餐饮各岗位职责（精选19篇）
在当下社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的餐饮各岗位职责（精选19篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮各岗位职责 1
一、店长岗位职责：
1）全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；
2）与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；
3）研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务；
4）指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；
5）督导餐厅、酒吧和厅面主管组织好餐饮部的服务工作，提高餐饮服务质量；
6）加强对就餐管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；
7）全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况；
8）计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；
9）督导餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10）全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本店职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的.执行，实施有效的激励手段。
二、厅面主管岗位职责：
1）巡视各包厢的营业及服务情况，指导、监督日常经营活动，提出有关建议；
2）检查各包厢的卫生、摆台标准、所需物品，确保工作效率；
3）参加餐厅例会，提出合理化建议，听取工作指示；
4）每周作好员工在职培训计划，评估员工表现，执行酒店各项规章制度，解决有关问题；
5）发展良好的客户关系，满足客人一切合理的需求，处理客人投诉；
6）与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共同向客人提供优质餐饮服务；
7）完成餐饮部经理交给的其它任务。
三、中餐厅迎宾员岗位职责：
1）使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开餐厅时应微笑道谢；
2）将客人带到餐桌旁，征求客人对餐位的意见，当餐厅满座时，应耐心向客人解释，并为客人办好登记候位手续；
3）当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述给客人听；
4）尽可能记住常住客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归之感；
5）熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问；
6）妥善保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、报纸；
7）妥善保管客人遗留物品，拾到贵重物品应马上交客房服务中心；
8）负责做好指定范围公共卫生。
四、中餐厅服务员岗位职责：
1）服从部长领导，做好餐前准备工作；
2）严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量；
3）按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度；
4）要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；
5）熟悉菜牌和酒水，积极向客人推销，按规格填好客人的菜单和酒水单；
6）做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换；
7）积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量；
8）牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。
五、中餐厅传菜员岗位职责：
1）负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备；
2）负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员；
3）负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房；
4）严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜有权拒绝传送；
5）严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速；
6）与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好餐厅与厨房的关系；
7）负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作；
8）负责传菜用具物品的清洁卫生工作；
9）积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的其它任务；
六、管事岗位职责：
1）负责安排碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作，并按洗刷和消毒的程序，督促属下员工严格执行；
2）做好检查工作，保证无异味，垃圾及时清理；
3）做好属下员工的排班、考勤、考绩工作；
4）做好洗刷用具、用剂的登记保管、领用工作，并监督洗刷剂、消毒剂的调配使用；
5）严格做好破损餐具的登记，降低损耗和流失；
6）做好餐饮部所有餐具定期和不定期的盘点。
七、洗碗工岗位职责：
1）在管事领班带领指挥下，负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具等洗刷消毒过程、严格按程序和标准，保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生；
2）做好卫生五四制中的四过关：一洗、二涮、三冲、四消毒（用蒸汽或消毒液）；
3）洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，尽量减少损耗；
4）做好清洁、消毒后碗具、餐具的存放，注意分类摆放；
5）服从安排，遵守各项管理制度；
6）搞好个人和清洗场所的卫生工作。
餐饮各岗位职责 2
1、认真执行总公司采购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。
2、对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时。
3、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购。
4、注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。
5、合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原材料应提前安排采购计划及时购进。
6、严格把控采购质量关，确保食材新鲜质优。
7、积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的`问题。
8、加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的食材保管方法，防止物品保管不妥而受损失。
9、完成领导临时交办的其它各项工作。
餐饮各岗位职责 3
1、负责开餐前的准备工作。并协助职台服务员布置餐厅和餐桌，摆台及补充各种物品，做好全面准备。
2、负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时的传给餐厅值台服务员。
3、负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。
4、严格把好饭菜食品质量关，对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。
5、严格执行传送菜点服务规范，确保其准确迅速。
6、与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台（餐厅）与后台（厨房）的`关系。
7、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
8、负责传菜用具的清洁卫生工作。
9、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务。
餐饮各岗位职责 4
1、设立完备的酒水领发、保管、核账岗，工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、有规范程序完善。
2、上岗的工作人员按规定着装，做好仪表整洁，合乎员工守则要求。
3、热情主动的服务，及时了解和掌握餐厅的业务情况以及重大活动，配齐和备足所需的各类酒水，保持供应不脱档。
4、经常与总仓沟通联系，及时提出申购计划，按照经济批量原则，控制好酒水的领进量和仓储量，确保不过多积压。
5、领取或发生每笔酒水，均需填单登记，确保数量、品种的准确，并做到经常盘点核对，保证账物相符。
6、各类酒水，饮料堆放整齐。对周转快，领量大的.应放在出入方便，易拿易存的位置；对名贵的，用量较少的酒，应妥善存放在柜子内或板跺上，确保安全无流失，
7、各种存放必须符合保质要求，在保质期以内使用，无破损酒瓶就过期酒水流入营业场所。
8、做好各类空废瓶及酒水周转箱的回收工作、减少浪费。
9、保持营业环境的干净整洁，要求摆放整齐有序，无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网，酒水仓库内保持通风，温度适当，无潮湿霉味。
10、对前台客人的反映的意见处理及时，并有记录。
11、全体员工遵守员工守则和各项规章制度，不利用职务之便之私吃、私拿或馈他人或饮料。
12、做好全天工作，并有记录。
餐饮各岗位职责 5
1、全面负责所在区域的销售管理工作，根据公司要求完成工作计划；
2、按照公司要求细分和下达工作任务，保证业务量达到公司要求；
3、协助区域经理、团队主管对客户进行招募与甄选、辅导与管理；负责整个区域销售各部门的风险控制与监督工作；
4、对本城市的.销售合规管理，确保业务制度和流程有效执行，及时处理违规行为；
5、对公司各项制度的跟踪，严格按照制度完成公司要求。
6、负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成。
7、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。
8、负责编制各类宣传推广、会议的计划，执行情况并及时呈报。
9、负责主持项目的营销策划、宣传推广、媒体选用等工作。
10、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
11、组织业务培训和辅导，有效提升本部门的业务水平并公正客观的进行考核考评工作；
12、完成领导临时交办的其他任务。
餐饮各岗位职责 6
1、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等；
2、及时完成本部门各项有关涉税业务；
3、负责与组织公司的资金管理工作；
4、负责资金的调度与运营，提高资金的使用效率；
5、对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；
6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；
7、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的`生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；
8、负责固定资产管理，公司固定资产的入库、领用、盘点等管理工作；
9、完成领导临时交办的其它各项工作。
餐饮各岗位职责 7
1、收银员必须每天按时到岗了解定台情况，对客人须热情礼貌；下班前应结清当日的营业额和所有的营业单据，经当日最高级别餐厅经理审核签名后，放入保险箱内。
2、收银员对每笔菜单的输入须认真、仔细、准确，在空挡时应复查一遍。对各桌号单据应摆放准确，严防结错单。
3、收银员不得进入电脑菜单定价系统，任谁授权授意都不行。
4、严格遵守各级别餐厅人员折扣标准，若遇超出标准的`，须经该人员上级领导授权再予结单。
5、正常情况下营业报表与实收数应当相一致，若遇营业报表与实收数不一致时，收银员应分别在报表和相应单据上注明原因和金额。
6、完成公司领导交给的其它相关工作。
餐饮各岗位职责 8
1、负责检查服务员的仪表仪容，凡达不到标准和要求的不能上岗
2、监督服务员的.工作程序和工作方法，发现问题及时纠正，保证服务工作符合饭店标准。
3、明确餐厅经理所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损；要按照领班检查，发现问题及时反映。
4、开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求。
5、遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务
6、督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料，并主动推介菜点。
餐饮各岗位职责 9
全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人，并进行食品成本控制，为饭店创造最佳的社会效益和经济效益。
一、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按规定的成本生产优质产品。
二、根据饭店餐饮的经营目标和方针以及各项生产任务指标，负责各类菜单的筹划和更换工作，负责产品规格和原料采购规格的审定工作。
三、协调各厨房工作以及厨房与其他部门之间的关系，根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位的人员安排和工作调动。
四、根据各岗位生产特点和餐厅营业状况，编制厨房工作时间表，检查下属对员工的考勤考核工作。
五、督导各厨房管理人员对设备、用具进行科学管理，审定厨房设备用具更换添置计划。
六、定期听取各厨房的工作汇报，及时处理运行工作中出现的问题。
七、审定各厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。
八、负责菜点出品质量的.检查、控制工作，亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴。
九、定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，不断提高厨房的生产质量和经济效益。
十、负责对饭店贵重食品原料的申购、验收、领料、使用等方面的检查控制工作。
十一、主动征求客人以及餐厅对产品质量和生产供应方面的意见，采取有效的改进措施；负责处理客人对菜点质量方面的投诉。
十二、参加饭店及餐饮部如开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行；负责召开厨房工作会议。
十三、巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备设施的清洁、安全及完好状况，检查厨房食品及其环境卫生状况，检查贮存原料及食品的质量和数量，发现问题及时安排解决。
十四、签署有关工作方面的各类报告。
十五、根据餐饮推销计划和食品原料的季节性特点，计划组织菜肴的生产工作，不断更新和丰富菜肴品种。
十六、完成上级布置的其他各项工作。
餐饮各岗位职责 10
一、在公司总经理的领导下，全面负责本店的全面工作，能力素质测评达标。
二、按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。
三、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标（经营收入、毛利率、费用控制、利润、应收账款），并将指标分解到各部门。
四、完成或超额完成顾客满意度指标（客户满意度、顾客投诉解决率、老客户回头率、新客户开发率）。
五、完成或超额完成员工满意度指标，做好员工思想工作及时与员工沟通，员工流失率、员工对企业的满意度、员工幸福感指数，与员工沟通指数，达标或优于指标。
六、负责制定本店一系列规章制度，服务操作流程，岗位职责并监督贯彻执行。
七、有重点的'搞好工作检查，如服务质量、饭菜质量、顾客满意度、安全卫生，设备设施维护，节能降耗等，发现问题及时解决，并将巡视结果传达至有关部门。
八、负责对竞争对手的商业调查，对本行业各种动向要有高度敏感性，制定市场拓展计划。积极高好全面推广销售。
九、详细阅读每月、每日报表，检查经营进度与经营计划的完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行。
十、负责酒店安全卫生管理，认真落实国家有关法律、法规和公司安全管理制度，确保无安全事故。
十一、处理好与各界人士的关系，协调好本公司内部关系，树立酒店形象。
十二、指导训导工作培养人才，提高全员服务质量和素质。
十三、按时参加公司各种例会，按时上交周、月、季、年度工作计划，认真写好当日工作日志，及时传达公司文件、通知和会议精神。组织好本店每日例会，员工沟通会、经营质量分析会。
十四、负责对酒店定岗、定员、定编、定薪的审核。认真核准前厅、厨房考勤，各项提成，工资分配，并根据具体情况，提出调整建议。
十五、认真搞好重点客户回访，对vip客户要亲自参与接待、计划制定、亲自迎接。
十六、检查酒店设备运转情况，设施使用情况，制定年度订购计划。
十七、以身作则，带头遵守酒店各项规章制度，确保关键时间在岗进行督导和处理客人投诉。关心员工奖罚分明，使本店员工有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
十八、负责本酒店的各项企业文化建设工作，带头传播落实企业文化，努力塑造分店整体形象，提高分店知名度。
十九、执行三不制度：一不准随意离开工作岗位；二不准利用职权谋取个人利益；三不准有损害企业形象的言行。休班和请假时要有工作交接。
二十、负责本店原材料审购，各项费用报销审核，费用在元以内有权直接批准。
二十一、对酒店管理人员选职及时向公司提出建议，有权建议本店人员调整。负责管理人员考核奖罚。
二十二、完成公司临时布置的工作任务和本酒店紧急情况的处理。
餐饮各岗位职责 11
行政总厨工作职责
１、加强与餐饮销售部、餐厅部的联系，了解客人需求和销售情况，及时改进生产；
２、与采购部紧密联系，了解供货情况，合理调剂厨房物料，尽可能减少积压，降低资金使用成本；
３、随时掌握物料库存，审批厨房报购物料，严把质量、数量关；
４、主持厨房食品成本核算及控制工作，检查监督菜品分量，确保菜品足量够份；
５、参加餐饮例会，汇报部门运作状况及存在问题；
６、负责召集厨房例会，传达餐饮总监指示，分派任务；
７、负责制定本部部门预算计划、培训计划及其他工作计划，并贯彻实施；
８、制定本部门各岗位规章制度及工作规范并检查落实；
９、组织厨师长和技术骨干试制新产品，对宾馆酒店各时期特色菜肴进行资料整理编撰成册，并进行归类存档；
１０、巡查各厨房消防安全工作，发现隐患及时消除；
１１、随时巡查各厨房卫生状况，使厨房保持卫生整洁；
１２、负责监督厨房设备维护保养工作，延长设备使用寿命，节约资金；
１３、遇有大型宴会，亲自到现场指挥、监督万无一失；
１４、根据营业状况及新菜品创制情况，及时推出新菜单；
１５、负责体积好厨房财产管理监督工作；］
１６、每月对厨师长进行绩效考核；
１７、完成餐饮总监交办的其他工作任务。
厨师长工作职责
１、负责所在厨房组织管理工作；
２、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原材料的加工切配；
３、督导厨师正确使用、保藏食品原料；
４、向行政总厨提供食品原料申购单；
５、负责验收领进的食品原料；
６、负责各加工程序的质量管理及成本控制；
７、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全工作；
８、协助行政总厨实施培训并进行绩效考核。
加工切配领班工作职责
１、负责切配工序的日常管理工作；
２、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原料的加工切配；
３、督导厨师正确使用、保藏食品原料；
４、向厨师长提供食品原料申购单；
５、负责验收领进的食品原料；
６、负责加工切配工序的质量管理及成本控制；
７、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全工作；
８、协助厨师长对厨师实施培训并进行绩效考核。
加工切配厨师工作职责
１、负责加工切配食品原料；
２、按规格配齐每份菜单的主料与配料；
３、正确保存各类剩余的原材料；
４、随时与切配厨师联系，控制好出口的速度与质量；
５、做好工作区域的清洁及设备用具的维护保养。
冷菜间领班工作职责
１、负责冷菜间的日常管理工作；
２、督导厨师按照规格、标准加工制作冷菜；
３、督导厨师正确使用食品原料并正确保藏剩余原料；
４、负责冷菜间的质量管理及成本控制；
５、向厨师长提供冷菜原料的申购单；
６、负责验收领进的冷菜原料；
７、检查督导厨师搞好食品、环境卫生及安全工作；
８、协助厨师长对厨师实施培训并进行绩效考核。
冷菜厨师工作职责
１、切配、烹制散餐、宴会的`冷菜；
２、负责冷盘的装盘及出品；
３、合理使用食品原料，并保存剩余原料；
４、经常检查、整理冷柜冰箱；
５、负责做好冷菜间环境、设施、设备的清洁卫生及安全工作。
炉灶领班工作职责
１、负责炉灶工序的日常管理工作；
２、督导厨师按照操作程序及工艺要求烹制各种菜肴；
３、督导厨师正确控制烹制的火候，正确使用及保管各种调料品；
４、检查菜肴的质量，把不符合质量和规格标准的菜品退回重做；
５、负责菜品烹制的成本控制；
６、向厨师长提供烹调调味品的申购单并负责货物验收工作；
７、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全消防工作；
８、协助厨师长对厨师进行培训及绩效考核。
炉灶厨师工作职责
１、按操作程序和工艺要求烹制各种菜肴、宴会的菜肴；
２、负责热菜的装盘及出品；
３、负责备齐炉灶工序的所有调味品并正确使用；
４、妥善保存好剩余的调味品；
５、做好工作区域内环境、设施、设备的清洁卫生及安全工作。
烧烤领班工作职责
１、负责烧烤间的日常管理工作；
２、督导厨师按照操作程序及工艺要求加工烹制各种烧烤食品；
３、督导厨师正确使用、保管各种烧烤原料及调料品，并正确控制烹制的火候；
４、检查烧烤成品的质量，将不符合质量和规格标准的退回重做；
５、负责烧烤间的成本控制；
６、负责向厨师长提供原料与调味品的申购单并负责货物验收；
７、负责检查督导厨师做好食品、环境卫生和安全防火工作；
８、协助厨师长对厨师进行培训和绩效评估。
烧烤厨师工作职责
１、按照操作程序和工艺要求加工烹制烧烤食品；
２、加工、制作、提炼并妥善保管、使用各种烧烤卤汁；
３、保管好烧烤间原料及半成品；
４、正确使用并维护烧烤间的设备；
５、搞好烧烤间设备及场地的清洁，并落实安全防火措施。
配菜厨师工作职责
１、根据每份菜单的内容及分量做好菜品的排菜、配器、装盘和拼盘；
２、做好加工切配工序和炉灶工序之间、厨房和备餐间之间的配合协调工作；
３、为炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，为炉灶厨师提供盛装器具；
４、当好炉灶厨师的助手，并将烹制好的菜品送至备餐间；
５、负责菜肴装盘和装饰美化，监督菜品的质量；
６、负责工作区域及用具的清洁。
面点领班工作职责
１、按照规格和标准制作各类中、西式面点；
２、正确保存食品的原料、半成品和成品；
３、正确维护保养厨具设备；
４、负责保持工作区域及设备用具的整洁和卫生。
面点厨师工作职责
１、按规格及标准制作各类中、西式面点；
２、正确保存食品的原料、半成品和成品；
３、正确维护并保养厨具设备；
４、保持工作区域及设备用具的整洁与卫生。
餐饮各岗位职责 12
一、在店总的领导下，全面负责前厅部的工作。
二、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。
三、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标（经考核收入、费用控制、利润、应收账款）。
四、完成或超额完成顾客满意度指标（客户满意度、顾客投诉解决率、老客户回头率、新客户开发率）。
五、完成或超额完成顾客满意度指标，做好员工思想工作，及时与员工沟通。员工流失率，员工对企业的满意度、员工幸福感指数、与员工沟通指数达标或优于指标。
六、协助制定餐厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序、策划促销推广活动。检查监督各项制度、标准、职责、规范、程序的执行落实情况。
七、编制员工工作表，检查员工的仪容仪表，个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。
八、加强对主管的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，注意培养员工良好的工作习惯和自觉的服务意识，确保责任到人，服务到位。
九、了解货源情况和价格变化，掌握餐厅牌、酒水牌的内容、价格，注意消费者的心理承受能力。
十、与厨师长保持默契的合作，及时推出特色菜、风味小吃，经常保持特别推荐菜式。
十一、掌握餐厅客人服务情况，指导主管及时跟台点菜，防止服务脱节，亲自跟办重要客人菜单，确保搭配合理、风味协调、质量保障，确保服务质理。
十二、收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，掌握回头客的口味，不断更换菜式、花色增添新品种，确保客人百吃不厌，争取客人的长期支持。
十三、重视新客户的'接待，耐心地解答客人的所有询问，要客观地介绍适合客人年龄结构和地方口味的菜式，处处为客人着想，争取使他们成为回头客。
十四、负责接待好每一位就餐客人，并希望他们带来更多的客人光顾。
十五、搞好宾客关系，主动与客人沟通，妥善处理客人的投诉，立即采取必要的行动，让客人体会到对他的重视。
十六、加强餐厅财产的管理，掌握和控制物品的使用减少破损和遗失，节约经营成本，及时提出物品购买申请，保证物品的充足。
十七、负责餐厅美化和清洁卫生，保持环境优雅，抓好餐具、用具的清洁消毒。
十八、负责本餐厅的员工培训，加强对员工的服务意识，推销意识训练，定期组织学习服务技巧、技能；组织服务技能比赛，提高餐厅整体服务水平。
十九、负责团体与本部门内部联系，保持与市场营销部、工程部、保安部的沟通，确保餐厅服务的一致性。
二十、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全。
二十一、每天组织好部门例会，每周、月、季、年度参加酒店管理例会，每周、月、年度要上交工作计划，每天要写好工作日志。
二十二、以身作则，带头遵守公司酒店规章制度，确保关键时间在岗，进行督导检查和处理客人投诉，关心员工奖罚分明，使本店员工有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成工作。
二十三、负责本部门的企业文化传播、落实，努务塑造本部门整体形象，提高酒店知名度。
二十四、负责对部门人员加班、调休提出申请。
二十五、完成酒店领导布置的其它工作任务和本部门紧急情况处理。
餐饮各岗位职责 13
1、必须严格执行店内有关规章制度，工作认真、踏实、负责。
2、每天必须对各部门返还回来的结帐单、点菜单、酒水单、海鲜单进行严格的'审查，做到单单相对。
3、每日必须对收银员所领结帐单号进行核对，核对返数是否完整，检查是否有随意涂改大小写金额及其它字迹现象。核查有无经理签字。
4、每日必须对吧台、海鲜池所作日报表进行审核，核对进销存数有无差错。
5、定时或不定时核查收银部、海鲜池、吧台帐、物情况，及时反映各部门存在的问题，如有差错，必须在当天将差错情况分清责任，落实人头，书面报告财务。
6、必须在当天下午5点钟以前将收银员所编制的日营业明细表审核后交财务。
7、财务部门有权随时抽查稽核人员工作，如抽查到有问题不反映或根本未查出差错的，视其情节，给予处罚。
餐饮各岗位职责 14
1.负责酒店西餐部餐饮出品和服务，以及各项行政管理工作，并接受餐饮部经理的督导。
2.制定本部月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况。
3.根据不同时期的需要和市场情况，制订销售计划，包括有特的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。
4.制定作规程、服务规则的服务标准，检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时解决。
5.制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度，定期与总厨研究新菜式及品种。
6.建立物资管理制度，保管好餐厅的各种用品。
7.制定餐饮出品的标准、规格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加赢利，减少生产中的浪费。
8.不定期地征求客人意见，听取客人对餐厅服务和食品的评价，及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的'就餐环境。
9.督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核，不断提高工作水平和业务能力。
10.熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平，抓好员工队伍建设，开展经常的礼貌礼仪教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的工作积极。
11.参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议，与酒店各部门建立良好的关系，互相协作，保营业工作顺利进行。
12.抓好设备、设施的维修保养，提高完好率，加强日常管理，以提高工作效率。
13.抓好卫生工作及安全工作，组织环境、作方面的卫生检查，贯彻执行餐饮卫生制度，开展经常的安全保卫、防火教育，确保安全。
餐饮各岗位职责 15
岗位职责:
1、营运管理:以身作则，在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上，具有较强执行力的营运团队。
2、营业额拓展:通过主导单店行销及有效执行全国性的促销活动，以获取营业额的最大潜力。
3、人员发展:根据既定的长期和短期目标，确定并保证餐厅员工的.技能培训，激励下属，建立信息沟通的有效渠道。
4、利润管理:准确预测，并调控所有的p&l条款，监控食品成本，劳动力成本以及其他经营费用，以帮助餐厅利润最大化。
5、顾客满意度:衡量外部顾客满意度，执行提升满意度计划，以增加他们对于品牌的忠诚度。
职位要求:
1、大专(含)以上学历，35岁以下。
2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望，对餐饮业具有较强的热情，精力充沛。
3、2年以上餐厅经理或4年以上餐饮管理任职经验，熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统；具有大型连锁餐饮企业管理经验者优先。
4、具有较强的组织能力，能领导团队完成既定的工作目标。
5、较强的领导能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员共同成长。
6、有新店筹备经验者优先。
餐饮各岗位职责 16
职权：
1、对行政总厨、各餐厅主管、各出品部门进行考勤、考绩。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评、奖励和处罚。
2、有向总经理建议任免上述管理干部，有权任免领班以上管理人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动下属工作。
4、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示有权处理餐饮部内部的一切日常业务和工作。
职责：
1、对总经理负责、负责餐饮部的全面工作。
2、贯彻执行总经理下达的`各项工作及任务指标，对餐饮的经营好坏负有重要责任。
3、制定餐饮部的营业政策和全年计划。
4、主持日常餐饮部各种会议，协调部门的工作，使全店工作能协调一致的顺利进行。
5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标，审阅餐饮部各区域每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。
6、审阅和批示部署各部门和个人呈交的报告及各项申请。
7、定期与行政总厨，研究如何提高食品的质量创制新的花色品种，制定或修订年、季、月、周、日的菜单，制定食品及饮料的成本标准。
8、加强前后台的日常管理工作，亲自督导，及时协调前厅服务力量与后厨菜品的出品质量、速度，培养前后台管理人员督导水平及时妥善处理客人投诉，正确引导员工不断改善服务质量。
9、控制低值易耗品的使用，抓好成本核算加强管理，降低费用增加利润。再次抓好设备设施的检查、维护保养工作，使之处于完好状态。
10、扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量，根据市场行情和不同时期的需要做出促销计划和节日活动。
11、发挥全体员工的积极性，监督各部门培训计划的实施，采用激励手段，抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想动态，工作表现和业务水平。
餐饮各岗位职责 17
(1)全面负责餐饮部的食品饮料生产与购买，根据市场需求及时更新产品；
(2)全面落实相关服务计划与组织管理制度，保证日常业务正常地开展；
(3)加强对膳务管理的'领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。定期与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；
(4)全面负责餐饮成本和费用的控制。定期召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况；
(5)计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；
(6)与厨师长保持良好的合作关系，根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单；
餐饮各岗位职责 18
岗位职责:
1、全面负责高校食堂、中央厨房的经营管理，对年度预算、经营目标，管理标准化提升负责；
2、负责按照公司确定的经营管理目标、市场行情及公实际情况，制定分公司经营管理计划和方案并组织实施；
3、负责健全组织管理体系、标准化运营体系，实施业务链各岗位作业流程和监督管理流程，建立精简、高效的'操作运作体系；
4、负责贯彻安全生产与财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，人员、资金、财产、出品安全可靠；
5、负责督导各项目点业绩目标的全面达成，及时收集分析各项目点经营数据并追踪辅导与整改；
6、负责制定并实施年度及阶段性市场活动计划，确保营运收益；
7、负责挖掘用户需求，制订新产品与产品优化方案并推动实施；
8、负责分公司品牌开发与提升、负责客户资源、供应资源的开拓与维护；
9、负责推行企业文化，培养和发展公司各层级人才队伍，确保岗位符合度与岗位绩效的达成。
任职要求:
1、大专以上学历具有5年以上高校餐饮管理经验者优先；
2、具有较强的管理能力、组织沟通能力和创新能力；
3、善于安排各个环节的工作能保证餐饮管理的协调发展；
4、热爱餐饮行业，有责任心、服务意识。
餐饮各岗位职责 19
岗位职责:
1、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商信息，建立公司虚拟仓库；
2、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证公司营运的顺利、有序进行；
3、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本同时负责对不合格产品的处理；
4、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期等方面的方案；
5、对采购业务进行汇总、分析，按要求向提交采购报告。同时建立供应商档案，以及所需各类物品的信息统计和档案；
6、负责供应商的管理，与供应商保持健康、良好的商业合作关系，协助公司处理与供应商可能发生的各种纠纷；
7、办理部分需要现金采购物资的`个人借款和采购货款的结算工作；
8、自觉接受审计监督，努力采购工作的公正、廉洁和高效。
岗位要求:
1、有良好的谈判能力和善于沟通交际，思维敏捷，口齿伶俐；
2、精通采购业务流程，具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；
3、为人诚信、亲和力，有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力；
4、有统计、出纳和会计经验者，或熟悉西餐采购管理工作者优先。
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