房地产销售人员岗位职责

时间：2022-07-15 16:10:57 岗位职责我要投稿

房地产销售人员岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的房地产销售人员岗位职责，欢迎大家分享。

房地产销售人员岗位职责

房地产销售人员岗位职责1

　　1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。

　　2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；

　　3、积极搞好与客户的沟通与联络；

　　4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

　　5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

　　6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

　　7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

　　8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

　　9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

　　10、完成总经办安排的其他事项。

房地产销售人员岗位职责2

　　1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

　　2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

　　3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

　　4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。?

　　5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

　　6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

　　7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

　　8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

　　9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

　　10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

房地产销售人员岗位职责3

　　1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;

　　2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

　　3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;

　　4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;

　　5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

　　6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

房地产销售人员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责客户的接待、咨询；

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格：

　　1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生；

　　2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；

　　3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；

房地产销售人员岗位职责5

　　1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;

　　2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;

　　3、上班时间认认真真,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;

　　4、上班时间配戴工牌着工装;

　　5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作;

　　6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息;

　　7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听;

　　8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;

　　9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

　　10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。

房地产销售人员岗位职责6

　　1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的'向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

　　2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

　　3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

　　4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

　　5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意;

　　6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;

　　7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

　　8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

　　9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;

　　10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

房地产销售人员岗位职责7

　　一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。

　　二、岗位职责

　　（一）部门经理岗位职责：

　　1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。

　　2、每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。

　　3、各类销售报表的制定和提交审核。

　　4、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。

　　5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。

　　6、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。

　　7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

　　8、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。

　　9、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

　　10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。

　　11、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。

　　12、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；

　　13、负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；

　　14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；

　　15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；

　　16、完成各级领导交代的其他工作内容。

　　（二）策划岗位职责：

　　1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；

　　2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；

　　3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；

　　4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；

　　5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；

　　6、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；

　　7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；

　　8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；

　　9、制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；

　　10、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；

　　11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；

　　12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；

　　13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频；

　　14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作；

　　15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；

　　16、负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；

　　17、完成各级领导交代的其他工作内容。

　　（三）销售经理岗位职责：

　　1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；

　　2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；

　　3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

　　4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；

　　5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；

　　6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；

　　7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

　　8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；

　　9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；

　　10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；

　　11、做好项目解释、客户投诉等工作；

　　12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

　　13、完成各级领导交代的其他工作。

　　（四）置业顾问岗位职责：

　　1、必须服从主管领导的工作安排；

　　2、完成销售经理下达的销售任务；

　　3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；

　　4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；

　　5、认真如实填写来访、来电登记表；

　　6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；

　　7、认真收集市场信息并及时回馈；

　　8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

　　9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；

　　10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；

　　11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

　　12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

　　13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

　　14、上报每日各种工作报表。

房地产销售人员岗位职责8

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

　　2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

　　4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

　　2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

　　5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

　　6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

　　7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

　　8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

　　11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

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