物业经理岗位职责

时间：2022-03-17 18:00:10 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责(合集15篇)

　　在现实社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的物业经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业经理岗位职责(合集15篇)

物业经理岗位职责1

　　经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责：

　　一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。

　　二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

　　三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。

　　四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。

　　五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，

　　组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。

　　六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的基础上，开展多种经营工作。

　　七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的决议，维护企业形象，接受监督。

　　八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩考核。

　　九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。

物业经理岗位职责2

　　1、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行;

　　2、管控项目消防、智能化运行，根据上级公司要求的规范流程降低设施设备的运行风险;

　　3、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

　　4、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;

　　5、推进新项目交付设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改，并提出合理化建议;

　　6、完成区域及项目经理交办的其他工作;

物业经理岗位职责3

　　1、在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;

　　2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;

　　3、认真贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作计划;

　　4、组织召开物业客服中心每周工作例会，掌握和了解项目的服务情况，适时做出正确的判断和决策，确保计划按时按质完成;

　　5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;

　　6、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

　　7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;

　　8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;

　　9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;

　　10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其

物业经理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、人员招聘、简历收索,人员面试通知、安排,基层人员初试;

　　2、员工入、离职,转正流程办理、跟进及资料审查,劳动合同及考勤管理;

　　3、新员工入职培训组织实施;

　　3、各类人事报表制作、通知通报拟定;

　　4、公积金、社保人员增加及减少汇总,费用申请、流程办理;

　　5、工资及工资附件制作、绩效考核工作组织实施;

　　6、项目员工行为规范、宿舍、库房监督检查,月度物资盘点及后勤保障工作;

　　7、会议组织及会议纪要撰写;

　　8、负责月度工作计划、培训计划的组织及监督实施工作;

　　9、负责员工团队建设活动及员工关系的沟通与执行;

　　10、其他人事行政事务工作;

　　11、负责项目收费及现金管理;

　　12、负责项目财务事务处理及收费岗位监督、检查;

　　二、任职要求:

　　1、男女不限,年龄35岁以下;

　　2、大专以上学历;

　　2、有2年及以上相关工作经验;

　　3、沟通协调能力强,抗压能力强;

　　4、熟悉人力资源各版块操作流程及相关法律法规,能独立完成基础人事工作;

　　5、较强的语言表达和文字编撰能力,较强的人际交往沟通协调能力,能熟练运用WORD及EXCEL办公软件。

物业经理岗位职责5

　　职责描述:

　　1.服从物业中心的领导工作安排,全面负责工程部内部行政管理和技术管理;

　　2.全面管理工程部所管辖项目楼宇及其设施设备的运行管理、维修保养、装修管理、外委工程监理和客户工程服务工作;

　　3.审核各系统设备的操作规程、应急规程、运行管理规程、保养规程及巡查制度,经上级审批后组织、督促各专业化系统执行落实;

　　4.统筹制定各系统设备年度、月度维修保养计划,经上级审批后组织、督促部门员工执行,并检查监督维修保养质量,对重大维修、保养工作应亲自到现场督导,以确保维修保养后的设备达到保养标准和技术要求,实现安全、正常、高效运行;

　　5.制定各系统员工培训计划、培训教材和考试题,组织员工进行培训、考核;

　　6.制定下月各系统设备日常维修保养材料、备件的采购计划报公司审批;

　　7.检查部门员工对安全操作规程的执行情况,以确保人身和设备安全,发现问题及时纠正;

　　8.巡查所辖各系统设备运行状况,审阅设备运行记录,注重设备运行状况分析,及时调整设备运行方式,以达节能降耗之目的。对各系统设备进行具体项目节能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升级系统设备方案;

　　9.督促各系统员工、资料员每月收集整理所管辖各系统设备和职责范围内的工作资料交存档备查;

　　10.完成上级交给的其它工作任务。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,熟练使用cad、photoshop、ai或coreldraw及办公软件;

　　2、8年以上商业或工业地产物业工程管理经验,熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规;

　　3、精通物业工程强弱电、配电供电、空调、电梯、给排水系统、水暖、焊接、消防等相关设备设施的维修、运行、保养、管理并熟悉施工安全规范及操作;

　　4、持有中级以上电工证、工程师证(水电、制冷、暖通、高低压、电梯等,多证者优先);

　　5、善于沟通,具有较好的独立思考分析能力及团队合作精神,有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力。

　　6、具备建立健全部门岗位责任制度和部门管理规章制度的能力,及制定工作计划并组织实施的能力。

物业经理岗位职责6

　　1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;

　　2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营;

　　3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;

　　4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;

　　5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;

　　6、负责建立和完善各部门管理运作流程;

　　8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;

　　9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;

　　10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。

物业经理岗位职责7

　　公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。

　　一．负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　二．负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。

　　三．负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。

　　四．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。

　　五．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

　　六．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费，收缴率达99％。

　　七．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。

　　八．坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　九．负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　十．督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和社区的各项通知、规定。

　　十一．完成领导交办的其它任务。

物业经理岗位职责8

　　一、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。

　　二、负责审议部门年度工作计划与修订工作。

　　三、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。

　　四、负责重要公关与接待工作。

　　五、负责区域物业管理的交办与协调工作。

物业经理岗位职责9

　　1、负责项目设施设备工程管理、档案管理、分包商管理、年度维修保养计划制定和实施组织工作;

　　2、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作;负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作;

　　3、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;

　　4、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗;

　　5、人员及设备安全监管、培训

　　6、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

物业经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；

　　2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；

　　3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；

　　4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；

　　5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；

　　6、对外负责代表区域公司处置授权内的.经营决策和商务谈判工作；

　　7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；

　　8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。

　　任职资格：

　　1、30-45岁，本科及以上学历，企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先；（管理能力突出者，条件可适当放宽）

　　2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序，具有5年以上大型高档小区管理工作经验；

　　3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力；

　　4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力，执行力强；

　　5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力；

　　6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识，具备先进的管理理念和服务意识；

　　7、熟悉ISO9000质量管理体系运作，具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力；

　　8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验；

　　9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解，熟悉国家有关政策法规；

　　10、具备积极的工作态度，为人正直，责任心强。

物业经理岗位职责11

　　1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

　　3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

　　4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业经理岗位职责12

　　1、负责制定管辖区域清扫管理和绿化养护管理的实施标准及方案；

　　2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案；

　　3、负责核实工具用品的申购计划，负责对一些保洁专用设备进行使用指导；

　　4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽；

　　5、负责对员工进行业务培训和考核工作；

物业经理岗位职责13

　　1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

　　2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

　　3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

　　4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

　　5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

　　7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

物业经理岗位职责14

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

物业经理岗位职责15

　　职责：

　　1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;

　　2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;

　　3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;

　　5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;

　　6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;

　　7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到第一时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业;

　　2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验;

　　3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;

　　4、熟悉物业管理相关知识，有丰富客户服务经验，较强组织协调能力，掌握良好的投诉事件，并能处理各类突发事件;

　　5、有较强的文字处理功底和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。

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