美容运营经理岗位职责
在社会发展不断提速的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的美容运营经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
美容运营经理岗位职责1
美容顾问属于美容院的业务类工作，部分美容院的店长也会兼任美容顾问。一般来说，美容顾问工作内容主要有以下几条：
1、热情周到地接待到店顾客。详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：①顾客真实的需要；②评估顾客的消费水平；③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本店产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
2、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。
3、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
5、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。
6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
美容运营经理岗位职责2
1.熟读员工手册的相关内容，在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。
2.服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完成当天施工任务。
3.服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完成月度、季度、年度销售任务。
4.熟知是施工规范和施工流程交流，监督技师是施工流程，发现问题及时解决。
5.在人力资源部的带领下完成当月的培训课程，并认真参加就管理、销售、施工等各方面店面对员工考核。
6.善于和员工沟通，了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。
7.随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。
8.监督管理层的管理模式、行为举止，并随时向公司反应。
9.及时调解员工之间的矛盾。
10.负责对部门的员工培训、考核。
11.完成店长交办的其他临时任务。
12.协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。
13.定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。
14.制定部门的周、月计划，并带队完成周、月计划制定任务量。
美容运营经理岗位职责3
1、 美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用，带头遵守公司及店内的各项规章制度，并服从店长的工作安排。
2、 美容主管要求有非常好的美容基础，熟悉皮肤学，有一定的医学基础，并能熟练地进行每一项技能的操作。
3、 每日督促美容师完成美容区各项卫生，并进行检查，并将检查结果及时向店长汇报。
4、 每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的`整理，并按标准进行检查。
5、 每日督促美容师进行美容区产品的盘点，并进行抽查。
6、 每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话，跟进护理效果，并做好详细记录。
7、 协助店长进行每日例会，对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结，并对当天的工作提出合理化建议。
8、 合理安排美容师进行轮值。
9、 了解每日顾客预约情况，并立即熟悉顾客的档案，了解顾客情况，并作好各项准备工作的安排。
10、 美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。
11、 不同顾客，应区别对待。如此顾客为老顾客，则：应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议，征得顾客同意后，为美容师开出操作菜单，并马上在该顾客《顾客消费登记表》做好记录；如此顾客为单次消费尝试的顾客，则：在充分了解顾客情况和需求后，给予合理的护理卡及疗程建议，并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。
12、 护理前及时与美容师沟通顾客情况，包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。
13、 随时监督美容师在护理过程中的操作，并及时发现问题后给予正确的指导及建议。
14、 迅速而准确地处理护理中的突发事件，如顾客护理过敏等情况。
15、 顾客护理结束后，观察顾客皮肤护理后的效果，引导顾客自己观察，了解护理中顾客的感受及顾客的建议等，并给予相应的回应。
16、 保证顾客消费资料的真实性，每次消费均应该有顾客的亲笔签名。
17、 针对顾客情况，为新、老顾客制订下一步护理计划。
18、 及时在POS系统内输入美容顾客资料及消费记录等。
19、 配合店长工作，安排美容师外出派单。
20、 配合店长工作，安排美容师外出路演。
21、 积极参加公司各项新技能的培训，熟练掌握后立即培训给所有美容师，并保证其都能熟练掌握。
22、 定期对美容师进行技能培训，确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。
23、 随时抽查美容师的操作技能，保证手法的标准与统一。
24、 配合店长，带领美容师学习公司《女人开讲》、《每月出击》等公司的各种刊物，熟悉新产品、新技能等，并随时随地给予抽查，确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。
25、 督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾，公司各项要求和标准的学习等等，提高美容师的整体素质。
26、 随时抽查核对《美容师产品使用登记表》，确保每个美容师都能及时登记。
27、 每天及时完成《美容区每日销售一览表》，并于营业结束前汇报给店长。
28、 每天及时完成《每日美容疗程一览表》，并于营业结束前及时汇报给店长。
29、 每天及时完成《流水帐》，并于营业结束前及时汇报给店长。
30、 每天及时完成美容部其他报表，如《新顾客登记报表》、《美容师销售报表》等。
31、 配合店长进行沙龙活动的召开与主持，并积极学习沙龙技巧，与店长一起努力，确保每一场沙龙都能成功地进行。
32、 对于美容部在运作中存在的问题，美容主管应该及时与店 长沟通，以取得最好的解决方法；在店长没有办法解决时，可直接上报给店主/经理，由店主/经理亲自决策。
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