部门经理岗位职责
在学习、工作、生活中,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编帮大家整理的部门经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
部门经理岗位职责1
1、部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人,领人则领心;管理则管人,管人则管事。
2、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
3、根据公司发展战略要求,部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、 工作计划及总结,并上交总经理审批。
4、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
5、CRM系统录入。监督部门员工(含本人)及时录入每天工作情况及客户资料等信息,达到数据化管理,以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的相关任务。
7、组建及发展团队。部门经理根据项目发展,如需扩充人员,应向行政提交人员增补申请表,详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8、面试人员由公司统一安排初试,合格后,由部门经理复试,之后安排岗前培训,最终与行政部协商确定录用与否。
9、经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人――留人――育人等系列工作。
10、负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原则;
晚会时间5:50开始,主题则以分享、总结分析为原则(会议室轮流使用)。
12、定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
13、权责分明――经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。
14、奖罚分明、及时――奖要奖到心花怒放,罚要罚到心惊胆战。
15、敢于承担责任的`能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理――带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。
16、了解部门每位员工的思想动向,关心员工生活,从细节做起。
17、对于部门人员的工作完成情况,部门区域环境卫生工作,部门工作氛围等部门情况,部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。
部门经理岗位职责2
岗位描述:
在总经理的直接指导下,负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范;对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责;对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的.工作计划和经营预算;督导、检查各营业部门的日常运作,确保为客人提供优质高效的服务;通过完善成本控制与指标考核,完成部门的各项经营指标。
工作内容:
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令,全面负责各部门的领导工作,直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测,分析经营动向,保证服务质量的不断跟进;适时举办各种优惠活动,不断提高各部门营销工作;严格控制服务质量的标准;加强各种物品管理,降低成本,增加盈利,保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平,激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作,(企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
12、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
13、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。
14、开拓新市场,增加新客户。
15、组织本部门员工业务培训。
16、树立xx公司的专业形象,保证xx公司的名誉不受到侵害。
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