置业顾问岗位职责
在日常生活和工作中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的置业顾问岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
置业顾问岗位职责1
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
9、每天记录电话咨询及客户接待情况。
10、协助解决客户售后服务工作。
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
12、做好对客户的追踪和联系。
13、每天做销售小结,每月做工作总结。
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问岗位职责2
1、熟练掌握区域楼盘情况,实勘物业状况;与业主建立良好的业务协作关系;
2、通过各类渠道,开发房源、客源,挖掘潜在客户;将客户、盘源信息录入公司系统;主动收集市场信息,为公司发展提供合理化建议;
3、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;保持高效执行力,完成日常量化指标;
4、结合客户业主双方需求做好中间方角色,跟进磋商、谈判签约;
5、作为专业精英或店长、营销副总、子公司负责人等综合管理方向后备培养。
置业顾问岗位职责3
中泰乡新住宅楼盘置业顾问中原物业浙江中原物业顾问有限公司,中原物业,浙江中原地产职位描述:
1、充分利用资源,开发客源,按客户需求了解标准,接收并登记买方需求;
2、按照信息操作规范,每天将当天开发和维护客源信息在cces系统中登记反馈;
3、每天向部门主管报备符合判定标准的重点客户资源、意向量,以及重点资源的消化进程和意向的进程;填报个人工作日志;
4、按标准推荐楼盘,带客至案场看房确认,上报和推进意向;
5、促成客户形成购买意向并案场认购,实现业绩目标;
6、执行客户服务标准规范,根据客户经理的指派,按标准完成售后服务,确保客户满意。
岗位要求:
1、大专(含)以上学历,年龄18周岁以上;
2、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队合作精神,抗压力强,愿意接受工作挑战;
3、有良好的陈述技巧,性格外向,喜欢与人沟通,对销售工作有较高的热情及较好观察能力和应变能力。
4、热爱房地产行业,有销售或同行业工作经验者优先;
我们提供:
1、社会保险及福利:五险一金、年终双薪、通讯费补贴、高温费补贴、过节福利等;
2、专业培训:公司拥有完善的培训体系,为中原每位员工打造个人职业生涯规划,专业的时代导师团提供高质量的专业培训;
3、有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期,帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平?
4、晋升机制:提供公平的晋升平台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。
置业顾问岗位职责4
1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。
2、善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
4、代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
6、建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
7、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
8、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
9、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。
10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。
11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套()、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。
12、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。
13、通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。
14、正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。
15、爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。
16、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
17、定期向销售主管提交个人工作总结。
置业顾问岗位职责5
1.保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
2.现场销售流程的执行,并依各部门要求,填写各种报表;
3.主导售前售后服务,跟踪客户促使成交,签署购房合同;
4.积极参加营销活动,并达到活动要求;
5.参加各项培训和考核,指导、培训试用置业顾问;
6.市场调研,了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;
7.完成上级领导安排的其它工作任务。
置业顾问岗位职责6
1、维护公司利益,自觉遵守公司规章制度
2、努力完成公司下达的销售任务,熟练各项工作操作流程
3、按时高质量完成日常单项工作,服从领导的安排
4、认真接待客户,做好来访、来电登记
5、认真做好每天来访和来电的数据统计,完成工作日志
6、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品
7、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,发掘潜在客户
6、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力
7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务
8、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策提供参考
9、培养良好的'团队合作精神
置业顾问岗位职责7
1、新员工入职,熟悉了解产品信息(所在高端,学区,工房,商品楼盘项目);、详细了解客户的核心诉求,精准匹配合适的产品信息;
2、负责线上渠道的房产信息维护,打造个人的专业品牌;为客户提供优质的看房体验;
为客户的资金安全的提供保障
3、与客户面对面沟通,通过营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;
置业顾问岗位职责8
1、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对服务表示满意;
2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
3、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
4、进行市场调查,并对收集的情报进行研究,挖掘潜在的客户;
5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、每天做销售小结,每月做工作总结。
置业顾问岗位职责9
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、向项目主管负责;
2、维护公司利益,自觉遵守公司规章制度;
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作,服从领导;
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;
7、收集客户意见,及时向上反馈;
8、培养良好的团队合作精神;
置业顾问岗位职责10
1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;
3、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;
4、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;
5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行;
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9、销售主管协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;
10、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知已知彼,不断提高房地产应变能力。
11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据;
12、为客户提供一流的接待服务;
13、建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;
14、积极挖掘潜在客户;
15、执行销售业务流程所规定的全部工作;
16、负责按揭资料的准备;
17、努力向上,坚持学习。
置业顾问岗位职责11
1、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;
2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任;
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;
8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;
9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;
10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;
12、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉;
14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
15、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
16、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
17、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;
18、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验;
19、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;
20、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;
21、提交个人阶段性工作计划和总结;
22、随时完成上级交办的临时性任务。
置业顾问岗位职责12
1、推广公司形象,传递公司信息。
2、积极主动向客户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)
4、对来电来访者进行推销,登记,跟进。
5、向客户提供各种所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映客户情况,包括投诉情况。
8、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
9、配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10、保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵守公司的各项规章制度。
置业顾问岗位职责13
1、公司培训指导,在平台上面收集合作意向的客户,主动联系客户过来看房(公司提供资源);
2、电话沟通了解客户需求,与客户进行邀约,获取到客户公司的合作机会;
3、良好服务提高客户满意度;
4、执行公司的各项政策及任务指标,达成业绩目标;
置业顾问岗位职责14
1。保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
2。现场销售流程的执行,并依各部门要求,填写各种报表;
3。主导售前售后服务,跟踪客户促使成交,签署购房合同;
4。积极参加营销活动,并达到活动要求;
5。参加各项培训和考核,指导、培训试用置业顾问;
6。市场调研,了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;
7。完成上级领导安排的其它工作任务。
置业顾问岗位职责15
一、遵纪守法:遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
二、爱岗敬业:服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的指标业绩,并且不继创造更高的业绩。
三、个人发展:积极参加公司、分行各项培训,努力提升个人能力及业务水平。
四、良好的服务意识:提供高品质高实效的服务,认真做好售后服务,培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。
五、责任意识:有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系,做勇于承担责任的XX公司人。
六、个人形象:注重个人细节,养成良好的个人习惯及工作作风,维护公司形象。
七、团结意识:互帮互助,团结友爱,增强团队凝聚力及战斗力。
八、严守职业道德:严禁利用公司信息资源进行炒楼,做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。
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