商场楼层主管岗位职责

时间：2024-06-08 08:43:49 秀雯岗位职责我要投稿

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商场楼层主管岗位职责（精选10篇）

　　在当今社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的商场楼层主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场楼层主管岗位职责（精选10篇）

　　商场楼层主管岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

　　2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

　　4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情，商场主管工作职责。

　　5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

　　9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

　　10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；

　　12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

　　14、承担本区域的`销售任务；

　　任职要求：

　　1、3年以上相关卖场、商场、超市的营运管理工作经验；

　　3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

　　4、具备活动开展的现场管理能力；

　　5、工作努力，积极进取，责任心强，具有高度的工作热情，良好的团队合作精神；

　　6、具备较强的观察力和应变能力，出色的人际沟通能力、组织开拓能力。

　　7、要求有百货公司、购物中心工作经验。

　　商场楼层主管岗位职责 2

　　岗位职责:

　　1、与入驻商家建立友好关系，掌握区域内商家经营动态，保证区域稳定。

　　2、协助保安、电管、保洁人员做好现场管理工作

　　3、做好每天的巡视工作，督促各商家遵守各项规定；督促做好日常清洁卫生；监督商品规范摆放及地面清洁。负责宣传消防法规，制止各种违法行为。

　　4、正确、公正处理好区域内的现场投诉和纠纷。

　　5、严格按照要求，做好每日安全、消防工作检查工作。

　　6、协助现场招商、收费工作。

　　7、负责所辖区域入驻商户资质的'初步审查，起草商户进场、撤场或调整的说明报告，保管相关档案资料；

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，市场营销类专业优先，应届毕业生也可；

　　2、有较好的沟通能力者优先考虑；

　　3、有同行业相关经验者优先考虑；

　　商场楼层主管岗位职责 3

　　1、负责按培训、考核部门员工。

　　2、负责培养一名后备主管。

　　3、直接对商场安全经理负责，熟悉国家有关安全工作的规定，掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。

　　4、负责管理安全档案的.各项工作，做好每月、季、年度的工作总结。

　　5、熟悉商场物业管理管辖范围内的情况，熟悉商场的房屋建筑和各类设施的布局，并及时了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。

　　6、负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量，掌握各种安全方面状况，解决有关问题，并及时汇报。

　　7、负责发生突发性事件和刑事案件时，应立即赶赴现场，在商场安全经理直接领导下，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

　　8、掌握新开店安全管理工作的流程，贯彻实施实现目标的完成。

　　9、负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。

　　商场楼层主管岗位职责 4

　　职责描述:

　　1、负责拟订项目保洁工作的'年度、月度计划并组织实施；

　　2、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、虫控消杀、垃圾清运、开业前开荒等专项保洁等服务工作的招投标及合同签订；

　　3、严格按保洁管理作业程序和标准,实行工作检查制度；合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保商场品质工作高效、提升。

　　4、负责各外包乙方技能培训、监管及考核及监管合同执行。

　　5、协调处理保洁服务方面的投诉。

　　任职要求:

　　1、大专学历,5年以上工作经验,有2年及以上项目筹备期及商业项目工作经验；

　　2、具备一定沟通协调组织能力和抗压力；

　　3、熟悉大型清洁设备操作。

　　商场楼层主管岗位职责 5

　　一、每日检查营业员礼仪服饰；

　　二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

　　三、做好顾客投诉和前台接待工作；

　　四、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

　　五、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；

　　六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；

　　七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；

　　八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；

　　九、制定员工排班表，严格控管人事成本；

　　十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；

　　十一、负责安排商场快讯的.发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；

　　十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。

　　商场楼层主管岗位职责 6

　　1、部门及现场运作事项稽查与协调；

　　2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的'提高；

　　4、协助营运经理达成营运目标；

　　5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

　　6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

　　7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

　　9、工作成果报告，总结及改善建议等；

　　10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

　　11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

　　商场楼层主管岗位职责 7

　　1、负责会计核算工作，按《企业会计制度》要求，对记账凭证进行复核、汇总，确保科目处理正确。

　　2、负责《会计核算基础工作规范》的具体实施，指导各岗位按《会计核算基础工作规范》要求，做好会计核算基础工作，提高会计核算工作质量，达到会计核算基础工作规范标准。、

　　3、负责登记总帐工作，经常与各明细账进行核对，保证账账相符，负责编制会计报表和财务部档案库的管理工作；

　　负责经管财务部各种印章，会同付款会计共同监管银行印章，做到“共同保管，缺一不可”；

　　4、负责财务软件系统管理工作，进行账套初始化、操作权限设置，指导各会计正确运用财务软件，保证电算化数据与手工账数据相符。

　　5、负责办理税务有关事项、发票专用票据管理工作。

　　商场楼层主管岗位职责 8

　　1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

　　2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；

　　3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

　　4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

　　5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；

　　6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；

　　7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；

　　8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；

　　9.负责本部门商品的质量检查；

　　10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；

　　11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的`发生；

　　12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；

　　13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

　　商场楼层主管岗位职责 9

　　岗位要求：

　　1、全面负责或协助商场的日常营运管理，确保项目完成总部的年度运营指标；

　　2、根据商场年度指标，组织或协助商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率；

　　3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算，并有效的`进行管理与控制。

　　4、根据商场的定位，配合总部做好招商和品牌优化工作；

　　5、根据区域企划营销指导意见，协助做好全年的营销企划活动，带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。

　　6、负责协助监管商场的营运安全，保证设施设备正常运行，保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态；

　　7、做好商场的团队建设和人才培养，不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。

　　任职条件：

　　1、本科以上学历；

　　2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验；

　　3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识；

　　4、较强的文字处理能力，语言表达能力；富有感染力、影响力、领导力和学习力；

　　5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力；

　　6、熟练掌握办公软件操作。

　　商场楼层主管岗位职责 10

　　1、负责商场内部的现金、支票、记票等治理；

　　2、办理店内备用金清款工作；

　　3、记录、分析天天银行收款帐务工作；

　　4、协助收集整理预算编制、预算控制；

　　5、整理销售、进货治理的资讯，并对异常提出报告；

　　6、负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档；

　　7、负责生鲜周转金使用的控制。

　　8、协助进行财务制度、流程、基础工作及财务核算的体系建设；

　　9、指导商场现金出纳、银行出纳的`日常工作，保证资金的安全流转；

　　10、审核商场日常费用，往来项目会计核算，保证及时提供总部与关联单位往来余额表；

　　11、审核商场资产购入、调拨，税收提取、缴纳等相关业务的会计核算，保证每月纳税申报正常进行。

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