售票员岗位职责优秀

售票员岗位职责优秀5篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的售票员岗位职责优秀5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

售票员岗位职责优秀5篇1

　　一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

　　二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

　　三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；

　　四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；

　　五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

　　六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

　　七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

　　八、服从领导安排，完成领导交办的'其他事情；

售票员岗位职责优秀5篇2

　　1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

　　2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

　　3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

　　4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

　　5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务；为客户提供专业、热情、周到、贴切的`优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

　　6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

　　7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

　　8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。

　　9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

　　10、认真钻研业务技术，提高工作效益。

　　11、完成上级交办的其他工作。

售票员岗位职责优秀5篇3

　　1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。

　　2、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的'情况下，合理调配行包托运

　　3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确售票员岗位职责办公文秘。

　　4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。

　　5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面

　　6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。

　　7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告。

售票员岗位职责优秀5篇4

　　1、每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。

　　2、遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

　　3、请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

　　4、每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。

　　5、各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。

　　6、每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

　　7、在工作岗时，不准随身带现金。

　　8、每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。

　　9、每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。

　　10、各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

　　11、工作时间严禁空岗（除了厕所外），如有特殊情况，找主任处理。

　　12、工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

　　13、账单签账时，售票员都j、l/：用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

　　14、各售票员备用金一律不得外借，除非有主任同意。

　　15、工作中出现的'问题均由当班人承担，例如短款或假币。

　　16、严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。

　　17、员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。

　　18、员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。

　　19、未经游泳馆办公室和有关部门主任允许，不得带亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。

　　20、员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许，不得参与游泳馆任何社交活动。

　　21、游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

售票员岗位职责优秀5篇5

　　（1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　（2）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

　　（3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

　　（4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

　　（5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的.清洁卫生。

　　（6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。

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