销售部的岗位职责（通用25篇）
在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的销售部的岗位职责，希望能够帮助到大家。
销售部的岗位职责 1
1、完成渠道的拓展，找商家合作等任务；
2、贯彻公司的渠道政策以及相关理念，制定本区域内相关发展策略并给予执行；
3、负责对商家的考察、洽谈、评估，协助渠道部对商家的项目进行推广和销售；
4、根据公司下达的`指标，负责对渠道部的业绩进行监控、督促和管理；
5、负责对区域内的项目合同的跟踪和落实；
6、敏锐察觉市场变化，并在分管区域内手机行业信息、反馈市场信息，做出处理意见并及时上报公司
销售部的岗位职责 2
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的`规范流程;
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
销售部的岗位职责 3
1、负责公司产品的销售及推广;能独立开发市场，完成个人销售指标;
2、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;
3、协助监理完成工地施工，完成工程款的催收;
4、协助总经理完成其他工程项目及交办的.其他事项。
销售部的岗位职责 4
1、负责本区域内销售及回款工作，完成公司分配的销售任务；
2、能够在维护原有的客户基础上，发展新的客户，开拓新的`市场领域；
3、收集市场信息，定期反馈市场动态；
4、与其他员工相互配合，保证销售任务的顺利完成；
5、接受并按时完成公司或上级领导分派的各项工作。
销售部的岗位职责 5
1、大专及以上学历，28岁及以上;3年以上销售行业工作经验;
2、有水务部门(净水厂、污水厂)销售产品和服务的经验，与相关设计院及施工主体有合作经历;
3、具备较强的营销、推广能力，良好的'客户服务意识;
4、具有较强的事业心，良好的沟通协调能力，分析和解决问题的能力;
5、善于挑战，吃苦耐劳，勤奋好学。
销售部的岗位职责 6
1、监督管理负责区域的渠道经销商制定、实施及达成年度销售目标;
2、负责区域中央空调大中小工程项目的操作及关系协调;
3、负责区域市场中央空调经销商开发、培训、管理;
4、公司自营中央空调工程项目的`协同配合。
销售部的岗位职责 7
1.负责开展国内外网络业务推广和搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；
2.负责网络营销渠道的建立，执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
3.负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，
4.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；
4.负责通过在行业性网站免费注册会员，发布公司产品和提升产品知名度；
5.负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；
6.主动联系顾客，做好与顾客间的产品的宣传和技术交流，做好每个月网络销售情况的.统计工作；
7.接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；
8.负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护
9.负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等，及时回复跟进处理，并形成书面报告及时上报，积极帮助客户解决疑难问题，督促和协助客户确认付款。
10.负责竞争对手与相关行业的信息收集与整理工作；
11.做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；
12.负责门店的商务接待和企业的推介与合作；
13.整理客户信息和网络平台搭建等相关信息并建档，及时并报给总经理；
14.严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；
15.做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；
16.完成上级领导临时交办的工作。
销售部的岗位职责 8
1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写；
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。研究行业及竞品，制定业务策略发展方向，规划品类，了解生鲜行业发展趋势，熟悉基地供应链采购；
3、独立开发客户渠道，包括：商超，中央厨房，物流渠道，食品加工厂，进出口贸易渠道；
4、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈；
5、建立供应体系包括但不限于：采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等；制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系；
6、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责产品的突发事件；
7、电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
销售部的岗位职责 9
1、 按要求进行相关市场调研，并填报楼盘信息资料表；
2、 负责销售现场客户的接待，做好客户登记，反馈意见的收集、整理及上报；
3、 按计划完成销售任务，每天填写工作日志，每周及每月进行工作总结并上报，及时提出问题及建议；
4、 做好售后服务工作，进行客户的维护及跟踪服务；
5、 接受岗位培训及考核；
6、 注重仪容仪表及礼仪礼节，维护公司形象；
7、 完成领导安排的'其他工作。
销售部的岗位职责 10
1、 全面负责销售现场的管理，并制定案场管理制度及规范；
2、 负责制定销售人员的招募、聘用标准及人员任用、培训的方案；
3、 严格执行公司制定的项目销售计划；
4、 负责组织人员配合市场调研员进行市场调研及相关行业信息、市场信息及客户信息的收集、整理及编报，为策划部门提供可靠信息资料；
5、 组织实施销售人员培训及有效性评价，负责销售人员的`考核、奖惩及分配；
6、 控制销售过程的实现；
7、根据销售情况，协调与公司各部门的相关工作；
8、完成公司安排的其他工作；
销售部的岗位职责 11
1、负责售楼处销售团队的组建与建设，创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
2、根据公司要求，负责销售现场日常管理工作及部门人才培育、团队建设等；充分调动销售现场各员工的工作积极性，营造部门内部团结协作、优质高效良好的工作氛围；
3、参与项目策划思路的确定，根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
4、根据公司制定的销售计划和任务，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略）等；
5、负责对具体销售方案的实施和销售任务的分配及进程的管控工作；
6、把握房地产市场动态，对项目客群市场信息的`收集和分析，为销售政策的编制提供依据；
7、主持召开销售日、周、月工作例会，编制销售周报表、月报表，提交总结分析意见对销售进行阶段性总结。
销售部的岗位职责 12
1、负责了解市场行情，包括本公司产品、竞品，并能掌握市场动向；
2、独立开发新客户，收集客户信息，挖掘客户需求，建立和维护稳定的客户关系；
3、关注对客户的后续服务进程，协调解决客户的问题；
4、负责与客户商务条款的制定，签订销售合同，负责合同正常如期履行，并催收销售款项；
5、收集营销信息及用户意见，对公司销售策略、服务等提出参考建议；
6、完成公司下达的`销售目标和任务。
销售部的岗位职责 13
1、熟悉渠道建设和管理；
2、较强的目标管理能力，确保销售目标的实现；
3、有政府渠道、学校，公安，武警，部队，监狱或大型集团公司等资源者优先（包括各类事业机关单位，或大集团客户资源）；具有较为资深的销售经验；
4、良好的人际关系和沟通技巧，优秀的`谈判能力及团队合作精神；
销售部的岗位职责 14
1、带领好整个公司团队完成公司规定的业绩；
2、寻找意向客户目标，负责开拓目标市场，与客户签订合同；
3、负责为客户提供科技咨询服务，建议服务；
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
5、负责整个公司销售团队的.建设及日常管理等工作。
销售部的岗位职责 15
1、制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。
2、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。
3、安排布置并督导下属人员的正常工作。
4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的.存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。
5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。
6、与其它部门沟通、协调、密切配合。
7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素质。
销售部的岗位职责 16
1、负责新市场开发，重点客户和重点项目攻关和管理；
2、负责与客户签订订单和销售合同，督促合同正常如期履行，做好后续销售服务工作；
3、深入客户现场，收集一线市场行业信息和用户意见，为公司决策提供依据、
4、有一定资源整合能力，有效整合厂家，客户和公司内外部资源、
5、团队合作意识和能力强，除自身很好完成目标外，能很好融入团队，协助其他同事有效开展工作；
6、完成公司和上级领导交办的其他任务。
销售部的岗位职责 17
1.根据市场部营销规划，进行销售管理体系的建设及有效运行，并适时完善，确保营销活动完成；
2.根据销售计划协助生产实施，过程维护；
3.负责客户产品的接收及实物和账务的管理、产品异地表面处理及质量、产品提检和交验、大票回收、发票挂账、货款的`回收等组织管理工作；
4.负责客户订单、技术、质量、进度等信息收集、整理，信息传递及落实反馈；
5.负责公司产品售后服务和客户关系维护；
销售部的岗位职责 18
1、全面负责本部门日常行政管理；
2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；
3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作；
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调；
5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的`贯彻和执行。
6、负责确保年度销售回款任务的完成；
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作；
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。
5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。
销售部的岗位职责 19
1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;
2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;
3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的`调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度
10、负责每日展厅的展车5S管理
11、负责每日展厅销售顾问的站位排班
12、负责每日巡展的排班
13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户
14、协助销售交车、取款工作
15、汇总每天销售顾问的三表卡
16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成
销售部的岗位职责 20
一、销售部经理岗位职责
制定销售策略和计划
根据公司的战略目标和市场情况，制定销售部门的长期发展策略和年度销售计划。
分解销售目标到各销售团队和个人，确保销售任务的达成。
销售团队管理
招聘、培训、指导和评估销售团队成员，提升团队的整体销售能力和业绩。
制定团队激励政策，激发团队成员的工作积极性和创造力。
客户关系管理
建立和维护与重要客户的良好合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
协调解决客户投诉和问题，确保客户持续购买和合作。
市场开拓与推广
分析市场趋势和竞争对手情况，开拓新的市场领域和客户群体。
组织策划并参与市场推广活动，提升公司品牌知名度和产品市场占有率。
销售数据分析与报告
收集、分析销售数据，评估销售业绩和销售策略的有效性。
定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况，提出改进建议和措施。
二、销售主管岗位职责
销售任务分配与执行
按照销售经理制定的销售计划，将销售任务合理分配给下属销售人员。
带领团队成员完成销售任务，确保销售目标的达成。
销售团队指导与培训
指导和帮助销售人员解决销售过程中遇到的问题和困难。
组织开展内部培训和分享活动，提升团队成员的销售技巧和专业知识水平。
客户跟进与管理
协助销售人员跟进重要客户，确保客户需求得到及时满足。
监督客户信息的`收集和整理，建立健全客户档案。
销售数据分析与反馈
分析销售数据和市场信息，为销售经理制定销售策略提供数据支持和建议。
及时向上级反馈销售工作中的问题和困难，提出改进措施和解决方案。
三、销售人员岗位职责
客户开发与拓展
积极寻找潜在客户，建立客户联系，拓展客户资源。
了解客户需求，向客户介绍公司产品和服务，提供解决方案。
销售活动执行
按照公司销售策略和销售计划，开展销售活动，如拜访客户、举办产品演示、参加展会等。
与客户进行商务谈判，签订销售合同，促成订单成交。
客户维护与服务
定期回访客户，了解客户使用产品和服务的情况，提供必要的技术支持和售后服务。
收集客户反馈意见和建议，及时反馈给上级，促进产品和服务的改进。
销售数据记录与报告
记录客户信息、销售活动和销售业绩等数据。
定期向上级汇报销售工作进展和业绩情况，完成销售工作报告。
销售部的岗位职责 21
一、销售部经理
目标规划与策略制定
依据公司的整体战略规划，制定销售部的年度销售目标、市场拓展计划和销售策略。
分析市场动态、竞争对手和客户需求，调整和优化销售策略以适应市场变化。
团队建设与管理
负责销售团队的组建、培训、指导和激励，提升团队整体业务能力和绩效。
制定销售团队的管理制度、工作流程和考核标准，监督团队成员的工作执行情况。
客户关系管理
建立和维护与重点客户、合作伙伴的长期合作关系，推动业务的持续发展。
统筹客户资源的分配和管理，确保客户信息的安全和有效利用。
销售数据分析与决策
收集、分析销售数据和市场信息，评估销售业绩和销售活动的效果。
根据数据分析结果制定销售决策，调整销售计划和资源配置。
二、销售主管
销售任务分解与跟进
协助销售经理将年度销售目标分解为季度、月度和个人销售任务。
跟踪销售团队成员的销售进度，及时提供指导和支持，确保销售任务按时完成。
销售培训与指导
组织对销售人员的培训活动，提升销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务能力。
对销售人员的日常工作进行指导，解决销售过程中的`问题和困难。
客户沟通与协调
协助销售人员与客户进行沟通和洽谈，提高客户满意度和成交率。
协调内部资源，解决客户的售后问题和投诉，维护客户关系。
销售数据统计与报告
收集和统计销售团队的销售数据，撰写销售报告，向上级汇报销售工作进展和问题。
三、销售代表
客户开发与联系
通过各种渠道开发新客户，建立客户档案，拓展业务领域。
与潜在客户保持联系，定期进行客户拜访和沟通，了解客户需求。
产品销售与推广
向客户介绍公司的产品和服务，展示产品的特点和优势，解答客户疑问。
制定个人销售计划，积极推广公司产品，完成销售任务指标。
客户服务与维护
为客户提供优质的售前、售中、售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
定期回访客户，了解客户使用产品的情况，收集客户反馈意见，促进产品改进和业务发展。
市场信息收集与反馈
收集市场信息和竞争对手动态，及时向上级汇报。
反馈客户需求和市场变化，为公司的产品研发和市场推广提供参考依据。
销售部的岗位职责 22
一、销售部经理
战略规划与目标设定
制定销售部的长期发展战略和短期业务计划，明确销售目标和方向。
根据公司的整体目标和市场状况，合理分配销售资源和任务。
团队领导与管理
组建、管理和领导销售团队，激励团队成员达成个人和团队销售目标。
组织团队会议、培训和团建活动，提升团队凝聚力和业务能力。
业务拓展与客户关系
开拓新的市场和客户资源，拓展销售渠道，提高市场份额。
维护与重要客户的良好合作关系，推动客户的深度合作和业务增长。
销售政策与流程制定
制定和完善销售部的各项政策、制度和流程，确保销售工作的规范化和高效化。
监督销售政策和流程的执行情况，及时调整和优化。
二、销售主管
销售任务分解与监控
将销售任务分解到下属销售人员，明确每个人员的销售目标和责任。
监控销售人员的销售进展和业绩完成情况，及时给予指导和支持。
客户跟进与管理
协助销售人员跟进重要客户，提供必要的资源和支持，确保客户订单的顺利达成。
审核客户合同和订单，确保销售业务的合规性和准确性。
销售数据分析与报告
收集和分析销售数据，制作销售报表和报告，为销售经理决策提供数据支持。
根据销售数据和市场变化，提出销售策略和计划的调整建议。
三、销售专员
客户开发与拜访
寻找潜在客户，建立客户联系，进行客户拜访和沟通，了解客户需求。
向客户介绍公司产品和服务，展示产品优势和价值，解答客户疑问。
销售促成与订单处理
根据客户需求，制定个性化的.销售方案，促成销售交易。
负责客户订单的处理和跟进，确保订单的及时交付和款项回收。
客户维护与反馈
定期回访客户，了解客户使用产品和服务的情况，提供必要的售后服务和支持。
收集客户反馈意见和市场信息，及时向上级汇报，为产品改进和市场拓展提供建议。
销售部的岗位职责 23
一、销售部经理岗位职责
制定销售策略和销售计划，明确销售目标，并将任务分解到每个销售人员，确保销售任务的完成。
负责销售团队的建设和管理，招聘、培训、指导和评估销售人员，提高团队的整体销售能力和业绩。
组织市场调研和分析，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化，为公司的产品和服务改进提供依据。
开拓新客户和新市场，拓展销售渠道，提高公司产品和服务的市场占有率。
建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，定期回访客户，了解客户使用产品和服务的情况，及时解决客户问题。
负责销售合同的签订、执行和管理，确保合同的顺利履行，防范合同风险。
协调与其他部门的沟通与合作，确保销售工作的顺利进行，如与生产部门协调产品交付时间，与财务部门协调款项回收等。
负责销售数据的统计、分析和报告，及时掌握销售业绩、市场占有率、客户满意度等情况，为公司决策提供数据支持。
二、销售代表岗位职责
负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作，完成销售的任务指标。
协助销售经理制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
撰写销售报告，记录销售业绩、客户情况、市场动态等，为公司决策提供参考。
收集客户信息，建立客户档案，定期更新客户资料，保持客户信息的'准确性和完整性。
负责销售合同的签订、履行与管理等相关工作，协调处理各类销售问题。
接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
三、销售助理岗位职责
协助销售经理和销售代表完成日常销售工作，如文件处理、数据录入、会议安排等。
负责销售部门的文件管理，包括合同、报价单、客户资料等的整理、归档和保管。
协助销售团队准备销售资料，如制作产品演示文稿、宣传资料、销售报告等。
负责销售部门的会议组织和记录，跟进会议决议的执行情况。
负责客户的初步接待和咨询，协助销售代表解答客户的疑问，收集客户需求并及时反馈给销售团队。
负责销售部门的办公用品采购和管理，确保办公用品的充足供应。
协助销售团队进行市场调研和竞争对手分析，收集相关信息并整理报告。
负责销售部门的日常行政工作，如部门费用报销、差旅安排等。
销售部的岗位职责 24
一、销售部经理
依据公司整体战略，制定和执行销售部的长期发展规划和年度销售计划，确保销售目标的达成。
负责销售部的日常运营管理，包括人员调配、任务分配、工作监督等，保证销售工作的高效有序进行。
分析市场趋势和竞争对手情况，制定相应的市场营销策略，提高公司产品或服务在市场中的竞争力。
建立和维护与重要客户的合作关系，定期拜访客户，了解客户需求，提供解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
负责销售团队的建设和培训，指导和激励团队成员，提升团队的专业能力和销售业绩。
参与公司产品或服务的研发和改进，根据市场反馈和客户需求提出建议，使产品或服务更符合市场需求。
协调与其他部门（如生产、研发、财务等）的合作，确保销售工作的顺利开展和公司整体目标的实现。
定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况，及时解决工作中出现的问题和困难。
二、销售主管
协助销售经理制定销售计划和策略，并负责具体实施和执行，确保销售任务的完成。
管理和指导销售团队成员，监督他们的日常工作，包括客户拜访、销售洽谈、合同签订等，提供必要的支持和帮助。
分析销售数据和业绩报告，评估团队成员的工作表现，制定相应的激励措施和培训计划，提升团队整体销售能力。
负责重点客户的跟进和维护，与客户保持密切联系，了解客户需求，解决客户问题，推动销售业务的持续发展。
收集市场信息和竞争对手动态，及时反馈给销售经理，为公司的市场策略和产品研发提供参考依据。
组织和参与销售会议和培训活动，分享销售经验和技巧，提高团队成员的.业务水平和专业素养。
负责销售合同的审核和管理，确保合同条款的合规性和有效性，防范销售风险。
三、销售专员
负责公司产品或服务的销售工作，开发新客户，维护老客户，完成销售任务指标。
了解客户需求，为客户提供专业的产品或服务解决方案，介绍产品或服务的特点、优势和价值，解答客户疑问。
定期拜访客户，与客户建立良好的合作关系，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈，提供优质的售后服务。
收集潜在客户信息，建立客户档案，通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户进行沟通和联系，拓展客户资源。
参与市场调研活动，了解行业动态和竞争对手情况，分析市场趋势和客户需求变化，为公司的产品或服务改进和市场策略制定提供建议。
协助销售主管和销售经理完成其他销售相关工作，如销售数据统计、销售报告撰写、销售活动策划和执行等。
销售部的岗位职责 25
一、销售部总监
制定并实施全面的销售战略、销售方案，带领销售团队完成公司的销售目标和业绩指标。
负责销售部门的组织、管理和监督，建立健全销售部门的各项管理制度和流程。
分析市场动态、预测销售趋势，制定市场开拓策略，不断扩大市场份额。
维护与重要客户、合作伙伴的长期合作关系，确保业务的稳定增长。
负责销售团队的`培训、指导和激励，培养高素质的销售人才，打造卓越的销售团队。
二、大区销售经理
负责所管辖大区的销售业务，制定大区销售计划和策略，确保完成销售任务。
管理大区销售团队，指导和监督销售人员的工作，提升团队销售能力和业绩。
开拓大区市场，开发新客户，拓展销售渠道，提高产品市场覆盖率。
收集和分析大区市场信息、竞争对手情况，制定针对性的市场营销方案。
协调大区内部资源，与其他部门合作，解决销售过程中的问题，确保销售工作顺利进行。
三、销售代表
负责指定区域或客户的销售工作，完成销售任务和目标。
了解客户需求，为客户提供产品解决方案，介绍产品特点和优势，解答客户疑问。
定期拜访客户，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
收集客户信息和市场动态，及时反馈给上级领导。
跟进销售订单，协调处理订单履行过程中的问题，确保订单顺利交付。
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