促销员岗位职责
现如今,各种岗位职责频频出现,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编整理的促销员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
促销员岗位职责1
外场促销员的岗位职责
1、晨会
营业员着好工装,化好淡妆,打卡后参加晨会,晨会由楼层经理主持,晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。
2、查过夜商品
营业员开完晨会进入营业场地,首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点,对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品),如发现异常,应及时向主管汇报,查明情况。
3、整理商品
清洁、拖洗地面,擦抹货架、商品及有关设施,做到干净、整洁、无尘土。
4、整理商品
对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理,做到整齐、丰满、美观大方,不得有空位。
5、检查商品价格标签
营业员要检查商品价格,要逐个商品进行检查,要求做到货价相符,标签齐全,货签对位。一般商品要做到一货一签,对花色品种较复杂、挑选性较大的商品,应做到一件一签,以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符,如有不符,要重新制作,货签不对位,要立即更改;没有标签的,要及时补上。商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品,则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品,或价格波动较大的生鲜商品时,可用手写POP,以适应并吸引顾客。
6、补货
经过前一天的销售,货架、柜台等处所陈列的商品,会出现不丰满、不全或缺档的现象,促销员必须及时进行补货。要求库有柜有,出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量,尽量补充商品,如出现急缺货或断货,要通知厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品,从仓库搬出后不能直接摆入货架,必须先行拆包、拆箱、拆篓,甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律,将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆,或装组配套,或分装,整拆零;如需挑癣分级的商品,还要进行挑癣分级工作。
将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下,依往日摆放的样子缺了什么补什么,缺了多少补多少,将续补商品摆放回“老地方”。但是,本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则,对摆放不当者,应作合理的调整,一般说,应将当日热销商品不同的特点和出售的要求,采取折、抹、烫、装等
不同的'方法对商品进行整理,使商品清洁、美化,使其整体美观,可以招来顾客,利于销售。在整理商品的同时,要认真检查商品质量。如发现破损、弄脏的商品,要及进剔除或处理。这是维护消费者利益,也是维护企业良好形象的重要工作,促销员必须认真做好,不得掉以轻心。
7、促销员个人方面的准备
促销员在个人方面的准备包括以下三个方面:
1、保持整洁的仪表;
2、要恢复旺盛的精力;
3、要表现大方的举止。
促销员的仪表包括他(她)的容貌、服饰着装、姿态和举止风度,促销员的仪表如何决定了他(她)给顾客的第一印象如何,而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个促销员要保持整洁美观的容貌,穿着新颖大方和关装,表现出稳重高雅的言谈举止,他(她)的仪表能够感染顾客,使他们产生购买的欲望。一般来说保持整洁的仪表要做到以下三个方面:
其一,仪容整洁。具体来说要勤梳头,勤洗手,要及时修面,要保持脸部干净,清除体臭。
其二,穿着素雅。一位顾客走进一个商店时,首先注意到的是营业员的着装。由于促销员的工作属于服务性质,所以不宜打扮得过于花枝招展,以免引起顾客的反感。
促销员的着装应以素雅洁净为宜,统一着制服,并佩戴工作牌,以利于顾客监督。促销员在营业时间不能穿过于艳丽的衣服,或奇装异服。女促销员不能穿袒胸服、透明服、超短裙等,而必须穿戴统一规定的制服。
其三,化妆清新。促销员要注意自己的发型,男促销员要留短发,胡子要每天刮干净;女促销员可适当化些淡妆,以形成良好的自我感觉,增强自信心,同时也给顾客留下一个清新、赏心悦目的视感。最后当离开店时间还有两分钟时,营业员还有一些准备工作尚未完成,就应该立刻停止,面对主通道迎宾。
促销员岗位职责2
1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律,服从上级领导的各项工作安排,并接受上级的监督检查,认真完成部门下达的销售指标,并力争超额完成任务;
2、严格遵守企业规章制度和服务规范,接待顾客使用普通话和礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;
3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,当好顾客参谋,掌握商品知识及销售技巧,热情回答顾客提出的各种问题,促进商品销售,介绍商品时应实事求是,不得做出抵毁其他品牌的.行为。
4、定期将所负责的品牌样机给予更换,确保样机无磨损,样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存,每月对每个品种都积极促销,力争使商品动销率达100%,避免不合理库存长期压库;
5、认真执行牌价卡和采价要求,遵守物价管理,规范填写商品牌价卡,按要求执行采价制度,对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌,并及时反馈部门经理或管理员。
促销员岗位职责3
1、接待顾客,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品到货退货统计、销售记录、盘点等工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、积极的.与上级领导沟通,汇报销售及店内一些基本情况;
5、完成上级领导交办的其他任务。
促销员岗位职责4
1、促销员受供应商的派驻,负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动,以增进该类商品的销售。
2、促销员在门店工作期间,应接受门店管理人员的管理。
3、促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。
4、促销员应注重行为礼仪,坚持文明礼貌用语,优质高效服务。
5、促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌,严禁私借制服及号牌。
6、严禁私下交易和场外循环,严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。
7、严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销、POP,不得随意扩大其促销商品陈列,及缩小其他厂家商品陈列区域。
8、严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
9、严禁误导顾客及随意性促销。
10、必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客,严禁聚集聊天及四处闲逛。
11、须随时保持本促销区域的安全卫生。
12、严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲友、擅离工作岗位及其他禁止行为。
13、严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。
14、恪守公司的`保密制度,严禁泄露门店内各项商业机密。
15、遵守公司卖场其它管理制度。
16、促销员态度应亲切、诚恳,对待顾客询问之事无论成交已否,应耐心、热情的答复,严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。
17、做好供应商与超市的桥梁,与供应商每天汇报当天促销情况,促进销售,完、成促销任务。
促销员岗位职责5
职责描述:
1.用心接待顾客,完成销售目标;
2.为顾客提供高品质服务;
3.定期电话跟踪目标顾客及回访;
4.获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
5.维护店内形象,确保店内形象良好,符合公司陈列要求;
6.认真填好各项资料记录表格;
7.及时准确上传销售数据
任职要求:
1.大专以上学历
2.敬业爱岗,有小家电销售经验者优先;
3.负责店面零销及专柜管理经验
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