电话销售主管岗位职责

时间：2025-01-10 18:10:03 林强岗位职责我要投稿

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电话销售主管岗位职责（精选20篇）

　　在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的电话销售主管岗位职责，欢迎大家分享。

电话销售主管岗位职责（精选20篇）

　　电话销售主管岗位职责 1

　　工作岗位描述：

　　1、从事互联网产品和服务的.销售。

　　2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

　　3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

　　4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

　　任职条件：

　　1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

　　2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

　　3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

　　4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

　　电话销售主管岗位职责 2

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现

　　4.安排电话销售人员的`日常工作

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量

　　9.完成上级领导临时交办的工作

　　电话销售主管岗位职责 3

　　1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队;

　　2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

　　3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

　　4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;

　　5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;

　　电话销售主管岗位职责 4

　　①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的`关系，以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

　　电话销售主管岗位职责 5

　　职责描述：

　　1、结合业务需要编制外呼邀约的逻辑、流程和话术；

　　2、紧密配合业务团队进行业务开展，带领团队完成考核目标，监督并贯彻公司规章制度在外呼团队的有效执行；

　　3、监督团队人员目标完成量，对团队绩效的`达成负责；

　　4、提升员工工作积极性与效率，给予团队问题员工帮助及培训；

　　5、配合团队完成其他相关工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，3年以上呼叫中心外呼实战经验；

　　2、具有优秀的客户处理技巧和经验，有高度的热情，强烈责任心；

　　3、良好的团队协作精神，较强的独立工作能力和沟通能力；

　　4、熟练使用办公软件，有较强的数据报表分析制作能力；

　　5、从事教育领域优先。

　　电话销售主管岗位职责 6

　　1、主动沟通客户需求，开拓潜在客户;

　　2、目标客户的跟踪及维护，对客户资料进行整理和完善;

　　3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

　　4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的.各项工作指标。

　　电话销售主管岗位职责 7

　　1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

　　2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

　　3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的`签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

　　4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;

　　5、管理销售团队，善于激励销售团队;

　　6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

　　7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

　　电话销售主管岗位职责 8

　　1.负责电话联系公司数据库中的`老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的业务关系

　　2.达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

　　3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘

　　4.及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

　　5.拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

　　电话销售主管岗位职责 9

　　1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

　　2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

　　3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

　　4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

　　5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

　　6、负责电话销售团队跨部门协作机制的`建立，高效完成销售转化;

　　7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

　　电话销售主管岗位职责 10

　　1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;

　　2、按照公司要求进行目标客户的'搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;

　　3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;

　　4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;

　　5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

　　电话销售主管岗位职责 11

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

　　2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

　　4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

　　5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的`其他的工作。

　　任职要求：

　　1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

　　3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

　　4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

　　5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

　　电话销售主管岗位职责 12

　　1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

　　2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

　　3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

　　4、完成公司部门主管分配的.相应工作，并积极主动的跟进工作

　　电话销售主管岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1、负责开拓新客户，完成业务前期洽谈、项目的.评估与考察，业务跟踪等管理；

　　2、协助上级制定业务规划，完成公司业务目标；

　　3、有新能源领域工作经验者优先考虑。

　　我希望您是：

　　1、对新兴事物有好奇心、积极向上、有目标、勤奋、善于学习；

　　2、勇于探索、乐于尝试新的商业模式

　　3、有领导力、亲和，但不服输、不达目的誓不休，能带领团队打硬仗、打胜仗、也能事先士卒、有亮剑精神！

　　电话销售主管岗位职责 14

　　岗位职责：

　　1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长，邀约家长及学生试听课程

　　2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

　　3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；

　　4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

　　5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

　　职位要求：

　　1、形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学，心理学，营销类等相关专业优先。

　　2、具有良好的.表达能力，善于与人沟通，乐观开朗，积极向上。

　　3、热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

　　4、向往高收入，愿意为之付出努力者

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-5年

　　电话销售主管岗位职责 15

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

　　3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的`需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　任职资格：

　　1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；

　　2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

　　3、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　4、有销售经验或市场营销专业优先.

　　1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。

　　2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

　　3）每日电话回访量不得少于30位客户。

　　4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证网站关注度昆山排名第一。

　　电话销售主管岗位职责 16

　　1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准

　　2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的问题

　　3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

　　4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理

　　5、负责上级安排及公司领导的安排

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽

　　2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验

　　3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议

　　4、具备一定的.数据分析能力、团队影响力和学习能力

　　5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑

　　电话销售主管岗位职责 17

　　1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

　　2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

　　3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

　　4. 负责公司所有产品咨询解答的'资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

　　5. 完成公司下达的其它任务。

　　电话销售主管岗位职责 18

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的客户资源，及时完成回访，判断并挖掘客户意向。

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成业绩。

　　3、协助设计师更好的服务及满足客户需求。

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的'关系。

　　任职资格：

　　1、学历不限，专业不限，男女不限，年龄18-28岁，可接受应届生，有无经验均可；

　　2、有强烈的销售欲望和销售激情，有较强的团队协作能力；

　　3、具有良好的沟通能力及团队合作精神，有无家装销售经验均可，本公司提供免费实习及培训机会；

　　4、有相关家装销售工作经验者优先。

　　电话销售主管岗位职责 19

　　岗位职责：

　　1、对公司给予的各类客户信息资源整理分析，进行客户邀约；

　　2、跟踪回访潜在客户，了解和开发客户需求，接听电话、定期回访，达成销售，完成销售指标；

　　3、维护客户管理系统，定期进行数据维护，并提供改善建议；

　　4、配合部门经理进行线下活动推广及公司品牌、形象宣传活动；

　　5、完成领导交办的.其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、男女不限，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，个性活跃、踏实努力；

　　2、高中以上学历，专业不限，有无经验均可，市场营销，装饰设计等相关专业优先，有电销工作经验者优先；

　　3、较强的电话沟通技巧、客户服务意识及工作责任心强、抗压力强；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，热爱营销工作，喜欢有挑战性的工作，具备强烈的事业心。

　　电话销售主管岗位职责 20

　　岗位职责：

　　1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；

　　2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的'市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

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