物业文员岗位职责（精选25篇）
在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的物业文员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业文员岗位职责 1
1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作；
2、负责协助总经理物业管理制度的`制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等；
3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办；
5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
6、完成领导安排的其他工作。
物业文员岗位职责 2
1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、面试及入离职资料、转正资料的办理；小区员工培训的跟进；员工关系的维护；每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部；
2、负责小区行政类工作，包括物资采购的.申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理；
3、和总部对接人事、行政等工作；
4、完成领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 3
1、在部门负责人的`领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作；
2、每月文件档案收集并整理台账；
3、负责部门物资保管，每月定期盘点仓库物资，做好领用、借用登记；
4、协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。
物业文员岗位职责 4
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；
2、负责往来单位（工商、消防、公安、城管、税务等）来访人员接待工作；
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作；
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理；
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作；
6、负责公司各类证照年检、变更等工作；
7、负责公司办公区域日常清洁维护；
8、完成上级领导交办的'其他工作。
物业文员岗位职责 5
1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3）按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4）为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8）有责任保持办公室的整洁气氛。
9）统计每天部门人员的`考勤，并负责按时上报人事部。
10）统计部门各销售人员的业绩。
11）做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13）做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14）负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
物业文员岗位职责 6
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料；
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作；办理门禁卡、日常报销及其它日用品的.发放工作；
3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表；
4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理；
5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序；
6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐；
7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新；
8、负责员工宿舍租赁各项事项（每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等）；
9、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认；
10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。
物业文员岗位职责 7
1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、相关会议的.准备工作；
3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作；
4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报；
5、领导安排的其他工作任务。
物业文员岗位职责 8
1、负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作；
2、负责部门人员考勤、文件的`收发及传达工作；
3、负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作；
4、负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作；
5、增收数据统计核对上报；
物业文员岗位职责 9
1、协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作；
2、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作；
3、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作；
4、协助开展各项品质培训工作；
5、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施；
6、负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作；
7、负责物业法律法规的.收集；
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 10
1、贯彻执行工程经理的工作指示，协助工程经理处理工程部之日常文书工作。
2、负责本部各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事务工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、妥善处理各系统设施/设备技术资料及外判合同的存档及借阅工作。
5、负责接听/接待任何至本部的.投诉、查询电话及拜访人员，将其传送有关部门与人员。
6、收集各项有关工程设备/系统的补充、修改及调整之资料，并完成归档、登记工作。
7、必要时需协助完成上司安排的其它事项。
物业文员岗位职责 11
1、负责部门的文件撰写、整理工作；
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；
3、负责办理各类外来人员的出入证件；
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；
5、接待来访的业主，对其提出的.问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；
8、通过各种媒介做好宣传工作；
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；
物业文员岗位职责 12
1、负责商户合同续签工作，并服务好客户。
2、负责跟进合同签约进度及相关资料收集；
3、负责对公司资料、合同、证件等保管及整理；
4、负责对接处理商户投诉等。
5、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
物业文员岗位职责 13
1、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。
2、负责资料的分类保管、日常借阅管理和确保无损，定期核对补缺。
3、负责部门人员考勤、排班，上报。
4、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。
5、处理本部门的所有文件及每天安全巡查报告摘录。
6、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。
7、完成领导安排的'其他工作。
8、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。
物业文员岗位职责 14
负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部；
负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认；五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作；
负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记；
协助工程师维修工单流程之相关事宜；
负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描？
负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录；
负责部门员工办公文具的.申领、发放和保管工作；
完成上级交代的其它工作。
物业文员岗位职责 15
导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗？升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档；
前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录；
做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作；
完成上级交代的.其它工作。
物业文员岗位职责 16
1、商场后勤保障部内勤工作。
2、统一管理公司的.仓储物品，按制度履行货物入、出库、保管、盘点流程，定期维护库存货物，采取措施防火防盗，实现对库存货物的安全、有效管理。
3、完成上级交办的任务，确保突发性任务及临时任务的妥善处理。
物业文员岗位职责 17
1、根据公司《入职管理办法》中相关要求办理新员工入职手续、签署劳动/劳务合同；
2、根据公司《入职管理办法》中相关要求培训新员工企业文化、规章制度（包含考勤制度）、仪容仪表、薪资规定、管理人员介绍等；
3、确保公司员工人事档案的完整；
4、负责项目员工考勤表的制作；
5、负责项目办公室环境的整洁、规范；
6、负责项目办公室电话接听、转达工作。
7、负责项目办公用品的登记、保管和发放工作；
8、负责项目文书、工作安排与会议记录等工作；
9、根据公司对档案管理的'相关规定，负责项目各类文件档案收集、合理分类、归档保管工作；
10、完成上级交待的其他事项。
物业文员岗位职责 18
岗位职责：
1、负责物业员工排班、考勤等数据收集；
2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务；
3、负责商业项目物业管理事物（办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等）；
4、其他领导交办的事项。
任职要求：
1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先；
3、熟练掌操作办公软件，excel水平优秀；
4、有责任心、做事细致，良好的'逻辑思维能力和沟通协调能力。
物业文员岗位职责 19
岗位职责：
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的'日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专学历；
2、身体健康，有良好的团队合作精神，做事认真负责；
3、有物业文员经验者更佳。
物业文员岗位职责 20
岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助公司组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务。
岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、年龄20—35岁，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象气质佳；
3、身体健康，无不良记录，无纹身；
4、性格温和，有良好的`沟通能力和亲和力，勤奋踏实，积极上进。
物业文员岗位职责 21
1、负责收取物业管理费、水电费、押金等费用。
2、电费、管理费、有偿服务费（清洁、维修）、车位租金及管理费等费用核算并出缴费单给客户收费。
3、核对租赁合同金额，并出具缴费通知。
4、每月核对并报送管理费、电费、车位租金收入等。
5、协助客服处理客户投诉，办理装修押金及施工出入证押金退款工作。
物业文员岗位职责 22
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；
2、负责部门日常会议记录；
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，督促各组人员工作执行情况；
4、积极配合部门办公室人员的.办公用品统计、领取；
5、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作，完成领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责 23
1、品质管理中心内外部文件的分发；
2、品质管理中心内外部的文件归档储存；
3、品质管理中心质量记录的.汇总归档；
4、如期按计划开展品质管理中心督察管理的巡检工作（周、月、季、年）；
5、品质管理中心需处理的日常事务；
6、协助中心经理对各项制度、流程、培训课件的编制；
7、中心经理交办的其他事项。
物业文员岗位职责 24
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的.会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况，将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
物业文员岗位职责 25
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；
2、负责往来单位（工商、消防、公安、城管、税务等）来访人员接待工作；
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作；
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理；
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作；
6、负责公司各类证照年检、变更等工作；
7、负责公司办公区域日常清洁维护；
8、完成上级领导交办的`其他工作。
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