物业经理岗位职责

时间：2022-02-19 10:48:29 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责集锦15篇

　　现如今，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的物业经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责集锦15篇

物业经理岗位职责1

　　1、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　3、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，

　　5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，

　　6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

　　7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

　　8、带动和组织全体员工落实终端服务

物业经理岗位职责2

　　1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;

　　2、明确对各项目工作流程和标准的要求，协助监督各项物业管理工作的落地与推进;

　　3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;

　　4、进行方案制定，对体系文件、服务方案等进行制定，并落实;

　　5、对指定员工进行培训，确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。

物业经理岗位职责3

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作

　　人事：

　　1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作

　　2、制定物管处岗位编制

　　3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

　　4、物管处员工的培训、发展

　　5、物管处内部协调

　　6、结合公司制度制定物管处激励机制

　　财务：

　　1、负责物管处成本指标的预算

　　2、负责物管处所购物品的审核

　　3、负责物管处各部门预算的审核

物业经理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、人员招聘、简历收索,人员面试通知、安排,基层人员初试;

　　2、员工入、离职,转正流程办理、跟进及资料审查,劳动合同及考勤管理;

　　3、新员工入职培训组织实施;

　　3、各类人事报表制作、通知通报拟定;

　　4、公积金、社保人员增加及减少汇总,费用申请、流程办理;

　　5、工资及工资附件制作、绩效考核工作组织实施;

　　6、项目员工行为规范、宿舍、库房监督检查,月度物资盘点及后勤保障工作;

　　7、会议组织及会议纪要撰写;

　　8、负责月度工作计划、培训计划的组织及监督实施工作;

　　9、负责员工团队建设活动及员工关系的沟通与执行;

　　10、其他人事行政事务工作;

　　11、负责项目收费及现金管理;

　　12、负责项目财务事务处理及收费岗位监督、检查;

　　二、任职要求:

　　1、男女不限,年龄35岁以下;

　　2、大专以上学历;

　　2、有2年及以上相关工作经验;

　　3、沟通协调能力强,抗压能力强;

　　4、熟悉人力资源各版块操作流程及相关法律法规,能独立完成基础人事工作;

　　5、较强的语言表达和文字编撰能力,较强的人际交往沟通协调能力,能熟练运用WORD及EXCEL办公软件。

物业经理岗位职责5

　　1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;

　　2、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定;

　　3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;

　　4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;

　　5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;

　　6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;

　　7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;

　　8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。

物业经理岗位职责6

　　职责：

　　1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;

　　2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;

　　3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;

　　4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;

　　5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

　　任职条件：

　　1、40周岁以内，大专及以上学历;

　　2、三年以上同等岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;

　　4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。

物业经理岗位职责7

　　职责：

　　1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;

　　2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;

　　3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全;

　　4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;

　　5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2.物业或管理学相关专业大专以上学历;

　　3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;

　　4.具备较强的团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。

物业经理岗位职责8

　　1、在后勤集团公司总经理的领导下，全面主持物业公司的工作。

　　2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令，严格执行财经制度和学校的各种规章制度，按照学校下达的任务和要求，完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。

　　3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

　　4、负责指导下属办好卫生所、理发室，浴池、保证正常服务和开水供应。

　　5、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

　　6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。

　　7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作;负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作;按学校计划实施绿化、环境美化工作。

　　8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。

　　9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

　　10、制定、督促、检查安全制度;安全操作规程及保障措施的执行情况，防止人身设备事故的发生，做好综合管理工作。

　　11、做好职工思想政治工作，组织好职工政治、业务学习，按时参加学校组织的各项活动。

　　12、搞好群众团结，协调各部门间的关系，搞好优质服务和劳动竞赛，不断提高服务质量。

　　13、完成学校领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责9

　　1、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。

　　2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　3、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。

　　4、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

　　5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。

　　6、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

　　7、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。

　　8、协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。

　　9、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。

　　10、组织物业前期介入工程方面的工作。

　　11、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。

　　12、负责主管领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责10

　　1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

　　3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

　　4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业经理岗位职责11

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的'服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责12

　　1、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。

　　2、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

　　3、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

　　4、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

　　5、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。

　　6、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

　　7、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

　　8、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

　　9、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

　　10、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

　　11、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

　　12、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

　　13、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。

　　14、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

　　15、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

物业经理岗位职责13

　　1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

　　2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

　　4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

　　7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。

　　8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

物业经理岗位职责14

　　1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。

　　2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

　　3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

物业经理岗位职责15

　　职责：

　　1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;

　　2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;

　　3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;

　　5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;

　　6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;

　　7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业;

　　2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验;

　　3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;

　　4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件;

　　5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。

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