店长岗位职责合集15篇
在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的店长岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
店长岗位职责1
1、总部各项指令规定的宣布与执行
传达、执行公司的各项指令和规定；
负责解释各项规定、营销管理手册的条文。
2、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责
3、负责专卖店的经营管理
负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作
执行总部下达的产品价格变动；
执行总部下达的促销计划与促销活动。
4、掌握专卖店销售动态
店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。
5、监督和审核专卖店的会计、收银等作业
6、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。
7、信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。
8、维护专卖店的清洁与安全：
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。
（2）卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。
（3）在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
9、教育、指导工作的推近
10、顾客投诉与意见处理：
正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备建议箱，借以了解顾客的报怨和需求
店长岗位职责2
1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;
2、执行公司总部下达的各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。
店长岗位职责3
1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩
2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字
3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题
4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系
6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人
7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令
8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行
9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放
10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理
11、制定本人每周的工作计划以及工作总结
12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结
13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理
14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作
16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工
17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理
18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识
19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责
20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。
店长岗位职责4
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，
2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成 公司所指定的目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标，
3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规程、监督贯彻执行。 制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成情况，采取对策， 营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，
4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示， 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，
5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务 质量，及时发现问题并解决问题。 质量，及时发现问题并解决问题。
6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。
8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。
9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员 认真做好中层干部以上的任免、 选聘。 决定机构设置， 工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、 工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖 惩和晋升工作。 惩和晋升工作。
10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具 有责任感的去努力完成本职工作
店长岗位职责5
1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
店长岗位职责6
工作内容：
1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；
2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的方法，达成服务承诺；
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；
4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；
5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务
岗位要求：
1、普通话标准，形象气质佳；
2、具备团队合作精神；
3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；
4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先
店长岗位职责7
1、对餐厅的Q（质量）、S（服务）、C（卫生）。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3、负责员工及主管的招聘及保留。
4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的发展计划。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利计划正确执行。
9、执行LSM活动，然后并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月所有的餐厅报告，然后包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守安全操作程序。
16、确保所有投诉都能及时周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持意见调查与临时座谈会，然后包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、计划、核准并安排时间，然后以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
扩展：
餐厅标语
1. 民以食为天，食以洁为先。
2. 一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
3. 一粒米，千滴汗，粒粒粮食汗珠换。
4. 倒下的是剩饭，流走的.是血汗。
5. 粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。
6. 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
7. 知情的年代已经过去，请勿再“插队”。
8. 优雅的举止胜过优美的体型。
9. 陶冶健康情操，建设文明餐厅。
10. 墙上无脚印，地上无痰迹。
11. 爱护公共设施，提高自我修养。
12. 病从口入，请注意饮食卫生。
13. 环境卫生，你我共同努力。
14. 文明就餐，然后礼貌待人。
15. 文明有序，节俭卫生。
16. 相互礼让，自觉排队。
17. 爱护公共设施，尽你我应有责任。
18. 请保持餐桌卫生，给大家一个干净的用餐环境。
19. 为了他人的健康，请勿在饭堂内吸烟。
20. 文明用餐，保持好心情。
21. 食品安全个人参考，然后和谐卫华人人受益。
22. 品放心食品，享健康生活。
23. 关注食品安全，关爱百姓健康。
24. 严格每道工序操作，然后确保食品安全卫生。
25. 节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。
26. 为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。
店长岗位职责8
1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。
3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。
6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。
店长岗位职责9
1.负责区域合伙人团队的搭建;
2.负责区域门店的日常管理;
3.负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;
4.与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
5.负责区域内的市场信息收集整理和反馈;
6.寻找挖掘客户资源,完成每月目标计划;
7.能协助销售人员完成销售目标;
8.能独立解决售后问题。
店长岗位职责10
首先是检查工作。这可以说网咖店长每日早上进入门店后要做的第一件事，主要就是对商品库存、室内卫生、电脑机器、POP摆放位置、宣传单页等重点进行归位检查。以保证网咖当日的货源充足，保持良好的网吧整体形象。
其次是每日的激励工作。主要是针对每位网咖员工的工作表现给予相应激励。比如网咖员工精神状态，网咖室内每日运营数据分析，员工有突出表现就要给予相应鼓励，以建立员工集体荣誉感，营造和谐的工作氛围。
然后就是指导工作了，网咖店长不仅要对员工工作进行适当指导，还要妥当处理网咖日常事宜及一些突发事件。此外每日工作结束后还要适当开例会进行总结，对有良好表现的员工加以表扬，并让员工分享心得以促进共同进步。还要制定第二天的工作目标，让员工明确岗位职责。
店长岗位职责11
1、负责门店的经营,确保店铺处于良好的运作状态;
2、负责店内日常运作管理,针对现场的货品、人员、装修、陈列、制度执行等问题,及时指导下属进行工作改进,并跟进到位。
3、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。
4、及时提供竞争品牌动向及所在市场超市的公关推广活动,分析门店销售情况,关注外界因素和市场竞争因素对销售的影响,并及时向上级汇报。
5、负责与商场楼管、超市方面的日常沟通,建立良好的客情关系。
6、组织定期盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性,并及时将盘点结果上报区域经理。
7、做好门店的训练管理,负责门店员工的招聘、培训和考核。
8、了解专柜员工现场销售状态,并及时进行的教导和培训,帮助提高其个人能力。
9、遵守公司的规章制度,有效贯彻公司的各项政策,在规定范围内对专柜人员有奖罚权。
10、向区域经理报告。
店长岗位职责12
①协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;
②负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;
③根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;
④及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;
⑤检查、维护营运系统安全、规范使用;
⑥负责门店服务团队的建设及培养;
⑦店长安排的其他工作。
店长岗位职责13
1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排，派至各个连锁店铺，协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧;
4、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能;
5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用;
6、领导交代的其他工作。
店长岗位职责14
1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;
2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;
6、完成上级领导交办的其他任务。
店长岗位职责15
1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；
2、制定完善前厅工作制度和程序；
3、指导监督前厅区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
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