淘宝销售岗位职责

时间：2022-10-21 12:35:21 岗位职责我要投稿

淘宝销售岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的淘宝销售岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

淘宝销售岗位职责

淘宝销售岗位职责1

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的`策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　1、心态好,接待转化能力强;

　　2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑

　　3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

　　5、及时、有效、妥善的处理客户的`各种问题;

　　6、协助主管处理的其他事务;

　　7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

　　1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;

　　2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;

　　3、装修淘宝商铺,优化产品信息;

　　4、整理货物库存,实体店面销售、管理;

　　5、及时更新销售术语,了解产品知识;

　　6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;

　　7、及时更新产品信息,明细;

　　1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

　　2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;

　　3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;

　　4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;

　　5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易;

　　2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务;

　　3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

　　4、负责接待一些基本的售后问题等。

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