酒店公关经理岗位职责

时间：2022-10-20 13:12:33 岗位职责我要投稿

酒店公关经理岗位职责

　　在现在社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的酒店公关经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店公关经理岗位职责

酒店公关经理岗位职责1

　　一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场;

　　二、负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务;

　　三、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,便于经济决策,使酒店商品销售建立在可靠的基础上;

　　四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访,征求他们的意见、密切与他们的关系,希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾;

　　五、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动;

　　六、负责组织和参加v、i、p、客人的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况,了解他们的需要,尽可能给予满足;

　　一、对来店学习考察和参观的客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以良好的印象;

　　二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传;

　　三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助;

　　四、负责酒店资料的收集、积累,文件、材料的整理,编写等工作;

　　五、负责检查酒店的广告牌,批示牌文句有没有差错,字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅,与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时改换;

　　六、负责对部属进行培训;

酒店公关经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责酒店市场销售渠道的拓展、管理及维护工作。

　　2、负责酒店品牌策划方案设计的监督及审核,及其日后的具体执行工作

　　3、负责进行酒店市场调研及分析,研究同行业发展状况,对项目市场定位及竞争力进行分析,为决策提供准确的相关信息。

　　4、负责制定酒店品牌营销工作计划,并确保按期执行。

　　5、负责酒店市场营销部的筹建工作,以及营业期该部门的日常管理工作。

　　6、负责对酒店营销推广费用的预算及成本的估算和管控。

　　任职要求:

　　1、8年以上市场营销工作经验,5年以上公关策划、品牌策划等管理岗位工作经验。

　　2、具备酒店渠道资源(连锁酒店集团、酒店联盟)、网络营销平台资源(各大旅游预订网站、相关公众号)、公共渠道资源(机场、高铁、城市地铁等公共场所)者优先录用。

　　3、具备敏感的市场意识,具有丰富的市场判断、风险控制、分析问题及解决问题的能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

酒店公关经理岗位职责3

　　1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;

　　2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的.关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;

　　3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;

　　4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;

　　5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;

　　6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;

　　7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;

　　8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;

　　9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;

　　10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;

　　11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍;

　　12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施、严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用、

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