

　　13、完成上级指派的其他任务。

　　四星级酒店客房经理的岗位职责4

　　1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责；

　　2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程；

　　3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益；

　　4、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业；

　　5、制定酒店各区域、设施设备保养计划；

　　6、组织酒店客房员工培训；

　　7、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能；

　　四星级酒店客房经理的岗位职责5

　　1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。

　　2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

　　3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

　　4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

　　5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

　　6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

　　7、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

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