营运经理的岗位职责（通用25篇）
在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的营运经理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营运经理的岗位职责 1
职责：
1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作；
2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；
3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的`广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。
4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；
5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈；
6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量；
7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历；熟练使用相关办公软件；
3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。
营运经理的岗位职责 2
职责：
1、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略，带领团队达成每月的销售指标；
2、进行有效的市场调研，并结合公司营运状况，不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略；
3、负责营运部的整体管理，团队培训及发展员工、建立高效团队；
4、维护并提升品牌形象与店铺形象；
5、配合公司的各项营销策略的实施，执行公司下达的各项任务，保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行；
6、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的'问题；
任职要求：
1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业（直接管理门店至少在200家以上）。
2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。
3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。
4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
营运经理的岗位职责 3
职责：
1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。
2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。
3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。
4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。
5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。
6、建立及维护租户关系。
7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。
8、协助各部门催缴租户的欠款工作。
任职条件：
1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。
2、了解营销系统、客流系统；熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。
3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。
4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。
5、具有较强的`计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。
营运经理的岗位职责 4
职责：
1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标；
2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；
3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；
4、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。
5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。
任职要求：
1、年龄30-40岁，大专以上学历，3-5年或以上销售经验，有美容、化妆品，零售，快消品行业经验优先；
2、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的.市场判断能力和开拓能力，较强的市场销售经验和市场嗅觉；
3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神；
4、可接受出差或短期调派；
5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。
营运经理的岗位职责 5
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况；
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5. 制定营业管理规范性工作制度；
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运经理的岗位职责 6
1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
5、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
6、 部门费用预算的'计划、控制；
7、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
8、 工作检讨计划，部门年度计划的编订；
9、 在关部门运作制度建立及修订；
10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
12、 本部门人力发展的规划与推动；
13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报；
14、 配合策划部组织好各种促销活动；
15、 他相关营运部的营运管理事项。
营运经理的岗位职责 7
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的.各项管理制度；
10. 负责组织对公司人员培训；
11. 完成总经理临时交办的工作。
营运经理的岗位职责 8
1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作；
2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排；
3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益；
4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错；
5、督导区域员工服务各环节操作标准；保证服务品质，做到热情周到地为客户服
6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的'问题；
7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作；
8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标；
9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态；
10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。
11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升
营运经理的岗位职责 9
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等)；
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题；
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作；
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的.推广和商品信息反馈工作；
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度；
6、做好店铺员工的督导及培训工作；
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议；
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄23-40岁，大专以上学历；
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识；
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验；
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理；
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告；
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识；
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
营运经理的岗位职责 10
职责：
1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的.落实；
2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；
3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；
4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；
任职要求：
1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）
2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；
3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验；
4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；
营运经理的岗位职责 11
职责：
1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；
2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；
3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的`指标达成；
4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；
5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；
6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。
岗位需求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上商业营运管理经验；
3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；
4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强；
5、熟练使用计算机办公软件。
营运经理的岗位职责 12
职责：
1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标；
2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责；
3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传；
4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度；
5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标；
6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作；
7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作；
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、30-50岁，大专以上学历，有良好的.职业操守，品行优秀，综合素质高；
2、具有5年以上运营管理工作经验；
3、文字能力强，表达能力强；
4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度；
5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富；
6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。
营运经理的岗位职责 13
职责：
1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；
2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作；
3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现；
4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人；
5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略；
6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；
7、根据营运部门要求，制定出系统的.营运计划、培训内容和流程等并及时反馈；
8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。
岗位要求
1、专科及以上学历，3年以上的管理经验；
2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强；
3、精通酒店、公寓的新店筹备工作；
4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决；
5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。
营运经理的岗位职责 14
1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标；
2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进；
3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息；
4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统；
5、负责地区自营店铺的'开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成；
5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力；建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队
营运经理的岗位职责 15
1.主要根据公司的`年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成；
2.熟悉品牌经营状态；
3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质；
4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果；
5.保证门店基础类培训工作
营运经理的岗位职责 16
1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训；对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
2. 根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查；对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。
3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的`各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。
营运经理的岗位职责 17
1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进；
2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订；
3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程；
4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案；
5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护；
营运经理的岗位职责 18
岗位职责
1.协助品牌总经理管理零售店铺的正常运营及促进终端零售业绩达成
2.组织实施零售团队产品及陈列培训，并对培训效果进行跟踪提出建议
3.负责每周的/每月的销售分析报表，年度/季度/月度销售数据的收集，统计，分析及预测；
4.负责收集市场动态，及时跟进竞争对手产品信息，活动并制定相对应的`销售策略
5.监督执行销售管理的各项规章制度、岗位职责、流程、考核政策；
6.协助市场部共同执行促销计划及品牌推广活动；
任职要求:
1.大学专科及以上学历，市场营销或相关专业，
2.3年以上品牌服装企业零售管理相关工作经验，熟悉店铺运作流程和管理；
3.具良好的产品知识、陈列技巧和销售技巧，较强的分析、解决问题的能力，
4.精通办公软件(Word、Excel、PowerPoint等工具)；
5.工作踏实、责任心强，能承受工作压力，良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。
营运经理的岗位职责 19
职责描述：
1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；
2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的服务形象和口碑。
3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；
4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的`组建、培训和储备；降低流失率；
5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；
6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；
7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；
3、5年以上影城营运经验，
4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。
营运经理的岗位职责 20
任职要求:
1、30-38周岁，男女不限，大专及以上学历，市场营销、企业管理相关专业优先；
2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验，有连锁运营管理工作经验者优先；
3、擅长员工招聘、员工沟通工作；
4、性格稳重，善于与人沟通，有良好的处理人际关系的能力。
岗位职责:
1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作，以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求；根据业务营运需求，为一线部门的人员配置提供建议；
2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通，以有效传达公司有关政策和信息，同时令员工的问题及意见得到及时反馈；
3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息，搭建公司与员工的.沟通机制；
4、其他营运部门人员管理工作。
营运经理的岗位职责 21
1、学历专业:大专以上学历，管理类专业优先；
2、年龄形象:28—48岁，形象良好；
3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验，同等职位3年以上，具备丰富的人员培训经验；
4、专业技能:熟悉商业中心的`规划与营运管理，熟悉商业中心的客诉管理，熟悉国家物业管理的相关政策与法规，具备优秀的突发事件应急与处理能力，较强的人际关系处理能力，具备较强的团队管理能力与沟通协调能力；
5、性格特点:能抗压，责任心强，具有较强的原则性，性格开朗豁达，处事公平公正。
营运经理的岗位职责 22
职责
1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成;
2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等;
3、负责团队工作氛围打造;
4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行;
5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划;
6、负责组织并安排订货会相关事宜;
7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务;
8、执行总经理下达的.其它工作任务。
岗位要求
1、大专以上学历;
2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验;
3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造;
营运经理的岗位职责 23
一、岗位职责
1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；
2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；
3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；
5、掌握与商业有关的法规及行规要求；
二、任职资格
1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；
2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；
4、能深入运用、挖掘品牌的`优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；
5、出色的沟通能力，具有较强的带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；
6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。
营运经理的岗位职责 24
职责：
1、负责制定年度营销活动规划，统筹安排月度及重大节日促销活动，以保证营销活动完成销售目标;
2、负责公司品牌形象管理，品牌推广活动策划及统筹安排活动执行，提升公司的知名度及美誉度;
3、收集零售百货行业相关信息，掌握市场动态，针对目标顾客进行精准定位分析，结合公司目前销售情况提出切实可行的改善建议;
4、负责各类媒体公关及异业联盟合作洽谈;
5、负责会员体系的搭建，审核会员活动方案，监督积分商城营运情况;
6、关注团队目标、人才培养及团队建设，增强团队凝聚力;
7、完成领导临时安排的各项工作。
任职要求：
1、25-40岁之间，大专以上学历，广告学、工商管理、市场营销专业优先;
2、5年以上零售百货行业相关工作经验，3年以上同岗位相关工作经验;
3、对新鲜事物敏感，思维灵活，熟悉百货商场运作规律及品牌常识;
4、良好的.创新能力、应变能力、组织能力及沟通协调能力。
营运经理的岗位职责 25
1、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。
2、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推广、促销活动工作。
3、负责完成收租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。
4、负责商户资源储备及招商工作。
5、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。
6、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决。
7、负责商户员工纪律管控及培训。
8、负责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。
9、完成上级交办的其他任务。
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