接待经理岗位职责

时间：2022-01-23 15:16:37 岗位职责我要投稿

接待经理岗位职责(5篇)

　　在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的接待经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

接待经理岗位职责(5篇)

接待经理岗位职责1

　　一、岗位职责：

　　1、商务接待，客户接待、商务应酬，有全流程商务接待经验优先；

　　2、负责公司整体装饰以及公司企业文化构建；

　　3、协助公司各部门做好重大活动的组织、外联、协调工作；

　　4、制定并组织实施接待人员培训计划，合理组织员工的日常培训，提升服务意识和职业形象；

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　二、任职资格：

　　1、22-27周岁左右，大学本科，大公司商务接待、董秘、行政从业背景优先；

　　2、较强的服务意识，是一名十足的深圳通，懂吃喝玩乐，有一定审美能力，有自己的个人主见和品位；

　　3、男女无限，165米以上（女）、175以上（男），擅长商务礼仪及接待，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养；

　　4、对工作充满热情，富有创新精神，执行能力强，灵活应变，具有较强的社交、公关与沟通力；

　　5、熟悉办公室office、ppt等软件，会开车。

　　1、男、女不限，女身高1.65米以上，男身高1.72米以上，形象好；

　　2、对客热情，亲和力强，有良好的酒店服务意识；

　　3、有一年以上的婚宴接待工作经验；

　　4、对婚宴接待流程熟悉，与客沟通技巧熟练；

接待经理岗位职责2

　　1、贯彻落实公司各项规章制度，按照公司的工作指令，保证各项工作顺利开展。

　　2、制定部门工作计划，建立健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。

　　3、组织完成年度经营指标任务，抓好财产管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。

　　4、强化服务意识，树立景区窗口形象，做到年内重大投诉为零，一般投诉不超过两起。

　　5、定期检查部门设施、设备，做到物品摆放整齐、完好。

　　6、严格执行公司财务规章、票据管理制度，加强部门票证管理，做好交接班票务交接手续。

　　7、收集游客信息，制定客源分布图表，建立中长期客户档案，提交客源市场动态分析报告，为公司决策提供依据。

　　8、严格执行《**旅游区无偿接待办法》，强化接待服务质量及操作流程，加强与各公司沟通，严格把关，针对接待人员分级接待，降低接待成本。

　　9、负责涵洞入口安全、卫生，加强服务区域的动态监管，保证整个门区环境管理的全面覆盖，无管理盲区。

　　10、做好政务、商务接待工作，从细节入手，简化接待程序，做好景区接待的跟踪与沟通工作。

　　11、对下属员工进行不间断培训，提高其业务水平和素质。

　　12、完成公司安排的其它工作。

接待经理岗位职责3

　　1、负责接待部的全盘工作，支持本部例会，及时了解员工的思想动态，并有效调整，检查督导本部员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。

　　2、负责编制员工工作表，合理安排下属工作，调整本部使用的各项耗品，严格控制成本。

　　3、负责检查本部安全、消防工作的执行和落实情况。

　　4、制定并组织实施服务人员的培训计划，负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断提高本部门员工的业务素质，负责本部门所属员工的考核工作，正确评估下属工作。

　　5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的.规章制度，按工作计划进行工作安排。

　　6、负责协调接待部所属各部门之间的关系，布置和总结工作，研究决定部门重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。

　　7、按时参加各种例会及专题会议，定期汇报本部门的工作情况，遇到重大问题及时汇报。

　　8、负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作（服务）标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。

　　9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。

　　10、完成领导交办的其它任务。

接待经理岗位职责4

　　招聘要求

　　1、25-40周岁；

　　2、大专以上学历；

　　3、有3年以上的社会工作经验；

　　4、有团队管理工作经验；

　　5、有渠道或客户服务经验优先。

　　岗位职责

　　1、负责客户接待团队的日常管理工作；

　　2、负责接待团队的日常数据管理工作；

　　3、负责客户接待团队的方案审核工作；

　　4、带领接待团队完成团队业绩目标；

　　5、负责各个渠道或机构的对接与协调工作；

　　6、领导交代的其他工作任务。

接待经理岗位职责5

　　1、上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗;

　　2、班前二十分钟准时上岗;

　　3、迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑;

　　4、工作中，始终思想集中，保持工作的谨慎态度;

　　5、接待台面整洁，所需物品摆放整齐、美观;

　　6、熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误;

　　7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主;

　　8、合理安排大厅内的滞留人员，保持大厅内始终处于良好秩序;

　　9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确;

　　10、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时;

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