纯网络客服岗位职责
随着社会不断地进步，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的纯网络客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
纯网络客服岗位职责1
岗位职责：
1、负责公司新，老客户维护。
2、负责公司业务渠道维护。
3、整理客户资料，紧密维护客户和公司之间的业务桥梁。
4、熟悉互联网相关的知识。
5、一经录用享受同行业内具有竞争优势的薪资福利待遇。
任职要求：
1、可接受应届毕业生；
2、具备一定的行业知识或技巧，沟通协调能力；
3、执行力强，抗压力好，自信心强，学习力强，进取心强，有大局观，分享意识强；
4、具有强烈的敬业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力；
5、如熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用优先；
6、具有的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力、一定的分析判断能力及管理能力；
7、具有独立的.分析和解决问题的能力，有良好的沟通技巧和组织能力。
任职要求：（纯客服岗位，不带销售性质）
1、18—26周岁之间，男女不限，中专以上学历；（对语言无要求）
2、能熟练的操作电脑及办公室软件，打字速度每分钟不少于50字以上；
3、头脑灵活，细心；
4、能适应轮班（含通宵班）的工作安排；
纯网络客服岗位职责2
岗位职责：
1、客户服务工作，为客户在线解答问题；
2、有效、快速、及时的处理问题、并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
任职资格：
1、18—30周岁，男女不限，中专及以上学历；
2、能熟练的操作电脑，打字速度每分钟不少于50字以上；语言组织能力强，服从公司安排，与同事能和谐融洽相处；
3、有客服工作经验优先，热爱客服行业，良好的沟通能力，性格开朗、工作认真负责；
4、能接受异地工作（无语言要求）、
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。
职位要求：
1、通过在线窗口，负责线上和客户沟通，解答顾客对网站的疑问。
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、对各类咨询情况进行统计和分析；
岗位要求：
1、18—28岁，男女不限。
2、计算机操作熟练、有很强的沟通能力，打字速度快，能应对多人同时在线咨询。
3、性格开朗，亲和力强，能吃苦，做事认真，效率高。
4、具备较强的客户服务意识，能灵活处理客户的问题。
5、能接受长期异地工作（合同期一年）。
纯网络客服岗位职责3
岗位职责：
1、了解客户服务，做好咨询服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有良好的表达能力和服务意识，文字速阅能力和快速理解能力较强；
【纯网络客服岗位职责】相关文章：
2.网络客服简历范文
粤公网安备 44010602002712