餐饮服务员岗位职责

时间:2022-06-22 13:29:58 岗位职责 我要投稿

餐饮服务员岗位职责

  在现实社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编帮大家整理的餐饮服务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。

餐饮服务员岗位职责

餐饮服务员岗位职责1

  1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

  2、以身作则,责任心强,敢于管理。

  3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

  5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的`工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

  6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

  7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

  8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

  9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

  10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

  11、完成餐厅主管临时交办的事项。

  12、负责写好工作日记,做好交接手续。

餐饮服务员岗位职责2

  1、服从领导安排,遵守酒店的管理规定,执行工作程序。

  2、向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴。

  3、完成上级上交的其它工作。

  4、准确了解每日菜式,与传菜员密切配合。

  5、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。

  6、做好客人的意见反馈记录。

  7、钻研业务,提高自身素养,持续改善。

  8、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。

  9、营业时间内,坚持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。

  10、营业结束后,做好收尾工作。

  11、负责本包间的餐具保管和盘点工作。

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